等级医院评审中护理管理者如何督导LZZYYPX-08

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“以人为本”提高管理人员以及护理人员的素质医院管理者在管理过程中一定要做到“以人为本”,努力提高护士长以及各级管理人员的管理素质,通过管理者素质的提升,带动护理人员增强责任心,提高服务意识,加强自身素质的培养,以便于为患者提供更好的服务。同时,要定期组织服务管理以及业务知识的培训,不断提高工作人员的服务意识,管理人员要深入了解护理人员在工作中的困难与困惑,耐心引导护理人员排除心理压力,要给予护理人员必要的重视与尊重,使护理人员感受到组织的关怀与培养,感受到领导的信任与支持,以实际行动体会“以人为本”的服务思想,加深对护理工作的理解,增强护理服务意识,提高护理工作质量。

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“以人为本”提高管理人员以及护理人员的素质医院管理者在管理过程中一定要做到“以人为本”,努力提高护士长以及各级管理人员的管理素质,通过管理者素质的提升,带动护理人员增强责任心,提高服务意识,加强自身素质的培养,以便于为患者提供更好的服务。同时,要定期组织服务管理以及业务知识的培训,不断提高工作人员的服务意识,管理人员要深入了解护理人员在工作中的困难与困惑,耐心引导护理人员排除心理压力,要给予护理人员必要的重视与尊重,使护理人员感受到组织的关怀与培养,感受到领导的信任与支持,以实际行动体会“以人为本”的服务思想,加深对护理工作的理解,增强护理服务意识,提高护理工作质量。

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建立健全各项规章制度，严格执行操作规程，开展优质护理服务，强化基础护理，深化护理内涵，改善护理服务，提升护理队伍的职业形象，全面提升护理服务质量，提高病人满意度。
作为护理管理者，更要以身作则，要熟悉标准，熟悉各项中医护理常规及各项操作规程。

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加强质量监控措施管理，加大关键质量控制力度，科室建立质控小组，定期检查制度落实情况和各环节质量管理，把质量问题消灭在萌芽状态，消除和减少隐患的发生。
反复强化护士的法律意识，利用业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课，用具体案例告知护士，任何一个细小环节的疏忽，都有可能造成无法挽回的损失。让护理人员结合岗位工作，寻找容易出现错误的环节，尤其对出现的问题，分析原因并制定改进措施

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参加护理查房工作、床头交接班等护理工作，重点检查护理核心制度的掌握及落实情况；通过跟随科室护理人员下病房,进行床旁全程跟踪指导，了解护理人员对患者的各项护理措施、治疗、风险防范措施的落实情况。有助于更好的提高护理质量

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1:建立健全护理常规、操作规范。2:在诊疗过程中严格执行“查对制度”。3:落实护理常规、操作规程，掌握常用操作技术。4:现场查看护理操作（静脉输液、氧气吸入等）。5:掌握基本急救技术。6:无菌物品管理符合要求。7:定期组织护理人员培训。8:查看护理人员管理规定、岗位职责、工作标准。

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加强质量监控措施管理，加大关键质量控制力度，消除和减少隐患的发生。
强化护士的法律意识，利用业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课。让护理人员结合岗位工作，寻找容易出现错误的环节，分析原因并制定改进措施。

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我们应该充实完善执业水平，随时有能力应检对全院护士进行三基及综合素质的培训，是全院护士具备扎实的

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我们护理管理工作者应按照整体护理成型，落实责任制护理工作来进行督导如下：
   1.有基础护理规范操作如：病情观察：生命体征、症状；治疗性护理：配药、给药(口服给药、各种注射、输液)用药后反应、输血、术前术后护理；健康教育：出入院指导，术前术后宣教、功能锻炼
   2.疾病护理过程要体现专科护理内涵
   3.提高危重患者的质量
   4.护士的应急抢救的培训
   5.实施整体护理，为患者提供连续、全程、优质的护理服务
   6.提供术前术后护理，提供治疗，用药等护理措施并及时观察了解患者用药和治疗服务的反应，提供输血治疗服务
   7.有优质护理服务的目标和内涵
   8.有细化、量化的优质护理服务目标和落实措施
   9.提高患者医护人员的满意度
   10.护士分层管理：依据护士的经验，能力分配不同难度的患者

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理工作的重点，通过强化基础护理，深化护理内涵，改善护理服务，提升护理队伍的职业形象，全面提升护理服务质量，提高病人满意，作为护理管理者，更要以身作则，要熟悉标准，熟悉各项中医护理常规及各项操作规范，应正确对待各级各类检查指导，树立积极应对的态度，在平时做好护理管理和加强对护士的综合素质以及三基水平的培训，熟练掌握各种护理规范和质量标准。