实用护患沟通技巧

zmdzfx · 发表于 2014-2-16 18:20:15

实用护患沟通技巧

1、
对沉默寡言的患者或家属：护士在与之沟通互动时，要有一句说一句，一字千金。

2、
对着那些炫耀的人：我们要以其人之道，还治其人之身，多唱赞美诗，赞美多于10次。

3、
对优柔寡断的人：多用肯定性语言，帮助其早下决心。

4、
对知识渊博的人：这是我们应该尊重的群体，要真诚聆听、赞美。

5、
对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。

6、
对急性的人：说话简洁明了，不拖泥带水，几句话就切入要害。

zmdzfx · 发表于 2014-2-16 18:21:49

实用护患沟通技巧，之前看到有管理员发的医患沟通帖子，感觉很实用，今天，看到了有用的东西，拿出来，大家共享。

yeruxian · 发表于 2014-2-17 10:21:58

学习了

跃飞 · 发表于 2014-2-17 14:19:03

学习了，谢谢

依旧 · 发表于 2014-2-17 21:24:11

谢谢老师分享！

qfq2000 · 发表于 2014-2-19 23:31:45

谢谢，学习了

nypp · 发表于 2014-2-22 20:55:32

谢谢，学习了

岚儿1968 · 发表于 2014-2-24 11:31:44

回复 zmdzfx 的帖子

谢谢了，很实用，谢谢老师分享。

zhaoyunxia66 · 发表于 2014-6-27 22:03:31

学习了，在实践中摸索体会，永不满足

河南护理小草 · 发表于 2014-6-28 09:15:25

总结的很到位，谢谢！

		自动登录	找回密码
密码			马上注册