3G005 四川乐山陈昌盛 《新时期高效简约管理》20170503 第一阶段: 管理组话题 1、如何认识大健康医疗? 答:医疗行业发展迅速,以前挂号必须本人持身份证到医院办理,现在只需要下载手机APP,实名认证后就可以在网上完成,也可以远程会诊,手机呼叫护理服务,国内很多电商,地产大佬,都开始转型投资医疗产业,前段时间,马云开始投资医疗产业,成立了“阿里健康”集团,还曾放出话说:“未来能够超越我的人,一定是在医疗行业”。还记得当初选择护理这个专业,是在2008年,当时我查阅了一些资料,新闻里也在不时报道,未来中国的人口老年化将日益凸显,健康产业将大有作为,果不其然,如今的大健康医疗,是蓬勃发展,如火如荼。健康是人人追求的目标,但是想要获得健康却需要付出一定的努力,从我们的生活饮食起居,到周围的环境,甚至我们的心情,心态,看待世界的价值观等等方面,都对我们人类的健康产生影响,未来的中国健康产业,未来的医疗,护理人一定能够大放异彩,璀璨光芒! 2、护理工作在医疗大健康环境中的价值日渐突现,迎来的机遇和困惑是什么?请举例说明。 答:有句老话,叫机会是留给有准备的人。我相信很多老师都明白这个道理,想要在这个飞速发展的社会里,打下一片属于自己的天地,必须要练就一身真本领,才能有作为的空间。护理人可以做很多事,社会的发展并未给我们很公平的机会,所以在面对机遇时,同时也面临着挑战,如何展现我们的价值,首先就要明白我们具备什么价值,我们能够在什么地方展现价值,俗话说,给看不懂的人看你想给他看的东西,永远都是费力不讨好。所以选对平台,选对时机,真的非常重要。护理人可以看门诊,成为糖尿病管理方面的专家,可以成为专科护士,成为静脉治疗方面的专家,伤口造口方面的专家,健康管理方面的专家,老年慢性病方面的专家,医养结合产业推动的得力助手甚至说主力军,可以成为优秀的管理者,出色的临床带教老师,可以将我们学到的医学护理知识,向社会,公众推广,使更多的人受益,从而体现我们的价值。所有的一切都在于我们要具备这样的价值,所以,当我们准备好的时候,机遇自然也就来了,而困惑,也就不那么重要了! 3、听完课您计划如何改变自己的工作思维方式? 答:我还比较年轻,开始很多事情看得不是很明白,以为认真负责的去完成工作,自然就会得到认可,也许在一定条件下可以。听了这节课,还有李冰老师的谆谆教诲,猛然发现,其实强大自己才是最重要的,我具备超前的思维方式,需要做好的事情就是做好眼前的工作,努力学习,实践,积累经验,成为专家,成为优秀的管理者,规划好自己的人生道路,让自己变得强大,放宽心,调整心态。 第二阶段: 管理组话题: 1、您是如何理解变革与高效的? 答:变革是手段,高效是目的。从工业革命,到信息革命,每一次变革都是为了适应社会发展的需要,这是时代发展的趋势,也是必然。而更高效的社会运转,也是为了适应人类发展的需要,所以说相辅相成。变革是时代潮流,高效是人类不懈的追求。 2、在您的日常管理工作中,您是否在进行变革与高效管理? 答:在的。举例说明,在现在的工作单位,护士执行医嘱存在漏洞,效率也不高,时有将医嘱执行错误的情况,通过调查分析后发现,是医嘱执行的流程出了问题。所以在后来的改进中,新购买了条码打印机,规范医嘱执行的流程,要求护士在执行任何医嘱的情况下,必须携带医嘱单,打印医嘱条码,认真贯彻执行三查七对的制度。一开始大家不是太习惯,但慢慢的发现,这样做确实有好处,从源头上杜绝错误医嘱的执行,起到了很好的作用。所以通过变革,我们提高了效率。 3、护理管理不是管护士的好坏,而是创造条件让她们成长,共同卓越完成组织目标,并不断创新改进,创造最好绩效的团队,您认为对吗?您是如何做的?焦点何在?举例说明你是如何理解护理质量的持续改进的。 答:这是一种理想状态,需要有条件,理论上是对的,也是希望达到的状态,现实中却很难办到,甚至说困难丛丛。在一个团队中,每一个人的需求都是不一样的,焦点在于思想的统一,有共同的发展目标,才有可能做好。关于护理质量管理的持续改进,其实每天都在进行,每时每刻都可以发生,举例说明,在以前,我的工作单位里,护理姐妹们很少会主动将治疗盘搽干净,并将各类用物摆放好,在对大家提出这样的管理要求后,逐渐的有一部分人开始做得好了,以点带面,持续监督,多鼓励,表扬,但同时适时的建议和批评,甚至通过病人的口传递对大家的肯定,渐渐的做的得好的人就越来越多了,也开始慢慢养成习惯了,以后就是不用多说也知道将治疗盘搽干净,摆整齐,这就是一种素养的养成。
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