首都大学创新护士岗位管理

libingccmb · 发表于 2013-1-7 13:29:03

都医科大学附属北京友谊医院院长刘建
　　首都医科大学附属北京友谊医院成立于1952年，是新中国成立后在苏联政府援助下兴建的第一家大型、综合性医院。随着优质护理服务继续向深入、持续推进，友谊医院探索护理人员由身份管理向岗位管理，通过护理岗位管理，创新建立深化优质护理管理机制，对护理人力资源合理配置和科学管理，逐步实现以绩效激励为杠杆，统合增效，提高医院综合管理质量和水平，激发护理人员的积极性的目的。
　　转变护理管理理念
　　我们首先着力转变对护理管理的理念，实现与国际护理管理接轨的目标。分多批派护理管理者，前往英国、美国、德国、香港、台湾等多个国家和地区，学习国际护理管理模式和护理管理理念，为构建学习型护理团队打下良好基础。我们将赴德国学习的护理岗位管理理念用于我院护理管理实践。以德国护理岗位管理准入、培训、激励的流程化、标准化管理，我们建立适用于我院的岗位梳理、岗位测评、岗位培训、岗位标准及岗位激励的持续改进循环体系。
　　转变组织结构模式
　　我们实施护理岗位管理，从组织结构模式转变入手，实现护理人力配置模式转变、护理激励模式转变和护理管理方法转变。实现以护理岗位管理为基础，建立护理绩效管理和护理人力动态管理的机制；改变由结果控制奖金分配，通过岗位管理，实现过程控制的绩效分配。提高病人满意度。
　　创新护理岗位设置
　　通过岗位梳理等护理岗位建评流程，我院目前有护理岗位625个，其中有病房护理岗位527个，门诊系统护理岗位61个，手术室系统护理岗位19个，支持系统护理岗位18个。我们以专业、知识、技能、风险四个维度建立了岗位说明书，其中岗位职责分类107项，职责细则1000余项。
　　动态调配护理人力资源
　　我们根据护理岗位的设置，医院实行护理动态管理，激发了护理人员的积极性和创造性。将护理人力资源由传统的成本控制观念转变为优质稀缺资源的理念，医院加大对护理人力资源的投入和培养。对于护理人力资源实行预算制，科学配置，合理使用，我们在未新增加护理人员编制的情况下，新增加了护理岗位，而未新增护理人员编制，达到统合增效，病人满意度提高，护士收入增加，医院成本降低的目的。
　　绩效激励体现护理人员价值
　　我们将护理绩效管理与护理岗位管理和评价结合，并以相关理论为支撑，绩效考核指标突出以责任、技术、能力、风险等护理工作的内涵管理。依据岗位价值系数设定，使绩效数据与岗位价值对应结合，更好地体现了临床护理岗位多劳多得、提值增效的特点。体现护理管理工作科学、准确和快速，提高了管理工作效率。（来源：《健康报》6月25日第7版）
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