谈谈你身边的优质服务成效！谢谢！

风清扬 · 发表于 2012-1-12 15:45:50

需要理念转变的不只是临床护士

笨笨 · 发表于 2012-1-12 21:46:31

所有病人的基础护理都要护士完成，在很多医院实际上都做不到的，但为了应对检查，都要做到，一层蒙一层，能不能考虑是否有可行性，不管能不能做到，都必须要做到。。。。。。
而更重要的病情观察，反而没人强调了，往往很多病人的细微的病情变化，我们的护士无暇顾及。。。。。。

茶山 · 发表于 2012-1-12 22:41:06

我院有个科开展了一年的模式病房又流产了，连续走了四个护士，没有人补充，如何责任到人，其实能理解。做不完的治疗哪能谈优质？保证安全、准确已经很难为她们了！

君子兰 · 发表于 2012-1-12 22:44:19

“现实就是这样的只要专家来医院就会经心准备的、明明做不到但有的领导为了检查出效果就会这段时间加足人力。”确实如此。其实如果专家查平时的排班，还有询问病人就知道了。

成功之路 · 发表于 2012-1-12 23:42:25

人员不够是根本问题，如果护士配置不够，想做好根本不可能

成功之路 · 发表于 2012-1-12 23:45:51

还有一点：如果药品都是零差价，医生开输液的少了，我们不总是忙于输液、接液体，就有更多的时间去跟医生查房，做健康教育等，贴近病人多了，才会理解病人，主动服务。这样效果才好。

云南美好 · 发表于 2012-1-13 11:13:00

是的，管理者和临床护士都应该转变观念，中国的医院治疗量大，护士忙于治疗，疏于护理工作，疏于真正能体现护士价值的工作。很多三级医院护士与实际病人数达到了1:0.5，但护理质量仍然不高，护理站的护士仍然多。

AAA芳心 · 发表于 2012-1-13 14:26:28

回复云南美好的帖子

今天不幸在某人民医院住院，护士没有给我介绍责任护士、主管医生等，给输上液体，我很累就睡着了，醒来时液体滴空了，急按呼叫铃，护士问有什么事，我说没液体了，还问旁边有没有液体。

快乐小莉 · 发表于 2012-1-13 20:42:32

开展优质护理服务，不是应付上进领导检查，而是要实实在在的开展一些让病人满意的工作，工作要常态化，做为护士长要做好引导，理念上要为护士慢慢渗透，让大家理解开展优护工作的必要性，只有大家愿意做，才能把工作做好。

胸外叶子 · 发表于 2012-1-13 21:12:33

根据自己医院的情况，逐步推行，护理部制定适合自己医院的优质护理模式做指引，不可能一开始就做的那样好，有些护理工作还是受许多方面的制约。不过，我觉得管理者首先的多动脑筋。

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