如何书写工作计划和工作总结

绿色阳光

如何书写工作计划和工作总结

HGNL003—2

——2017年4月19日我的实训心得体会

爱羽存恋

20170419--3G037-吴爱莲-《如何书写工作计划和总结》实训课心得
这次的实训课，各位老师都畅所欲言把自己这么多年对工作计划的优缺点都说了出来，对于一个非管理者的我来说，工作计划有写，但是没有什么概念可言，就算写了，也是没有什么内涵的计划。工作计划和总结其实是体现自己对过去一年的提纲。从这次课程中发现老师们优秀的计划和工作中的闪光点，值得学习。并运用多种工具写好来年更好的总结和计划。
第一阶段：
非管理组话题：
1.您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
有过，但是是在领导的要求下书写的，还缺乏主动意识

2.您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
书写工作总结和计划，对我来说最大的感受就是知晓自己这一年来做了些什么，学习了什么，取得了哪些成功，又经历了哪些失败而总结出哪些经验。对于工作的习惯总结也学会运用到了生活中，为过去的一年总结，为来年计划。

3.您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
第一次书写工作总结没有任何计划，也缺乏任何经验。所以写出来的总结和计划不好看，也看不出深度。所以，我想说，如果要想写一个好的工作总结和计划，除了要按照李冰老师上课所讲的要求去书写，而且还需要多看他人的工作计划，多借鉴，多学习。做到简短、精炼而又能让领导喜欢看。

第二阶段：
非管理组话题：
1.作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
我认为重点在于总结过去一年科内质控存在的问题，病区管理的问题，工作流程、文书书写药品管理以及交接班制度等问题。计划在于来年怎样加强护理质控，怎样提升护理质量等问题。

2.如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
如果参与科室计划制定，我希望制定的计划更贴于临床，能简化护士工作以及交接班流程。每一类计划能够明显而且容易执行，把护士的工作和生活摆在第一位，不要让过多空而不实的计划占用护士过多的时间，带来太大的压力与负担。

3.你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
1.1首先科内护士长制定的计划能做到范围小，也是比较容易执行的
1.2需要改进的地方在于，有时候有些计划外的东西加入，无形中给护士带来工作量
1.3有些计划不是很明了，制定计划的人也许比较容易看懂，计划外的人就不知道如何执行。

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第三期护管师第二次实训课话题公告：

1、讨论时间：2017年4月19日20:00-21:00（每个话题30分钟）

2、值班委员：005、006、007、008（请4位老师及时与自己的学习委员沟通）。

3、值班学习委员：二组学习委员，请与值班委员联系，做好各自分工。

4、相关课程：2016年工作总结与2017年工作目标计划书写

5、特邀授课专家：李冰老师。

6、讨论话题：如何书写工作计划和总结

第一阶段：

（一）管理组话题：

听完课您觉得与平时写的有什么不同？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？有何难点？

（二）非管理组话题：

您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。

第二阶段：

（一）管理组话题：

什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？

（二）非管理组话题：

作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。

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第二次实训课


    签到人员：1.2.4.5.6.7.8.9.11.12.13.14.15.16.17.18.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.
40.41.42.43


    缺席：3、10、19、20、21



发言人员同签到人员

顾婉生

20170408—3ZO15—张倩倩《如何打开自己的入职方式》实训心得

今天开展了第二次的实训讨论活动，总体上感觉自己还是一如既往的阐述着自己的观点和想法，很多老师也都是提前写好了发言的内容，我觉得这个方式很好，下次的实训讨论我也要这样做，感谢李冰老师和马爱兰老师的指导和付出，让课程充满热情的开始以及完美的结束，这次的话题我们讨论的是关于工作计划和总结，顾名思义，计划和总结是相辅相成的，它们一个是开始一个是结束，是属于同一个体系的，这个体系的目的就是为了能够让我们更好的去工作，发现自己的闪光点，找到我们自己和团体的方向，一起共同进步和成长。                                                                                                              凡事在做之前都是需要有计划性的，所谓的方向感大抵就是如此，写工作计划对于我来说就像是在展望新的一年，对于新的一年的工作充满热情和期待，我想要在工作上做出什么样的成绩，收获什么样的知识，得到什么样的收获我都可以一一列举出来，这种感觉就像是自己为自己画了一幅蓝图，而总结就是对于这一年的工作画了圆满的句号，在这一年里我取得过什么样的成就，还有什么事情是我现在还无法做到的，什么样的技能是我还没有熟练掌握的，这是一个对自己全方面审视和剖析的过程，知道自己的优点也能够明了自己的缺点。在平时工作中我们也应该多观察，多思考和多记录，在书写过程中会有时常记不起来我曾经想到的事件是什么的状况发生我曾经发现过的问题是什么，我当时是如何思考的，因为未记下来导致写计划和总结的时候想到这个点却一时又无法提笔，其实我们平时就应该要多观察多思考多做记录，一份好的工作计划和总结也不是随便写写的 ，以前写工作计划和总结的时候就是想当然的写下去，自从听了李冰老师的课程之后还知道了原来工作计划和总结的书写里居然还有很多的工具可以加以运用，这在科室了也是没有几个人知道的事情，在这一点上很多老师也有相同的感触，我们把工作计划和工作总结想得太过于简单，并且大多数时候我们是把它当做任务去完成的，并未带着自己的思路去书写。我发现同一层级的而忽视写出来的计划和总结有点类似，年资越低的护士书写用词大多较为冠冕堂皇些，假大空的词语用得较多，联系实践的不够，我个人觉得关于计划和总结的书写，字数要求不宜过多，不然是对工作之外的负担，有的护士可能觉得自己并没有那么多想要去做的事情，觉得只要专心做好一件事情就足够了，这并没有什么错，我倒是希望科里可以将写的好的工作计划和总结展示出来，让大家一起学习和借鉴，并且还可以起到团体相互监督的作用。                                                                                                                                                                                                  最后李冰老师的总结简直是完美，大家都在结束了一天的工作之后相聚在护理之声这个平台一起学习交流，李冰老师说即使课程结束了我们也要一直坚持学习，彼此之间也还是朋友，相识也是一种缘分，衷心的希望我们都能够成为更好的自己，另外李冰老师说我们应当关注现在的医学动态及护理新进展，连李冰老师也在学习医养模式，学习果真是无止境的，我们都要继续努力！                                                                                                                        

陈宁

       20170419—3G018陈宁《如何书写工作计划和工作总结》实训心得

（1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？

通过这次的实训课，我明白了计划和总结的重要性和必要性。亮点在于计划和总结就是我们工作和生活中都需要做的，以此为点，为轴，我们的学习工作和生活会越来越美好。冰冰老师的讲话更是给我们护士指引了前进的方向。

（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。

大家的讨论都很认真，我的流畅作业，得益于陈老师的指导和帮助，体现大家的学习精神和乐于帮人的护士心。我希望能不用课前作业，或者说大家把小题发出来，更精细统计。

（3）自己在工作中有何不足？

计划不能有效有质量的落实，在冰冰老师的指导后，我又重新加强了计划的明确性和可行性，在一步一步的落实中。

（4）计划以后在工作中如何应用。

使用PDCA循环定时反馈，让自己更有信心和能力去做好工作，改善自己做工作效率低的不良习惯，找出问题，及时解决。

（5）结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。

看看各位老师都很有方法和理论，在自己改进计划的基础上能加强自己身体素质的锻炼，达到工作生活学习都很优雅的状态，而不是到处都是抓耳挠腮，给自己一个满意的答卷。

我是这次活动的学习委员，感到自己的组织和沟通能力有待提高。可以一步一步的提前说好的，这样不至于很多信息大家不能很好理解和吸收。

刘继林

3G034   刘继林   如何书写工作计划和总结实训  讨论稿

管理组：第一阶段

1.   听完课你觉得与平时写的有什么不同？

在没有听课之前写工作总结基本都是无从下手，大部分都是从网上看记录之后再转抄修改。目前听完课程之后就会有很大突破，抓住亮点、重点吸引领导眼球。由科室目前基本情况、业绩收入和管理方面进行突破。

2.   你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？

把每月的科室情况做出明确总结及不足方面，由专人负责，方便及时更正。年底我再详细总结整年的工作情况。

3.   打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？

将我所学的东西传达给全院科室负责人，让他们也学习经验、掌握技巧。全体人员受益，从而做到学有所用。

4.   有何难点？

老师所讲内容有的暂时未能全部消化，与我当月所写的工作总结有出入，未能大道理想的目标。

第二阶段

1.   什么样的工作计划和总结才能吸引领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？

首先介绍科室相关信息简单明了，明显体现业绩收入情况及医护人员的积极性。

2.   你觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见么？怎样让他们有参与感？

需要，我想在办公室以茶话会的形式来各抒己见，发表自己的观点整合之后写工作总结。

3.   在具体的工作中你是否遇到一些棘手的问题，使你的计划难以执行？

现在医护人员不固定，茶话会的形式未能实现。

4.   举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是那些？

实话实说，目前我也是刚任管理者，之前所有的工作计划与总结都是由网上借鉴案例，暂时未能自行完成成功案例，以后慢慢领悟老师授课，写好工作总结与计划，暂时我科室的工作亮点。

你说梦中脆弱

                                                  3Z035李羚--《如何打开自己的入职方式》实训心得---非管理组

第一阶段

1：您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？

有写过。工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究、分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的。

2：您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？

工作总结是做好各项工作的重要环节，通过它，可以全面的系统的了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优点和缺点，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率。做任何事情都应该有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊，也是提高工作效率的一个前提。计划是确定目标以及规定达到目标的途径和方法。如何朝着既定的目标步步逼进，最终实现组织目标，计划无疑是管理活动中人们一切行为的准则。工作有计划，行动有方案，做事有标准，事后有总结。

3：您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？

书写时一定要实事求是，这是分析、得出教训的基础。条理要清楚，总结是写给他人看的，条理不清人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜，有重要的有次要的。

第二阶段

1：作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？

认真落实各自岗位职责，制定计划，按计划顺利完成各项护理工作，并且对工作中出现的问题按整改措施进行整改。

2：如果护士长提出让您参与科室工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？

a.合理排班 b.护理安全是重点，严格落实三查七对制度，完善操作流程  c.每月对护理缺点及问题、差错进行分析，面对工作中存在的问题、薄弱环节进行分析提出整改措施  d.细化交接班流程，避免错交或少交接班造成的护理差错 e.提前十五分钟接班 f.加强责任护士交班时自我介绍的管理，接班者必须在交班时要主动向患者自我介绍，以方便患者了解当班的责任护士，便于沟通和找寻  g.改善服务态度，把病人的满意度作为我们工作的最终目标。

3：你对科室指定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方？

护士长定期抽查背书情况，科室每周有次会议，大家在一起可以一起学习讨论，护士长带着我们搞品管圈，发表论文。护理文书质控护士在科护士长的指导下为不断完善，把护理文书工作步入标准化、规范化。

改进的地方：加强基础理论及技能的培训，加强护士对患者病情的观察，加强护士操作前解释工作的管理，在操作前护士应该主动给患者及家属解释，尤其是用药指导、疾病相关知识指导要严格落实到位，责任护士每天给病人输液的时候详细患者及家属解释每天的输液情况、药理作用及患者每天要执行的治疗项目，让患者及家属做到心中有数，既可以提高满意度又可以预防差错事故的发生。

我想飞

        3G42-王素花-《如何书写工作总结与工作目标计划》实训心得体会-管理组

    通过4.19晚上的《如何书写工作总结与工作计划》的实训讨论课以及最后李冰老师的总结，使我了解了总结和计划的书写方法及护理前沿的知识，讨论课分2个阶段内进行。

第一阶段：

1、听完课你觉得与平时写的有什么不同？

    我以前对工作计划的书写格式不甚了解，写的工作计划的格式也都是套的护理部的工作计划格式，把自己的内容加进去就行了，从来没主动学习过工作总结和工作计划到底应该怎么写。这次的课程，使我系统的学了一遍工作总结与工作计划的书写模式，很受用。

2、你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）？

    我自己对工作总结与工作目标计划还没有运用熟练，暂时没有意见和建议。

3、打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？

    在以后工作中，时时提醒自己，各项工作要先设定计划，设定目标值，运用目标管理去做好日常的管理工作，并对工作进行总结，不足的地方继续改进，用量化的指标进行科学的、有计划、有目的的提高。

4、有何难点？

我们是基层医院，信息系统不完善，一些数据统计不到位，导致一些量化的指标数据不真实；人力资源严重不足，日常工作难以应对，人工统计工作容易流于形式，，一些新的工作设想计划无能为力，总结也就没有意义。

第二阶段：

1、什么样的工作计划和总结才能吸引领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？

    我觉得，一个好的工作计划和总结应该结合本院护理工作所处的高度及结合医院的实力，经过努力可以达到或得到很大提高的。

2、您觉得拟定工资计划和工作总结需要团队的意见吗？

    我觉得，拟定科室的工资计划和工作总结需要科室团队的意见，听取大家的见解，找到大家共同关心的问题，设定目标值并通过科室团队共同努力，达到大家理想的目标，对仍共性存在的问题，找出不足，继续改进。

3、怎样让她们有参与感？

     对科室工作中存在的问题要组织讨论，让每个人做好讨论准备，并各自带着自己的解决方案参与讨论，通过讨论，提高大家的主人翁意识。

4、在具体的工作中，你是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？

     工作中时常会遇到一些困惑：人员水平层次不齐，理解能力各有不同，致使执行有差异；人力资源不足，导致一些工作不能按标准执行，一些计划一推再推，最终夭折。

5、举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？

    这种展示机会也很少，记得最成功的一次是护理部组织的各科室日常管理经验展示，规定每人3分钟，我将我神经内科日常管理中的管理创新用PPT形式给大家以展示，时间把握刚好3分钟，感觉很好。

    在以后的工作中，把老师课件中讲的内容逐步消化，并结合自己医院的情况，把工作分别列出一个个目标，不但自己有目标，还要引导科内护士定各自的目标，然后带领大家实现一个个目标，从而实现科室的大目标，使科室综合能力得到提升。还有李冰老师讲的护理前沿知识，为适应国家慢病管理及人口老龄化方面的问题，护理人员的工作道路有待我们一路走下去。

许馨月945

20170419-3♥Z022-许馨月《如何书写工作计划和工作总结》心得体会：

管理组：

  一份好的工作总结一定是在开年就谋划好了的,应该来自我们的日常管理工作，切合实际，时刻收集数据，材料，在做计划的时候多了解团队工作的现状与不足的地方，要提高效率和保证质量，促进每一个成员的成长和团队的发展是重点。实训课集思广益，真的能到学很多，非常感谢老师的指导。

  我觉得可以让大家讨论科室现存在的问题，如何去解决这样的问题，互相学习 。与各位老师的交流当中能够发现很多自己不足的地方，工作护理表格的书写有待提高，各种书写工具的运用，经常做总结，重点在科室的质控和安全。

  成立专项护理小组，由不同的组员分别组成和负责质量控制，让每一个组员都参与到团队的管理和建设之中；把团队的计划都做出明确的时间安排，并有清晰的考核流程；总结的时候能够实事求是，成绩与差距同时呈现，正视不足才可能有效改进、提高。注重学科建设，打造品牌亮点，提升医院形象，加大人才培养力度，增强科研实力，提高竞争力，通过定期举办内科、外科等全院病例大讨论及临床科室定期轮流举办专业知识业务讲座等形式提高医疗护理的业务水平。为员工搭建事业发展平台，实施全院绩效考核及奖惩机制，绩效向临床科室及风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，绩效与科室工作量、医疗护理质量、医德医风、投诉及满意度等挂钩，同时希望对护士上小夜班有适当的夜班费补助，来提高医院职工的“幸福指数”。科室制定的计划，每个人执行度不同，很大一部分人意识不强，需要领导给予监督，制定小的计划。要经常组织开展学习。工作总结和计划的重点应该在科室的质控和安全方面，所有的临床护理工作，都要保证质量，保证安全。