辛苦，但硕果累累培训

白杨fcx

辛苦，但硕果累累

中国护理之声HGNL培训感言

（20170419）

白杨

          从卫校毕业已经21年了，25岁时就参加全院竞选当了内科在护士长，这么多年就是凭着吃苦耐劳，老好人的形象支撑在护士长的岗位，那时年轻，有干劲有梦想，可随着社会的不断进步，人们的-保健意识不断加强，以及医疗环境的恶化，我感到力不从心了，于是申请调到县级的口腔医院，希望在那里安安静静的度过余下的职业生涯。可就在我进入口腔门诊工作的一个月后，我又茫然了，门诊人流量大，护士执业不规范，医护人员院感知识欠缺，没有很好在管理体系，领导的不以为然与偏执让我的工作难以开展，就在这个时候，我有幸参加了护管师的培训，群内的老师们毫无保留的把知识传授给我们，让我在这个小小的医院感知到了护理的前沿性，学习了许多新的护理知识，让我又一次燃烧了工作的激情。半年的护管师培训，讨论，交流很快就过去了，虽然很累，很紧张，但能够与那么多的护理专家交流，我感到兴奋，充实，感谢护理之声这个平台，感谢冰冰老师的谆谆教导。现将这半年在学习，交流感受做如下总结：

一、学习到的内容：

第一阶段主要是聆听各位护理专家在授课，内容有：

1.高品质护理交接班提高护理质量，高品质的交接班可以让当日的工作人员对患者病情总结、治疗、护理措施概括评价，也是我们护理工作的重点内容，交接清楚，责任分清，及时发现问题，预防安全隐患，特别是对危重病人的交接非常重要，也是提高护士岗位能力的一个方法，是重要的核心制度，体现护理工作及患者病情变化的连续性；对交班者来讲，总结当班病人的病情，治理及护理，不断提高自己的护理质量及业务能，为下一班做装备，对接班者来说，充分掌握当班病人的病情、治疗、护理及重点关注问题，为高品质完成本班汇工作做好准备，对护士长而言，掌握了本科室护士的工作质量及业务水平，发现管理上的不足和隐患，改进提升，了解业务培训重点。

2.工作计划与总结的书写，凡事预则立，不预则废，想出色的完成某一项工作，必须事先有一个周密的工作计划，明确做什么，怎们做，什么时候完成，有了明确的行动目标，行动就有所遵循，从而避免了盲目性和被动性。工作总结是对既往工作的经验和教训进行汇总、归纳、继而得出新的结论，作为对今后工作的指导。

3.深化优质护理  创新服务亮点，优质护理是以病人为中心，全面深化护理专业内涵，提升整体护理服务水平，与绩效挂钩，即能调动护理人员的积极性，又能实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制，从而使大家的意识得到改变，促进大家共同努力，让病人满意，护士满意，从而提高护理质量。发发老师在最后的总结中提到了日本的MK出租车公司，及星吧克的管理模式，她总结出只有更尊重对方，才能将这事业传承下去。

4.新形势下护士长角色与责任。护士长在医院护理工作中主要是管理者的角色，其次带领科室人员做好业务发展。在工作中主要责任是带领全体护理人员共同完成护理任务；处理病房危急事件；处于承上启下的中间环节，协调医护以及护患关系；护士长还应具备多元化的意识，如：创新意识、服务意识、质量意识、集体意识等等。护士长领导水平的高低直接影响科室护理质量及管理水平，起着承上启下、举足轻重的作用。

5.如何带领团队开展品管圈活动，品管圈是解决问题的一个管理工具，只是用这个工具把整个过程记录下来，所以关键是在于团队的参与度及凝集力，大家都自愿参与进来，通过不同的构想激发大家灵感，利用团队的力量解决问题，只有通过这样一个问题一个问题地去解决，那么我们的护理质量水平就不断地得到提高。

6.安全输液  全程护航。我理解的安全静脉输液是成功的穿刺，达到保护血管，实现安全留置，确保药物的正确输注，完成输液的目的。输液作为常用的一项护理技术，要熟练的掌握和规范的应用，不仅需要掌握一定的技巧，又要达到一定的熟练程度才能实现，所以为保证病人的输液安全,在加强对护士技术训练的同时，还要从提高护士对输液重要性的认识着手,抓好输液各个环节，进行指导帮助，从用药安全和输液技术两方面规范，达到患者安全和医务人员安全的双赢效果，实现真正意义上的安全输液。

7.护士长与科主任携手打造学科建设。在科室团队建设中，护士长与科主任应团结一致，以大局利益为重，学会用鼓励来激励团队，让人能充满自信的去完成他要做的事情，带着充满自信的心态去工作，完成的效果一定会最佳，所以作为领导一定要多说一些鼓励的话，少说一些批评的话，那您的团队会更尊重您，更会积极工作。要善于发现每个护士的优缺点，挖掘其潜能，最大化的用其能力，这样能力得到发挥，自信心得到提升，她的归宿感就会越来越强烈，她就会有种科室就是家的感觉，每一名成员都有这种感觉和行为，自然而然团队的凝集力就会得到提升，这种团结、奋进、积极的团队氛围就是我们所要打造的科室团队精神！

8评判型思维改进护士长在职教育培训模式. 护士的在职培训可以提高个人的综合素质，提高护理质量水平,随着医学知识更新速度越来越快，时效性越来越短，护理人员必须建立终身学习的观念。在职培训对医院来说是提高医院整体素质，提高知识含量，增强竞争力，对护士来说是个人发展，实现自我的需要。既懂得理论又有实践经验 的知识型护理人员是护理事业发展的宝贵财富。在职培训可以弥补知识短板,护士在职培训分两部分培训，一部分是规范化培训，一部分是继续教育培训，规范化培训针对新毕业1~3、5年的低年资护士，培训基础知识；而继续教育培训是经过规范化培训后学习新理论、新知识、新技术和新方面为主的一种终身教育。

9.护士长绩效管理 护理绩效考核是对护士技术难度，工作量、工作质量、满意度、个人成绩、工作表现的行为进行量化，用数据说话，通过公平合理的考核来提高护理的质量，激发护士的工作热情及端正护士的工作态度，以此来更好的为患者提供优质的服务，提高患者满意度。

10.护理安全管理及不良事件分析 护理安全管理的关键点是严格执行护理核心制度，严格操作规范，严格操作流程，把握重点患者，对高分险时段，关键接触点，做到早期防范，提升患者满意度。

11.各种评估量表在临床运用中存在的问题分析  护理评估量表的使用是每一位护理人员掌握病人信息的第一手资料，如果护士不能准确评估病人，找不到病人问题所在，就不能准确地落实护理措施，病人的安全就得不到保障，护理质量就只是空谈，所以，评估量表的应用是每一位护理人员必须掌握的基本技能。

二、个人能力在提升：我从一个知识落后的老护士，到现在我不仅学会了制作好看在PPT，尝试用品管圈去解决问题，还学会了如何配合科主任更好的工作。

三、科室变化：在环境管理方面实施6S精细化管理，经过一个月的整顿，科室面貌发生了很大的转变，护士站物品放置整齐，医生操作台整洁干净，抽屉物品摆放一致并贴有标签，已方便取用。这种改变得到了医生和院领导在赞许。

    我对未来的规划是：希望自己在护理之声这个平台的帮助下，学习到更多先进优秀的护理理念，在护理专家的带领下我也能成长为一位优秀的护理管理专家，促进我院的护理文化的建设，带领出一支优秀的护理团队，做一名合格且优秀的管理者，服务一方老百姓。

   
    经过这半年的培训学习，我深深体会到冰冰老师对护理事业无怨无悔的奉献精神，感受到护理同仁们对护理事业的追求、投入与专注，其执着及忘我的奉献精神感染着我，让我认识到护理事业职业内涵的深邃与广阔，又一次点燃了我对护理工作的热情，虽然我还是存在许多的不足，但我在明确了今后的工作方向与目标后,我将继续关注中国护理之声,紧跟护理之声的步伐,不断提升自己,努力把工作做的更好,更出色,不忘初心,将护理事业做到更好.