优质护理管理实践——我的听课感言

yangmin

好久没回家了，听了发发老师的课，我受益非浅。以前总觉得创新好难，在我们基层医院怎么会有创新能力啊？可是发发老师说了:解决问题就是创新。今后我可以带领我的团队进行“创新”了。不论是排班，技术操作，沟通，还是文件书写，整理……都可以创新。感谢发发老师给我的启发，感谢雨蓓老师的辛苦组织，感谢冰冰老师搭建的平台。回到家里，继续学习新的知识。

上帝作证我单纯

听了发发老师的课后我最大的感触就是知道了自己该做什么怎样去做了！谢谢发发老师

scnj蝶儿

zhouhaifa 发表于 2016-5-9 14:32
6S环境管理是基础，而且最容易出成果，但是一定要坚持！

谢谢老师的指导，我一定从基础抓起，坚持下去，逐步提高！

依旧

哎呀，这么好的机会给错过了，怎么才能被回这一课呢？对我们目前的工作来说是最需要的一堂课

雨蓓

学习发发老师《优质护理管理实践》后感
http://www.zghlzs.com/forum.php? ... 009&fromuid=129
(出处: 中国护理之声---医疗护理职业交流中心)

雨蓓

学习发发老师《优质护理管理实践》后感

我们是基层妇幼保健院，优质护理启动比较晚，现在还比较乱，听了发发老师的课，收获很大。我对优质护理工作有了全面的认识，找到了工作的入口，从四个方面入手开展优质护理工作，每一条老师都那么认真的讲解和分析，并结合实例，老师讲得透彻，对我以后如何开展优质护理有了清晰的思路。

一、基石：环境、形象与素养。我以往对环境、形象与素养的管理在认识上没有老师讲的那么深层次，所以不知其重要性，并且老师还教效率与安全，如何做好6S精细化环境管理，我将对我的办公室、护士站、病房、库房等，按照6S的要求进行清理，找出问题按照老师教导的方法落实整改。

二、内涵：创新、优化服务。对于创新来说我们一直都在苦思悯想，认为是非常难的工作，我怎么创新呢？怎样才算是创新的？老师的讲解就怎么简单而且通俗易懂，解决问题就是创新，创新工作主要来自于临床具体的工作人员，不是我们的管理者。临床中遇到的问题种类繁多，都需要我们去解决，我将引导我的护理同仁朝着解决问题的方法去创新。
   三、保障：建立合理的体制。也就是说每一项工作的开展，人是第一要素，人员的使用、职责、工作流程都要完善。还有对工作落实情况要有评价标准，评价体系、常态化的管理机制，持续改进工具的应用。还有做好绩效激励。
   四、升华：品牌团队、服务、管理。通过这次学习，我将按照目标表格试着设计我院目前开展优质护理计划。
   五、我需要解惑的问题：责任护士管病人的排班，我们护士不用相对固定的护士，这样要节约护士一些，只是这种方式，病人不认识责任护士，而护士不了解患者的情况，这样符合责任制整体护理的排班要求吗？因为如果责任护士管病人相对固定的话，就要将人力分成两组，一组为白班，另一组为晚夜班，两组轮流更换，这样人力就要多一些，无形中人均绩效降低。又不知道怎么计算护理费和护士人数的比？个人绩效不知怎么细化的评价，容易操作，护士又能接受的办法？
   以上见解思路感觉有些乱，希望老师能帮忙理清，感谢老师！
                    广西省德保县妇幼保健院护理部 王艳芽
                                        二0一六年五月八月

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听了发发老师的课，感触良多，从基础做起，做好细节，细节决定成败。

自在的风

感谢发发老师精彩讲课，让我们二级医院对优质护理今后如何做给了一个指引。这次讲课让我们对一直以来困惑的问题有了答案。我们二级医院开展优质护理一直是浮于形式应付检查，缺乏创新意识。今后我们工作将从以下几个方面进行改进：环境、素养、安全、满意度、优化服务等。我们将制定计划从环境开始逐渐进行改进落实，到年底把计划逐步完成。

雨蓓

南宁—产护长() 22:54:54
听了发发老师的课受益匪浅，我们医院是个二级医院，开展优质护理也有几年的时间了，可是实际上我们的优护也还只是在皮毛上！我们一直都在想着怎样做才能体现优质护理？发发老师举例说明比如为糖尿病患者准备的爱心糖，送病人出院服务等等，很多时候不是我们不会做，而是我们没有那个恒心，我们总给自己找各种理由！在管理方面，6S精细化管理给我的感触颇多，做为一名科室管理人员，在这方面我个人是比较欠缺的，绩效分配方面我们更多时候是吃大锅饭的，护士积极性不高！听了发发老师的课让我更懂得如何去管理，希望以后可以有更多机会听到老师的课！（听后感）

雨蓓

谢谢大家的感言各位老师节日快乐