浅谈护理团队高效执行力的培养

渊仔77

浅谈护理团队高效执行力的培养
摘要: 一个关于执行力的故事：东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害 ...
一个关于执行力的故事：东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？——执行力，无条件的执行力！
一、什么是执行力 ？
大部分人对执行力会有一个比较通俗地理解就是“执行并完成任务的能力”。
执行力就是把目标转换成结果的能力。执行力还是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行力最本质的内涵就是一个字：做！执行力就是知行合一 ，就是“说”与“做” 一致。
西点军校是世界各国军事院校楷模，除了培养了众多政界、商界精英，还以高效的执行力而著称，“没有任何借口”是该校众多军规中的一条，现已经成为了全球经典。
二、造成执行力不高的原因
1、没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。如在制定月计划时非常详细具体，但在日常工作中却疏于督查，也不去关注计划的落实情况，到月底时即使发现问题也难以纠正了。
2、制度出台时不够严谨。有时出台制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让成员无所适从。“狼来了”喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。
3、在执行过程中缺少良好的方法。1）、沟通协调不好；2）、创造性解决问题的能力还有待提高；3）、培训的有效性、针对性不够。
4、缺少科学的监督考核机制。人是有惰性的，人是有个体差异的，一个人始终如一的具有良好的执行力，一个团队每个人都有良好的执行力，这是不现实的。做得好与坏没人管，或者是有些事职责不明确，或者同时有太多的人负责，这些都不利于执行。
三、怎样培养执行力？
1、打造一个和谐融洽环境  人的一生工作的时间是最长的，如何让成员在工作中找到家的感觉，直接影响到工作的热情，最终会影响到工作的执行力。打造一个和谐融洽环境，让成员找到归属感，是一个团队拥有执行力的前提。作为护士长，应关心体贴护士，如冬天时及时为护士值班室换上舒适的被子，让护士感觉到科室的温暖。
2、护士长要以身作则   执行是一个从上而下的任务传递和完成的过程，也是执行能力的一个学习、模仿和传递过程。护士长在一个团队中是领头的大雁，团队的习惯、作风、工作方向都和护士长的工作作风密切相关。古人云：己身不正，虽令不行，就是这个意思。人在做事，天在看。护士长做事，护士在学习，因此护士长要以身作则，从细节做起。只有自己做好了，护士们才能“服”。
大家在看解放战争时的电影时总会发现这样的镜头，遇到难攻克的山头时：共产党的指挥官总是这么喊：“同志们，跟我上！”国民党的官员这么喊：“兄弟们，给我冲！”这就是区别，导致最后的执行效果就是共产党最终夺取了江山，国民党只好退缩到台湾。
所以要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。
3、追求完美   当一个护士接到工作任务时，能否按质量完成或超出预期目标完成，和护士的习惯有关。引导和组织护士学习有良好习惯的事例，提高护士对事物的看法，让护士看到做事情力求完美带来的好处。让护士少一点“差不多”，“还行吧”，“大概可以了”的习惯，不仅可以减少成本，更能培养一个良好的执行力。
4、明确的目标和良好的沟通    目标是一个团队共同努力的方向。当一个个目标实现时，能给整个团队、个人带来工作的成就感，护士或团队执行起工作来也就十分的愉悦，团队的执行力也就能够提高。
目标首先要设定合理，合理的目标一定要明确。执行者才能够理解和执行下去。进行充分的交流和沟通，确认目标理解的同时，更要倾听执行者认为执行过程中难点，并协助执行者解决执行过程中的问题，切忌只是传递目标，不注重过程。
5、良好的激励和监督   对人的激励，激发人的潜能和工作热情，奖励执行力优秀的护士是整个执行力提升的基石。工作流程是明确每一个人必须做什么样的事情，绩效考核是告诉每一个人，这件事情做到什么样的标准才叫有执行力，以及做到这个标准之后，这个人可以得到什么奖励，或者做不到应该得到什么惩罚。把这一切说在前头，护士就会对自己的目标和努力的方向很清楚。激励考评机制的建立，最好是用可以量化的指标，确保公平。在奖励的时候一定要公开，这样才能起到导向的作用。在考评之前，要仔细了解嘉奖人员和受考核人员的情况，一定要做到合理。在激励的同时，监督体制也要健全，让护士养成良好的回馈工作习惯。
四、提高执行力的几个步骤
1、要设立清晰的目标和实现目标的进度表  这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。
2、找到合适的人，并发挥其潜能  执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行。刘备之所以三顾茅庐请诸葛亮，是因为认定了诸葛亮是辅助他最合适的人选。高效执行者从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出预期，最大限度地满足提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。
3、倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力   一项调查表明，工作内存在的问题有７０％是由于沟通不力造成的，而７０％的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。
五、高效执行力需解决的问题
1、解决制度本身不合理的问题   制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐，不利于执行。每出台一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍咒，也进一步增加了执行者内心的逆反心理，最后导致敷衍了事，使规定流于形式，说不定连有些本来合理的规定也受到了牵连。
所以，在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则：所有的制度和规定都是为了帮助护士更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为，而不是一种负担。 制定制度时一定要实用，有针对性。比如我们要调整晚夜班的工作流程，护士长一人能想出一套方案来，但如果通过与参与晚夜班轮值的人员沟通，可能会做出比我们自己设想的要更合理的工作流程。再通俗一点，要想练好健美，必须请教专业的健美教练才行。
什么是最好的？适合自己的才是最好的！针对性和可行性是制定制度时必须考虑的两个重要原则！
2、解决培训中的浪费问题  培训的四大步骤必须是：讲解、示范、演练、巩固。大多数所谓的培训可能就做了第一步：讲解，如此而已。具体到工作中怎么做？就没人过问了。这也是觉得培训后没有效果的原因所在。好的培训不仅仅是讲怎么骑马，还要进行示范，然后再把你扶上马，让你自己去体验，最后再送你一程，看看行了才算结束。

秋天童话

谢谢帅哥提供的论文帖，学习啦，哈哈，对近段我晕头晕脑地写论文有帮忙

蓝天の燕子

认真学习领会了，一个团队的凝聚力很重要，团队的执行力尤为重要。中层干部的执行力的好坏决定了一支团队的战斗力。
关心体贴下属打造和谐融洽环境、以身作则追求完美、明确的目标和良好的沟通、良好的激励和监督并进，总结的真好。

赣州-血液-宝宝

O(∩_∩)O谢谢帅哥！

张作艳

谢谢，学习了

lifang718

大家在看解放战争时的电影时总会发现这样的镜头，遇到难攻克的山头时：共产党的指挥官总是这么喊：“同志们，跟我上！”国民党的官员这么喊：“兄弟们，给我冲！”这就是区别，导致最后的执行效果就是共产党最终夺取了江山，国民党只好退缩到台湾。
好形象！很好的文章，我对执行力一直很困惑，现在经渊仔的点拨，好像开了点窍！谢谢了

云南美好

学习了，谢谢！

风清扬

谢谢老师的辛苦付出。

yidumazui

这篇文章值得一读，有些东西首先要思想观念转变才行！

护理秘书

学习学习，谢谢