二级医院在人员不足的情况下如何开展优质护理

听雨

我所在的就是二级医院，人力资源也严重不足。在刚开展优质护理时，领导不支持，因为医生一句护士才30多岁就不上夜班，领导就打电话说优质护理不可能开展。但是在这我们团队的坚持下我们还是挺过来了。现在病人的满意度高了，对护士的评价好，领导也看到成绩。我们是生活护理教会家属协助，护士重点做好病情观察和健康知识宣教，加强和病人沟通！

轻灵77

护理人力不足时，主要是要体现出护士最大的责任心，要让护士积极主动地帮助患者解决难题，并给予相对专业的健康宣教和用药指导，让患者满意！

我爱我家

我们是二级中医专科医院，我们也在逐步推进优质护理服务，在专科上推进中医特色护理项目，包括人员的培训，特色治疗技术的掌握和指导和沟通，在治疗和护理（包括生活护理人文关怀）上责任护士整合分组负责；开展电话回访（责任护士负责自己所管床位患者），增进护患沟通交流，提高患者依从性。追踪指导出院用药及生活起居和疾病相关知识、注意事项……挖掘科室特长人才，专人负责板报绘画编辑宣传疾病及健康常识，专人负责公休座谈会，护士长及住院医师定期参与和患者互动，收集患者意见同时开展健康讲座，提问患者来回答等方式促进患者及家属掌握相关健康及疾病治疗配合常识……病区环境上下功夫营造活跃清新，清洁舒适的住院环境，医护人员从细节关心关爱每一位患者……从每一个细节出发，用心去做，人手不够也可以体现优质，只要我们愿意费心去想，努力去做，患者是会感受到的！