护士长选拔与培养--首入理念浅谈

曹风莉

护士长，作为护理工作的管理者和带头人，个人的能力和素质决定了科室护理专业的发展和护理团队成长。因此，对护士长的选拔和培养非常重要。

情商高的护士长，更容易带出高情商的团队。护理的服务对象是人，所有的工作又环环相连，离不开同事间的配合，离不开部门间的合作，高情商的护士长能够及时发现身边感动的人和事事，能主动地换位思考，愿意主动表达情感，给予身边人更多的关心与理解，能够在关键的时刻，舍小为大，愿意承担，乐于分享，能很好地协调人、事、物的关系，具有非常好的领导素养。经过几年的评价发现，高情商的护士长综合评价分数居高。因此，高情商应作为护士长的选拔条件之一。

学习能力强的护士长，能够引领护理专业的发展。通过业务查房及行政查房发现，如果护士长具有超强的学习能力，那么该科室的护士培训、带教、专科护理等方面，都表现出了非常好的专业素质。善于学习，就会发现学科领域的最新动态，比对护理工作中的不足，能够及时给与护理人员指导，团队的整体水平提升迅速。学习能力也体现在护士长之间的相互学习，她们利用各种平台和交流的机会，借鉴经验，表达需求，学习能力强的护士长，具有上进心，不服输的精神，所带领的团队，无论在理论或是操作，或是其他方面，均具有明显优势。通过几年的观察，发现学习能力强的护士长，总是在院内开展护理新工作最多的科室。

质控护士、教育护士更容易快速适应护士长角色。质控与教育护士承担着科室的两部分主要工作。她们经过前期的自荐与竞聘，后期又参与科室及院级质量管理与培训方面的专门提升，无论在管理技巧上还是自我展示方面，或是对医院制度和标准的掌握，都有其优势。我院近几年的护士长，均是从教育护士中选拔出来的，实践证明，这些护士长都能够很快地进入护士长的角色。

对新护士长，在一年内，除院内轮转，跟优秀护士长在科室学习外，应尽可能多参加院外管理班的学习，使“科学管理”作为“首入理念”植入，为护士长后期的工作打下良好的理念基础。

对新护士长，2年内，护理部应作为重点联络对象，了解护士长心理动态和工作需求，帮助护士长舒缓压力，解决困难。对于在工作中有创新想法以及工作开展有特色的护士长，要及时给与肯定和鼓励。重视护士长的年度360度测评，真诚一对一交流，了解护理部在对新护士长工作支持方面的不足，有针对性地改进、提升。

对护士长的继续教育计划与实施方案，应该结合临床需求、结合医院发展规划和国家的政策等，适时进行调整，真正体现动态管理和持续改进。

以上仅是个人的一点看法和心得，希望越来越多的医院能够重视护士长的选拔与培养，一个合格的管理者，不仅能够推动护理工作的发展，更是体现着医院的文化，是医院在市场竞争中处于不败的软实力。