谈谈你身边的优质服务成效！谢谢！

云南美好

       到一家医院去看一位病人，病人是一位生活完全不能自理的，聊起了优质护理服务，病人说护士就是早上来一下，其他就是打针输液，医生还交待一下病人饮食要注意些什么。一位护士进来为邻床的一名输液病人进行留置针封管，直接拿着注射器，内有液体，冲管后封了，动作很快（我记得应该是缓慢推入，否则会形成负压）。当着护士的面，我们说了“让病人有事按铃，因为现在医院都开展优质护理服务，让护士过来帮忙，让病人好好体会一下优质护理服务！”。那个护士没有说什么，出去了。
      优质护理应该是在日常工作中体现，而不应该是在上级检查部门来检查时体现。

qiuhs

我们科室正作为试点科室刚刚开展优质护理服务，面临好多问题。主要是生活护理，应该做到何种程度？

湖南冬梅

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护理人员的观念在转变，这是我最高兴的。

云南美好

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      冬梅老师，你们的优质护理服务工作开展得很好哦！

个性角落

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真是幸福啊，羡慕

湖南冬梅

---我是一个年轻的护士，在以前还未实行这项优质护理服务之前，从来没有机会当上一回责任组长，现在实行了这项责任包床制之后，我也拥有了自己的病人，也当上了责任组长，这极大地激起了我的积极性。每天一上班，就会想到我的病人怎么样了，我也会经常穿梭在我的病人中间，为他们搞治疗、生活护理，及其各方面的护理指导，不厌其烦的向他们介绍我自己的名字，告诉他们我就是他们的责任护士。当看到家属信任的眼光，听到他们呼喊我的名字，心里真是很舒心，渐渐的我感觉，护患之间的关系融洽了。以前我们科里到处都是呼喊声、哭叫声与按铃声，以前总是羡慕别的科室可以那么安静，可以那么干净，现在我们也可以做到了，这是以前没有想到的。通过责任制包床制度，我的工作水平也提高了，沟通能力也加强了。以前每到一病房，小孩见我们就哭，现在我们进去，那些小孩不再害怕我们了。虽然偶尔还是有哭声，但是跟他们混熟了，针打得好了，我们的日子也好过了。以前我们科分两组，现在我们科分三大组，六小组，每个人分别管6个病人，还有加床也分给了一些年轻护士管，这样工作量也减少了，护理服务质量就提高了，更加人性化了，病人满意了，我们大家都满意了。
     这是儿科的年轻护士写的。

湖南冬梅

----自从科室开展了包床责任制以后，我觉得自己在许多方面得到了提升。以前上责任班的时候，总会有一个资历老的老师带着我们一起干，病人一旦有疑问我都会找老师们帮他们解决。很少自己去找原因。后来实行包床责任制以后，病人或家属有疑问时，我都会主动帮他们去寻找原因。我是一个特别不会沟通的人，每次去跟病人解释某些事情的时候，都是我最困惑的时候。但自从开展了包床责任制以后，我就不得不去，因为这组病人是我管，我是他们的责任护士，所以必须主动去与他们沟通交流。从这以后，我发现自己的沟通能力有所提高，而且也越来越喜欢主动去跟病人交谈。自从科室开展优质护理服务后我改变了很多：操作技能比以前更熟练了，以前遇到难穿刺的血管我就会退缩，请资历老的老师帮忙，现在我会迎难而上。理论知识更扎实了，以前病人及家属问我与病情相关的知识时，不知道的我就会叫老师们帮忙解释，现在我会主动去找资料，然后解释给病人及家属听。
    这是另一位年轻护士写的。

湖南冬梅

"现在包床到护的责任制派班，让我多了一份责任心，以前总跟在老一辈的后面，总想反正有她们，我不必操心。现在有自己的病人了，不得不上心，像自己的病人哪些不舒服，他跟我说了后，我知道，他不会跟别的同事讲，我必须要去告诉医生，这样我慢慢有耐心听他们的诉说。听患者亲切的叫我的名字，忽视有种成熟感，这是我以前从来没有的。"这是我们一位年轻护士写的。

雪儿426

学习了谢谢

白雪飘飘

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你好，我病区共有床位67张，护士31人。