广西卫普助力钦州市钦南区15家医疗机构创优项目---首批项目启动

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广西卫普助力钦州市钦南区15家医疗机构创优项目---首批项目启动

尖山镇卫生院、黄屋屯镇中心卫生院

       随着基层医院分级医疗政策的实施，基层医院越来越多的意识到提升自我管理，强化服务意识，走“优质服务　精细化管理”的发展道路是必然趋势。然而体制内的思维及诸多因素的限制导致自我从内部打破的局限性，这时候通过第三方咨询及借助外脑的力量，顺势变成了一条可持续发展的必经之路。

（上图为钦州市钦南区黄屋屯镇中心卫生院创优项目启动大会现场）

       在这样的形势和背景下，钦州市钦南区卫计局基层医疗机构自创优项目启动后，尖山镇卫生院及黄屋屯镇中心卫生院开始了15家基层医疗机构的首批创优工作单位。
       创优项目于2015年9月7日在两家基层医院同步启动，项目启动过程中，尤其感人一幕的是医护各岗位代表的发言，他们说：“技术在短时间内的提升是有限的，然而服务短时间的提升是无限的，我们有信心在专家们的指引下，在领导们的支持下，共同努力将服务做到最好。”还有我们当兵的后勤主任铿锵有力、掷地有声的发言：“优质服务，从我做起，人人有责……。”多么质朴又可爱的话语，多么殷切又期待的眼神。

（上图为两家基层医院创优代表发言现场）

       尖山镇卫生院苏礼锋院长、周德益副院长，黄屋屯镇中心卫生院黄恒光院长及许雪坚副院长共同带领的团队热情的接待了卫普的专家组，并主动将所期待解决的问题主动跟专家组做了详细的沟通，也为项目开展的过程中更深入的解决医院问题奠定基础。本次项目参与的教授有医院管理专家李冰教授、美学设计专业的环境艺术管理专家李志清老师及留美回国的医疗行政管理博士李庆功教授，在老师们的带领下共同完成创优的项目。此次项目因为有了几位老师的指导，将会做的更加深入更加细化，除了在6S环境管理、优质服务、精细化管理的基础上我们还将更多的加入医疗安全风险管理等内容，为钦南区的创优注入更多的动力和精华。几位专家在指导的过程中，同时也就医务礼仪及沟通艺术做了培训，医院暗默的氛围立即被带入到了温馨文明的氛围中，在专家组的指导下，两家基层医院也纷纷展开了行动大改观。

（上图为钦州市钦南区尖山镇卫生院创优项目启动大会现场）

       创优项目第一阶段现场调研的过程中，发现基层医院有些墙体漏水、渗水，很多年没有办法解决。他们的标识管理在各级领导的要求下越来越多、越来越乱等等问题，也希望我们在做这些基础改变的过程中，上级领导们也能够更多的关注和帮助解决基层医疗机构的一些民声问题。后续分享请您静候我们的后续报道。