搞好优质护理的前提

yangmin · 发表于 2011-11-12 08:59:31

通过这两个月的实践，我觉得搞好优质护理医院要有这些前

一、护士的准备

1、护士要改变思想认识，要认识到优质护理服务是我们护士的最基本的工作任务，而不是上级强加的。
2、要在加强三基学习的同时，还要学习一些人文知识，使自己肚子里的内容多一些，才能与病人很好的交流。
3、要改变自己的形象，包括外形要做到端庄、亲切，要使自己有亲和力。坐、立、行及所有操作要符合规范。
二、护理部的准备
1、制定优质护理服务的实施计划。
2、争取领导的支持，特别是经费的支持。
3、协调各部门的支持，取得配合。
4、制定各种操作流程，优质护理服务质量检查表及反馈表。
4、配备合理的人员到科室。
5、加强培训护理人员，改变护理人员的思想观念。
三、医院的准备
1、院长要把优质护理当做一把手工程来抓，改变对护理的看法。
2、院长要做好各部门的工作，让各部门也要做好优质服务。
3、要改变绩效分配原则，提高护士的积极性。
以上是我一些肤浅的认识，请老师们提意见，谢谢