谈谈职场EQ

xrzhgs005 · 发表于 2017-12-26 21:24:25

谈谈职场EQ

xrzhgs005 张宁

今天有幸在朋友那里借到了几张光碟，是余世维老师的“如何提高职场情商”的讲座，看过之后，深受启发，特别是其中“学会控制好自己的情绪，更好的利用别人的情绪”这个总结我认为是对情商最经典的解读。

情商在职场中非常重要，一个人成功与否，智商多高不是重点，重点在于你有多高的职场情商。一个智商高而职场情商不高的人，注定不会成功；一个智商不高而职场情商高的人，必定会重写一个人的命运；而一个智商高且职场情商高的人，一定会绽放人生的辉煌。因此，打造职场情商是人们在职场中不可或缺的必修课。下面就我个人在工作中处理人际关系的方式方法与大家做一些分享。

当我们与下属相处时，首先要尊重其人格并富有同理心，使下属有一种沐浴春风之感，这样他们就会自觉、积极、心情舒畅地去工作；反之，如果对下属没有起码的尊重，动不动就斥责，那么下属就会敬而远之，就难以合作共事。其次就是关心下属，不论下属物质方面还是精神方面，作为领导都要拥有和下属有福同享，有难同当，同甘共苦的精神。与多个下属相处应平等相待，一碗水端平，否则，有亲、有疏、厚此薄彼，就丧失了领导者的职业道德。要平易近人，不应对下属摆架子、盛气凌人，处处与他们打成一片，使他们乐于接近你，乐于讲真心话，进行情感沟通，掌握每一位员工思想动态变化，随时知道他们想什么、干什么，并身体力行的帮助他们解决一些实际困难。只有这样才能使他们对整体目标、计划、工作有充分一致的了解，从而与自己同心同德、共同奋斗。另外要做到恰当的批评，批评是鞭策下属，改进工作的重要方法之一，但若是批评不当，往往会激化上下级的矛盾，形成上级与下级的对抗，所以要选择正确的批评时机，合适的场合，拿捏好批评力度，以理服人，坚持批评中留有余地，适时辅以自我批评。最后就是积极激励，调动好下属积极性，例如物质激励、荣誉激励、信任激励，从而调动他们最大积极性，使其潜力得到最大发挥。

与同级相处，首先也是尊重，对一些比较强势的部门领导我们要不卑不亢，有礼有节。对一些弱势部门领导也要心态平和积极主动的沟通相处。平级关系相处非常微妙，如何处理得当就是考验我们的情商的时候。如何和同级搞好关系，能在竞争关系中达到平衡，要审世度人，去判断人际关系方面的局面，要影响调动别人做事，还有协调与争取，也就是说，以全局角度来看问题，以超脱的心态面对，以欣赏感恩的心面对平级同事。

与上级相处，尊重那就更重要了，因为既然他能做为你的上级，必定有其过人之处，他们一般都有很多你能学习的长处。与其相处一定要有一个空杯的心态，要换位思考，理解他，佐证并总结其观点，只有通过这样不断的磨合学习，慢慢的你就可以“升级”了。但切记并不是要大家一味迎合领导，一定要先判断验证其正确性后再有所行动。

总之，职场情商可以让复杂的问题变得简单，犹如庖丁解牛，智商是庖丁手中的“刀”，情商犹如其刀游走的路线，两者相辅相成，“解牛”过程自然就又轻松又有美感。大家在工作中只有不断总结思考，学习一些名人的成功之道，必会对工作中复杂人际关系的处理大有帮助。