省市级医院护理部主任参观我院优质护理示范病区

云南美好 · 发表于 2011-3-11 16:48:00

2010年 3月10日，卫生厅医政处组织20多名省市级医院护理部主任参观了我院优质护理服务示范病房。对我院开展优质护理服务所取得的成绩给予了肯定，也对存在问题提出了中肯的意见和建议。
亮点：1、护士包床到护基本落实，护士能够根据病人的情况落实基础护理和生活护理。
      2、护士360°考核能够全面概括护士的情况。
      3、护士的排班有改进，12小时工作制有利于护士对病人情况的了解，连续施护。
      4、病房环境温馨。
      5、顾客服务中心能及时了解病人的需求，质控中心及时跟进顾客服务质量。
      6、优质护理服务工作得到了进一步推进。

  不足之处：1、护士工作积极性没有充分调动。
         2、夜班费太低。
         3、医院没有激励护士工作积极性的有效措施。
         4、后勤支持系统工作不规范。