优质护理服务每月质量评价

云南美好 · 发表于 2011-6-2 13:42:03

优质护理服务每月质量评价
本月质控中心对全院临床科室的优质护理服务工作进行评价。质量评价以病人评价和专业评价的方式相结合，采取访谈交流沟通的方式进行；评价跟进病危病人、一级护理病人的护理质量、病人的整体情况、专科护理工作是否到位，基础护理及生活护理工作是否到位，病人对护理工作的满意度等方面的质量。
一、工作亮点：
1、妇产科病房床单元较整洁，妇产科病人反映手术时能听到音乐，感觉很放松和温馨。
2、很多科室在病房设置了温馨提示。
3、干疗科危重病人管理比较到位。
二、需改进的工作：
1、注意关注护理细节，病人家属自己放液体存在安全隐患，希望护士多关注并做好告知。
2、干疗科需加强护理技术操作的规范培训，尤其加强年轻护士的技能培训。
3、职业科在对病人的健康宣教方面应加强和规范。
4、护士加液时一次拿2—3个病人的液体到病房并放在凳子上，存在安全隐患。
5、希望护士多到床边为病人提供服务，及时解决病人所需。
6、发药的护士应加强与病人的沟通，做好服药知识的宣教。
7、护士吸痰动作不轻柔，不规范，希望加强培训。
8、神经内科病房温馨提示太乱、过敏药物提示太乱。
9、手术室为病人留置的留置针无责任人及留置时间的标识，病房留置针也存在此问题，希望加强管理。