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楼主: 雨蓓
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[培训案例] 2016.5.26我的听课感言——护理质量持续改进

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31#
发表于 2016-5-30 15:19:04 | 只看该作者
110贵州-护管-罗 2016/5/30

学习《护理质量持续改进》有感
通过学习美好老师的护理质量持续改进工具的使用,使我们受益匪浅,对护理质量管理有了更深层次的认识,让我们知道护理质量管理是不断循环、不断持续改进的过程。
1.PDCA循环质量管理是有计划、有执行、有反馈、有评价,并制订标准化的质量评价标准,解决存在的问题.
2.失效模式与效应分析 应用前前瞻性质量管理方法,可防患于未燃,预测很多有可能发生的安全隐患,提出适当的预防措施或改进方案,可预防不良事件的发生
3.根因分析法:目的是 对不良事件、失效事件找出根本原因,进行相应的改进措施;好处是 改变治标不治本 ;
目标是 发掘 查找根本原因,如何预防再发生类似事情
4.品管圈的运用  改变高层行政命令解决问题,是护士自发、自动解决问题,护士参与解决问题,是群众性的,在同一场所,工作相近的情况下,自发自动解决工作中的问题,使护士有参与感、满足感、成就感,没有批评。
学习护理质量管理工具的使用,可以促进我们更好去累积管理经验,提升护理质量,去感受护理工作的美好。
   
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32#
发表于 2016-5-30 15:19:39 | 只看该作者
110贵州-护管-罗 2016/5/30

学习《护理质量持续改进》有感
通过学习美好老师的护理质量持续改进工具的使用,使我们受益匪浅,对护理质量管理有了更深层次的认识,让我们知道护理质量管理是不断循环、不断持续改进的过程。
1.PDCA循环质量管理是有计划、有执行、有反馈、有评价,并制订标准化的质量评价标准,解决存在的问题.
2.失效模式与效应分析 应用前前瞻性质量管理方法,可防患于未燃,预测很多有可能发生的安全隐患,提出适当的预防措施或改进方案,可预防不良事件的发生
3.根因分析法:目的是 对不良事件、失效事件找出根本原因,进行相应的改进措施;好处是 改变治标不治本 ;
目标是 发掘 查找根本原因,如何预防再发生类似事情
4.品管圈的运用  改变高层行政命令解决问题,是护士自发、自动解决问题,护士参与解决问题,是群众性的,在同一场所,工作相近的情况下,自发自动解决工作中的问题,使护士有参与感、满足感、成就感,没有批评。
学习护理质量管理工具的使用,可以促进我们更好去累积管理经验,提升护理质量,去感受护理工作的美好。
   
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33#
发表于 2016-5-30 15:20:33 | 只看该作者
★G009东莞—护管—雷菊蕊  2016/5/28 22:15:26
听了候主任的课收益良多,以前PDCA,RCA分析,QCC听得比较多,但失效模式与效应分析对我是新名词,我认为对急诊急救及管理有很好的质量管理前移,因为急诊有很多不可预见性,做到前瞻管理是个高质量的管理,对我们专业很需要,对我也是缺陷的学习。希望能有更具体对我量体裁衣指导!谢谢老师!
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34#
发表于 2016-5-30 20:34:01 | 只看该作者
谢谢美好老师深入浅出的对管理工具进行讲解,对我临床管理工作很有帮助,谢谢美好老师精彩的授课!
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35#
发表于 2016-5-31 05:52:12 | 只看该作者
通过学习美好老师的护理质量持续改进工具的使用,很受启发,我们每月质量小组检查总是出现很简单很普遍的问题,抢救车毒麻药品器械交接班签字以及消毒隔离规范方面等等。也都是共性问题,有整改措施但总是反复出现,是否要增加惩罚力度才有所成效。我们品管圈正在应用中,通过学习,更加清晰明白了,谢谢美好老师精彩讲课!!
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36#
发表于 2016-5-31 16:20:25 | 只看该作者
非常感谢美好老师精彩授课,受益匪浅,对护理质量管理工具有了进一步理解,特别是PDCA循环及根本原因分析法RCA,感受颇深。以前对PDCA、RCA、品管圈这些感觉很高深,是否对二级医院及以下的医院操作性不强,由于基层医院各种原因、人员素质、管理者的知识能力等等造成管理上很难,对怎样去做好护理持续改进很茫然,美好老师通过实际案例,深入浅出,让人思路逐渐清晰。其实一些案例我想每个医院都有类似的,只是我们没用护理质量管理工具好好去分析。其中输液药品过期的案例,我们医院也曾发生过肌注过期药品事件,从护理角度看护士没做好“三查八对”而去执行,而因药房管理缺失,未做好查对就发药,且这种情况不止一次,护士也很委屈。为了规范管理杜绝事情再次发生,由医务科护理部组织全院医疗差错分析会,护理部内部也做了质量分析,从根本原因着手也运用了鱼骨分析图,与药房人员加强沟通,共同协商,从这以后类似事件大大减少。由此也明白一个道理,只要管理者掌握了质量管理工具,管理切实际,遇事认真分析找原因,不管大小医院管理工具都一样,就看我们怎样去运用。谢谢冰冰老师给我们这么好的机遇和平台!谢谢美好老师用心讲课,谢谢雨蓓老师精心的课程安排!
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37#
发表于 2016-6-3 21:31:43 | 只看该作者
    我反复学习了老师的课件,由于在基层医院工作,更多的是行政管理,而忽略了医疗护理质量的管理,再加上业务水平,文化素质,护理管理水平的有限,质量管理工具在护理质量管理中的运用基本上是空白的。
    以前我对PDCA循环理论及运用,品管圈的运用的理论有个大概的了解,通过这个平台的学习,我对PDCA循环理论及运用的四个阶段八个步骤有了一个全面的认识,对排列图,鱼骨图,因果分析图有一个初步的认识。
    失效模式与效应分析是理论与经验相结合 的不良事件的预测技术。在临床工作中能预见一些危险因素,但不知道如何实施,通过学习了解了FMEA的步骤及RPN值的计算方法来分析护理质量的高风险因素。在临床上应用失效模式还是不知如何去做。期待下次有这方面的分亨。
    根本原因分析法的四个阶段和品管圈在临床 工作中的应用在理论上有所了解。在工作中具体实施还是不知如何去开展,深感基层医院在质量管理中严重不足和与上级医院的差距。只能在今后的工作中慢慢消化,试着开展运用工具。很感谢老师让我有机会听到这样的新知识,新方法,拓宽了我的眼界。

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38#
发表于 2016-6-4 09:24:20 | 只看该作者
5.26听课感言:昨日再次温习课件,查摆自己在临床工作中使用质量管理工具的不足:没有熟练掌握PDCA、RCA的使用,未在质量管理中运用失效模式及效应分析、开展品管圈,还存在很大差距,下一步在做护理质量分析汇总时,学者运用用PDCA并通过不断学习,学会与运用其他质量管理工具。谢谢各位老师!
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39#
发表于 2016-8-10 21:32:49 | 只看该作者
PDCA、FMEA、RCA、QCC,均是进行持续质量改进所使用的工具和方法,收集数据、用图表等来查找问题,分析原因,达到改进现状的目的。有了这堂课,对这些工具和方法的运用更有更深的理解。还希望,有更多类似课堂的学习。
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40#
发表于 2016-8-25 14:07:46 | 只看该作者
以前对PDCA、QCC这两个持续质量改进工具较熟悉,但对FMEA、RCA这两个质量改进工具较陌生,通过美好老师授课的学习,了解了这四个质量工具都会运用到数据收集、图表表达等来查找问题,分析原因,达到改进现状的目的。谢谢护理之声各位老师辛勤的付出。
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