换位思考

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换位思考

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    大千世界，人与人相处和接触，有时难免会发生一些不必要的误会和摩擦，而患者与护士之间的相处是这其中的一种关系，不可避免的会有误会与摩擦，如果学会换位思考，这些烦恼都可以避免，护患将会更加和谐。

   

    换位思考，就是互换位置，站在对方的角度，设身处地为他人着想。作为临床工作8年的护士，从岗前培训到现在培训学生，都在谈换位思考，但是在自己未当妈妈前并未真正体会到这层意思。怎样才是站在患者或者家属的角度去想问题呢？记得去年的某一天，同科室的小王告诉我，她家女儿生病发烧，去医院检查医生建议进行查血常规，小孩还不足一岁，就只是进行采集末梢血进行血常规检查，在宝宝被扎的那一刻，生为护士的她落泪了，平时我们会为很多患儿进行静脉穿刺，但是没有流泪，而当患儿哭泣时，却会有妈妈在流泪，不当妈确实不能体会那种对小孩的不舍。这是我第一次对换位思考有体会，在接下来为患儿进行治疗前，我都会在心里给自己打气“一定要一次成功，减少患儿痛苦”，这种方式是否真增加穿刺成功率。最近一次感同身受，2岁患儿，在床上玩耍时不慎摔伤眼角，需要进行清创缝合，只有患儿妈妈陪着，由于妈妈不忍心按住患儿，就只有找工作人员，患儿嘴里不停的叫着“妈妈，妈妈......”，年轻的妈妈一边安慰患儿，一边擦着鼻涕，这一切看在眼里，其实自己眼眶已经湿润，因为自己宝宝前几天把眼角摔伤，只是伤口不大，幸免于缝合摆了。在整个操作过程中我都安慰着患儿及这位妈妈，当结束以后，妈妈不停的说着谢谢，其实我们只是做了自己的本分，多了一些换位思考而已。

     

    两次体验让我领会到，学会换位思考，就多了一份理解与原谅，就多了一份温暖与感动，就多了一份和谐与美丽。

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棒！其实作为护士，临床见多了，感觉自己已经没有脾气了，遇到再无理取闹的患者和家属，都会想他们是因为生病，才不好讲话，可是有一次，患者家属说护士得把他们当亲身父母对待，当时真的有点心酸，心想，护士端茶倒水都做到了，你要护士把你当亲身父母，可是平时你对护士呢，没有理解没有信任，只有挑剔。其实不是护士做的不好，而是家属太过于偏激。

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xrzhgs019 发表于 2017-12-28 12:51
棒！其实作为护士，临床见多了，感觉自己已经没有脾气了，遇到再无理取闹的患者和家属，都会想他们是因为生 ...

相互理解