医院聘请咨询公司的价值

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医院聘请咨询公司的价值体现     

      如果在十年前，有医院聘请咨询公司为其提供服务那是一件非常稀奇的事。道理很简单：这么多年来中国医院所面对的生存环境从本质上讲还处于相对稳定和封闭的状态，医院很少需要借助外脑。而随着我国市场经济的发展以及医疗制度的改革，医院所面对的生存环境正在发生剧烈和质的变化，许多过去被证明是成功的管理经验和管理模式已经不再适应当前企业的发展要求。“外部的竞争压力和内在的变革要求”使得医院越来越多的需要借助外部专业力量的帮助才能更有效的实现发展目标。
      对医院来说，聘请咨询公司的价值表现在：  
       第一、效率性。有一些医院员工认为，请咨询公司来解决的问题，我们自己也完全有能力完成。确实，咨询公司不是救世主，咨询顾问也不是什么超人，并不一定比医院现有的管理人员聪明。但是，咨询顾问有充足的时间和精力来对需要咨询的问题进行调研、分析、思考和设计，相比于整日忙于事务的医院管理人员来说，显然具有更高的工作效率。         第二、专业性。由于咨询公司专门从事咨询工作，熟悉在不同背景下的管理路径，掌握了较多的专业知识和技能，因此，他们能比医院自身的人员更全面、更系统、更科学、也更有效率的完成咨询任务。  
       第三、中立性。 “ 外脑 ” 的价值还在于它的中立性。俗话说 “ 医不自治 ” ，一个医院如果管理上出了毛病，靠自己治是很难的。这里头有 “ 当事者迷 ” 的问题，也有历史惯性和心理障碍问题。  
       管理咨询服务的价值在于围绕医院战略这一核心，在生产、营销、物流、新业务发展、信息系统、公关、人力资源、财务管理、行政管理及研究开发等各个方面协助解决经营管理中的种种难题，促进医院内部实施变革，推动医院的组织学习，帮助医院抓住新的市场机会，从而最终实现医院的目标。  
       管理咨询是结果，也是过程。借助专业的管理咨询服务，医院固然可以解决在经营管理过程中遇到的种种问题，而事实上，在接受咨询服务的过程中，由管理咨询所激发的管理创新的理念及管理机制的变革，对于医院具有更加深远和更长久的意义。一家大型企业的董事长曾经这样说： “ 我认为管理咨询公司对我们企业最大的帮助在于帮助我们推动了整个企业领导层的观念转变，以及管理机制的转换。 ”  
       事实上，无论是行业领先医院，还是行业跟随医院或者行业新进入者，在经营发展的过程中，都不可避免的会遇到各种各样的管理问题，有些是属于战略层面的，有些是流程性的，还有些是竞争性的。处于不同发展阶段的医院有着不同的目标，管理咨询服务的切入点也各不相同。   
       １、行业领先者主要面临的问题是创新和竞争的危机。管理咨询通过推动医院的管理创新，帮助医院进行科学的产业分析，确定战略发展的核心因素，从而改进医院决策机制、制定医院长远发展战略以保持和发展行业领先地位。   
       ２、那些高速成长的医院，首要的经营目标是快速成长和占领市场。在此阶段，医院往往面临领导能力的危机，包括决策、管理团队和组织结构等方面的危机，普遍存在着内部资源跟不上、管理滞后的问题。对于这一类医院，管理咨询服务往往集中于医院管理诊断、组织结构、管理制度、管理流程、人力资源开发、绩效评估和薪酬体系咨询等方面。         ３、行业的新进入者则首要面临着生存的危机，此时管理咨询主要协助医院解决有关市场、成本、现金流等方面的问题。  
       ４、还有一些医院，曾经占据行业领导地位，由于跟不上外部竞争形势，加上医院内部在经营管理的某些环节上滞后，因而正逐步丧失其市场领先地位。对这类医院，管理咨询通过医院管理诊断，找出医院现阶段的核心问题，并针对问题，选准合理的切入点提出具体可操作的解决方案，从而帮助医院重新获得市场份额，恢复竞争优势。