请您来做主优质护理服务需要护工吗？

351169150 · 发表于 2011-4-19 00:40:14

   卫生部关于优质护理服务示范工程活动中有关规定：优质护理服务是新医改的重要举措，要求解决病人看病贵，看病难的问题，取消病人自请护工，由护士完成病人的基础护理，家属陪而不护，从而减轻病人经济负担，提高病人满意度，和谐医患关系，从而和谐社会。没有护工能完成病人的基础护理吗？
我们知道基础护理对病人康复及住院生活质量的重要性，也知道护士该用专业的方法去做基础护理，保障病人安全，促进病人康复；同时这也是社会的需要，人口老龄化，一个独生子女负担一对父母甚至两对父母，病人自请护工的经济压力，加剧了矛盾的凸显，更可能有社会矛盾转化到医护人员与病人之间的矛盾，而医院领导是乎并不是很积极的响应卫生部政策增加护士人力配置，加强后勤支持系统服务，只想要优质护理服务成果.......
一些医院的示范病房在APN排班的同时增加一个加强班，就是专门为了完成病人的生活护理而多配备的人力，这些加强班的护士需要完成的就是如擦澡、洗头、洗脚、服药、喂饭、协助病人大小便等生活护理内容。但是我们的护理管理者也看到了加强班的护士也是护士，长期上加强班这个护士的专业就得不到发展，也体现不了她的专业价值，甚至认为用护士去完成生活护理是一种资源的浪费，读专业书几载，却只能干以前护工干的活，窝囊！！这样的矛盾让护士对优质护理服务都有了反感甚至抵触情绪。
   护士是专业人员，用专业手段帮助病人减轻痛苦，预防疾病，促进康复，恢复健康。
   而我所理解的护工是在护士指导下照顾病人，给予生活照料，协助、方便病人生活的工人。
   优质护理服务要做到家属陪而不护，就需要护士在为病人做基础护理时有护工协助完成，护工做护士专业操作之外的辅助事情。如擦澡前护工打水，护士测量好水温，为病人做专业的擦浴操作，观察病情，关爱病人，保证安全，然后再由护士指导护工倒水及毛巾消毒处理。再如病人大便后由护工为病人擦屁股，护士用专业的眼光观察大便，了解病情，护工倾倒大便，护士指导护工消毒大便器备用。每个病区每个班次配备护工，护士重视病人的生活护理，护士在护工辅助下完成生活护理，这样护士做基础护理也不觉得委屈，也保证了病人安全，减少病家自请护工的负担，提高病人及社会满意度。
   而医院增加人力成本并不是哪个护士护理部主任说了算，硬是让护士把病人大大小小的事都考虑到做到，没有家属的病人是包括吃喝拉撒，端S倒尿，这也是现状。