推进落实优质护理工作重点

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推进落实优质护理工作重点


摘自卫生部关于印发《2011年推广优质护理服务工作方案》的通知

中华人民共和国卫生部                        www.moh.gov.cn                         2011-03-25   17:06:50

卫医政发〔2011〕23号

在开展优质护理服务过程中，要把握工作实质，突出重点内容，注重工作实效，充分发挥护理工作在保障患者安全，促进患者康复等方面的重要作用。

（1）改革护理工作模式。病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理，分配不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者给责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

（2）全面落实护理职责。责任护士要全面履行护理职责，为患者提供整体护理服务，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理护理。临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，保障患者安全，促进患者康复，增强人文关怀意识，倡导人性化服务。中医、中西医结合、民族医医院临床护理服务要能够体现中医、民族医特色优势。

（3）保证一线护士配备。要依据各病房（病区）护理工作量和患者病情配置护士，病房（病区）每张床至少配备0.4名护士。每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。合理调配护士人力，切实以患者为中心，满足临床护理工作需要，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。临床一线护士占全院护士比例≥95%。

（4）公示分级护理标准。根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》等文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。患者的护理级别应当与患者病情和自理能力相符。

（5）充分调动护士积极性。医院要进一步贯彻落实《护士条例》，关心护士的生活和身心健康，充分调动临床一线护士工作的积极性，提高一线护士福利待遇，保证同工同酬，保障护士合法权益，在实行责任制整体护理的基础上，建立绩效考核和激励机制，为护士工作营造良好的职业氛围。

4.积极稳步推进。医院要把开展优质护理服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平的突破口，将公立医院改革任务与医院的长远建设相结合，根据自身实际，积极采取多种措施，不断加强内涵建设，及时研究解决工作中遇到的问题，总结经验，扎实稳步推进优质护理服务。

春的新绿

学习了，很受益

蚊子

推行优质护理很难，很难的，二甲医院现在农合政策好，大多住院，住院就是输液，检查。护士少，频繁出入院。

茶山

推进优质护理工作的重点应该就是将护士真正交还给病人，可是能做到多少呢？困惑呀！

yangmin

我们现在也搞优质护理了，也增加了一些护士，可都是人情进来的，敢把病人分给他吗？而且护士的待遇增加人也就减少了。怎么优质啊

听雨

我们是接到这个文件后才搞的优质护理

YOUQIUXIANG

谢谢老师,学习了

云南美好

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我们也是，工作有滑坡，护理绩效考核是激发护士活力的关键

小平果

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是呀，绩效管理很关键！目前我院就是因为绩效管理方案不公，弄得好多人才流失了。

云南美好

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护理绩效得不到落实，要激发护理的活力，提高护士的能力，护理绩效是关键！