2016年8月11日我的听课心得——用JCI标准看护理质量管理与改进

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听了李老师关于用JCI标准看护理质量管理与改进的课程，虽然以前未接触过JCI评审标准，但通过学习，知道医院评审标准与JCI标准相互补充，各有侧重点不同；李老师用图表、案例的形式讲解了JCI标准下的医院完整的护理体系架构组织，可行性的流程模式，确立护理质量管理委员会分工及职责，年度护理部制定好护理质量检测计划，运用恰当的质量管理工具，从三个层面进行质量监测：结构层面，过程层面，结果层面。重点监测，设计监测表及标准，收集数据，分析数据，总结反馈，持续改进，保证患者安全，提高患者满意度。虽然我们才刚刚起步，但是还是要更好地优化护理操作流程，为患者提供切实可行的优质护理，努力提高医疗护理质量。