作为管理者：这些不良管理状态，一定要避开!

xrzhgs0213

      作为管理者：这些不良管理状态，一定要避开!                                              中国护理之声助理编辑xrzhgs0213胡丽娟

每一个管理者并非生来就会管理，都会有一个不断调整、不断成长的过程，尤其在心理层面。

或许下面这些不良管理状态，你会似曾相识。不妨让我们从问题的源头，即人类心理上寻找肇因和解决方法。

忙到无暇顾及大局

没法按时完成工作，下属的电话和邮件如雪片般纷纷飞来，应接不暇；每天没有停歇，但一天下来好像也没干成几件事；老板不断地给我压工作，但下属又不能很好地分担……

管理者过度的忙碌，反而会降低绩效和生产力，并会令你变得容易忘事和疲倦，从而更容易做出糟糕的决策。还会让你早晨起床上班忧心忡忡，满腹焦虑而引发心理健康问题。而一名成功的管理者则会在“高产”和“瞎忙”之间踩出一条清晰的界限来。

首先，忙并不是坏事。

忙，说明你是一个活跃、高产、积极的人，只要你不是为了忙而忙。并且心理学研究证明，人们忙起来的时候感觉会更好，相对于无所事事，人们更愿意做点什么。

其次，找到问题根源。

忙碌的背后一定有原因。先冷静下来想一想问题出在哪：

我太关注细节，以至于无法看清大局？我承担了额外的工作，因为我认为亲自做的结果会更好，或者教别人做无异于浪费时间？我不愿意把工作分配给下属，是因为我希望他们喜欢我，尊重我？

最后，通过行动改变自己。

关注细节是必要的，但决不能成为一个管理者的常态。管理者最该关注的不是单一的任务或某一细节的问题，而是统筹全局，纵观八方。并且一个过度关注细节的管理者会变得不容易相信下属，而亲力亲为直至恶性循环。

同样，带教和下属工作任务的合理分配和安排是作为管理者最基础的能力。可能短期内你需要为此付出更多的时间和精力，也会打乱你个人的工作计划和步骤，甚至让下属倍感压力。

但若没有这样的意识和行动，管理者个人会因为陷入事务性工作和细节中，而得不到管理能力的提升，从而失去对大局的预测和判断。

超载的大脑

首先，确认自己的大脑是否处于超饱和状态。

是不是比以前更容易发脾气？

是不是经常显得焦虑和比平常更缺乏耐心？

更容易忘事，且一遍又一遍重复做着毫无意义的事情？

这些症状表明，你在逼迫大脑同时处理太多事情，而且你的做事效率基本上肯定会降低。

其次，打破固有的认知。

很多人会觉得我精力充沛，我思考能力迅速，行动力超强，可以同时做好多件事情。但据心理学研究证明，高效能的多重任务处理能力就像真正的过目不忘能力一样罕见。

以为自己能够同时完成好几件事情的人，实际上每件事做得都不如专心致志时那样好。这是因为人的大脑没办法同时专注于一件（极少情况下是两件）以上的认知工作。

心理学中有一个“意识-胜任力”模型，即人的一些意识的无察觉或错误意识会让自己陷入一种惯性思维，以为自己的状态是没有问题的，是可以胜任的。

最根本的办法就是你需要密切关注自己的工作量，及时察觉和反思，提高并保持自我的觉知。

最后，做好目标任务的管理。

最简便的方式之一，是做任务清单。这是很多超级忙碌的人最酷爱的任务管理的有效方式之一。包括我自己，每天在工作开始之前，一定都会列好今天工作的任务清单。一是让大脑腾出空间；二是更有条理，事情需要一件件来完成；三是每次完成一件就会打钩一次，看着全部打钩完的任务清单，会有满满的充实和成就感。

傲到看不见问题

能当上领导嘛，都会有超强的自信和骨子里的傲气。不能在下属面前丢脸，不能在下属面前显得自己没能力处理某些问题，不能觉得自己的观点或决策是错误的。认为自己的想法最好，不肯采纳他人的建议，死抓住一个想法不放，过于依赖从前的成功经验，不肯考虑不同的模式、选择或方案。

心理学研究证明，人们看待有悖于自己观点的思想、假说或者信念的时候，总是高标准、严要求的。会主动寻找支持自己看法或信念的信息，重视那些确认性的资讯，同时也让我们不去注意那些有悖于我们观点的信息，或是把它们的说服力打个折扣。这是心理学中的“确认偏误”。它会显著的影响我们的生活，能怂恿消费者买下既不想买也不需要的东西。

同样也会令管理者们无法看到议题的各个方面，阻碍他们从一切可能的角度看问题，不能冷静而客观地评估局势，从而有可能做出不明智甚至糟糕的决策。管理者要能放下姿态，认真倾听下属的观点。即便他的看法与你的完全相悖，但愿意深入思考不同的观点，并且接受它。这并不会伤及自尊或破坏他人对你的尊敬，反而能为你建立起一段更加牢固和富有成效的人际关系。不落入“傲到看不见问题”，就请谨记住这条规则：人有两只耳朵，但只有一张嘴，所以请多听，少说。

怕到不敢犯错

没有人会不犯错，管理者同样如此。管理者害怕或担心犯错，是因为他身上的担子更重，影响和责任更大。但一个惧怕某种特定风险的领导者会因为过度害怕犯错而管得太细，或是不断怀疑自己的团队。这样不但会伤害自己，还会影响团队中所有人的进度，妨碍大家顺利完成工作。

这种过于关注细节，怕到不敢犯错的心理，心理学家称之为“自我效能感”不足。

“自我效能”指的是一个人相信自己能够取得某个特定的成果。相当确信自己有能力的人，会把艰难的任务视作有待攻克的挑战，而不是避开的威胁。一个人的能力、态度和认知技能构成了他的自我体系，而这个体系决定了此人在特定环境下如何感知和反应。

你就像一台发动机，而自我效能就是燃料。好的管理者自我效能感会非常强。敢于做出承诺，也能在受挫后迅速恢复正常状态，面对挫折和成就，都能展现出高度的责任心。敢于冒险和尝试新颖的做事方法，对自己的决策和批判性思考能力感到自信。

最后总结一下，一个好的管理者的状态表现

第一，不要忙到无暇顾及大局；

第二，不要让自己的大脑超载；

第三，不要自傲得看不见问题；

第四，不要怕到不敢犯错。

你认为好的管理者还需要什么？

[转载：护理笔记

]