（转帖）如何让微信成为护理管理者高效工作的利器

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（转帖）如何让微信成为护理管理者高效工作的利器

中国护理之声助理编辑：xrzhgs019肖娇

    微信作为日常社交的必备工具之一，已经从生活渗透到工作的各个领域中去，护士长作为医院中层管理者，工作社交网络较之以往大大增加，接踵而来的是铺天盖地的信息和混乱无比的状态：未读消息看不完，关键通知没注意，重要文件找不着……

本期结合护士管理者的工作特点，以高效率信息管理为导向，整理微信一些平时不被人注意的小技巧，让微信成为护士长高效率工作的利器。

快速阅读导航：

1.高效信息管理

2实时通知与有效联系

3.微信社交礼仪

1.高效信息管理

1.1活用【收藏】功能，锁定重点内容、快速下达通知

  微信的收藏功能可以用于保存文件、图片、聊天记录以及朋友圈中优秀的文章，具体操作是长按-点击收藏。但真正的管理者是不会把所有感兴趣的东西都放在收藏夹里面，因为大量信息一起挤入收藏夹，收藏夹也就变成了垃圾箱。

我们应该收藏重要的文字通知和需要转发多次的文件，锁定重点内容，在需要转发的时候打开收藏夹直接转发。一方面能快速定位重要的通知，另一方面也免去翻找聊天记录之苦，在实际工作中可以节省无谓的时间花费。

1.2将备忘事项“发送给自己”，择时统一处理零碎事项

当在微信接收到上级传达的新任务但不紧急的时候可以直接转发对方的聊天记录至“自己的微信号”，具体操作是长按聊天记录，然后点击转发，在通讯录中输入自己的微信名，确认即可。

在一天工作的最后，对这些信息进行统一处理，整合零碎化的事项，提高时间利用效率。

1.3合并聊天记录，整合信息点

有时候上级或同事通过微信传达事情的时候是逐条发送的，而我们在传达的时候需要逐条转发，很麻烦。因此需要学会合并聊天记录，整合关键信息点（任务事项、责任人、时间节点）。

  具体操作是长按聊天记录-选择“更多”-在所选聊天内容前面打钩-点击左下角转发-合并转发。

1.4电脑手机文件互传，利用电脑版微信下达通知更为便捷

利用“文件传输助手”，实现电脑和手机文件的同步。电脑版的微信在通知编写上也更为方便。

2.实时通知与有效联系

2.1使用@功能，明确责任人，确定微信汇报制度

管理中很重要的就是明确责任人，如何在通知中重点提醒相关责任人。这就需要使用@功能，在聊天界面输入@后选择责任人，此人就会收到额外的提醒。

2.2@所有人，重要通知进行群公告

当作为群主的护士长想要通知自己所在科室的所有护士时，可以点开群聊界面——群公告——编辑通知——发送。之后的通知就会自动提醒群内所有人，适用于发布重要通知。

2.3一目了然，重要讨论群置顶

身为护理管理者总是会有一些关键的通知群，上级通知的传达和下级任务的分配，这个时候在群设置中置顶群就显得很重要。

2.4语音转文字，缓解不能听语音的尴尬

护士管理者的实际工作中有很多时候并不方便听语音消息，这时可以长按语音，选择语音转文字。这样既避免了语音影响周围人的尴尬，又能避免长时间听语音对重要内容的忽略。当然，前提是使用标准普通话交流。

3.微信社交礼仪

我们说话有礼仪，而微信作为社交工具同样有一些基本礼仪。准守这些礼仪本质上是为了工作交流更为方便。

3.1重要事项少用语音，多用文字

语音消息方便了发送人，却为难了接收人。内容信息过多，时间较长，一方面耽搁接收人的工作时间，另一方面也容易遗漏重要信息，同时也不便于接收人的转发和记录。

私下生活里语音快捷又方便，但在工作中，使用文字清晰更直观明了，尊重他人的工作时间。

3.2推荐好友名片请先获得许可

护理管理者总免不了和各领域的人打交道，也因此会遇到介绍熟人的情况。在A向我们要B的名片时，最好的方式是将两人拉到临时讨论组中来，一方面能保证双方信息的交流，另一方面也让B自行决定是否要同意A的好友申请。

3.3面对面建群缓解陌生人的尴尬

尽管说了微信在工作上的诸多应用，但微信相对而言是比较私人化的社交软件。护理管理者在工作协调或者外出进修时会遇到许多只有一面之缘的陌生人，使用面对面建群可以在不加好友的情况下进入群聊，免去一些不必要的麻烦。

具体操作是（如图）：添加朋友——面对面建群——约定一组数字（如“2016”）——即可进群

（文章来源：中卫护研院，感谢原作者分享）

       

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学习了，谢谢老师分享！