建立以病人为中心的评价标准-LZZYYPX-02

绿色阳光

建立以病人为中心的评价标准

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（2018年5月9日）

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建立以病人为中心的评价标准

       听冰冰老师的课真的让人受益匪浅，感觉自己像站在了一个不一样的高度看护理这个职业一样。以前把护士的学习分为两部分：操作技能和理论知识。听了冰冰老师的课才知道看似一个简简单单的输液原来包含这么多，试问自己如果按照那样的考核标准，自己能够拿到多少分数呢。不由得恐慌了，快十年的护理生涯，看似简单的打针输液，站的高度不一样，看问题的角度不一样，自己对自己的要求就不一样。以病人为中心，那么每项操作我们就要去关心病人的心情，病人的感受，去了解操作的目的以及副作用，注意事项等等。我们要有整体观念，要有人文关怀，要做到为患者提供良好安全的环境的同时也要态度和蔼，热情，尊重理解病人，对病人有爱心，耐心，细心，责任心。还要为病人做好健康宣教，防病治病，促进患者的身心康复。整体护理，就是以患者为中心，从患者的生理，心理，社会，文化方面进行整体护理。

       以往会惧怕操作考核，冰冰老师的话像吃了定心丸一样，所有的操作我们只要做到三查八对做到无菌做到健康宣教，三乙评审的老师也不会为难我们。这次听课又说了这点，我们对病人操作要做到安全无菌最小疼痛。看似简短的一句话其实不简单，就拿输液来说，要做到安全，首先我们要了解患者病情，掌握所用药物的作用及不良反应，注意事项等方方面面的知识，我们才能安全的操作；其次是无菌技术的运用，最小疼痛就是说我们操作技巧要熟练。总之通过学习我明白我们的护理工作不是简单的运用我们的专业知识和技能，而是以病人为中心的全方位服务，要了解病人的整体情况，要有全方面系统的知识才能做到更好。

      

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我们护士在工作中，应该把专业知识和动手能力相结合。操作能力和医学专业知识一样重要，技能操作应该结合医学知识来判断和分析病人的病人是否适合此操作。技能操作不是难题，多学多练就会相当熟练。但是我们在操作中要理解了解病人整体的情况，不要只知道操作而不了解病人的情况，不能给予病人相应的心理安慰，病人除去本身的病痛之外还有心理上产生的压力。我们要将学到的专业知识运用到对病人的操作当中。护士是病人守护者，医生合作伙伴，家属的心灵港湾，护士要参与疾病诊疗全过程。要有人文性，多与病人交流沟通，开导病人，鼓励病人，让家属放心，信任我们。为病人减轻各方面所带来的痛苦。每一位护士都有各自不同的习惯，和在工作中总结的不同经验，所以不能用一个标准来限定护士所总结出来的经验。对于好的方面我们应该学习，并不断完善提高自身的经验，更好的为病人服务。看到病人康复，病痛缓解舒心的笑容，以及对我们护理工作人员的肯定，会成为我们的动力。加油吧！让我们在不断的学习总结中把更好的自己更完善的自己更充实的自己展现给大家，为病人更好的服务。

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以病人为中心 对待病人如亲人 全心全意为人民服务

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好好学习，天天向上。

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以病人为中心

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坚持以病人为中心的服务理念，服务第一为宗旨，减轻患者痛苦为目标，提高自身素质和业务水平，争取做到让患者满意，社会满意，自己满意！

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以病人为中心  一切为病人  为了病人一切  为了一切病人  为病人提供很好的服务  

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作为一名护士，我们首先要做好自己的本质工作，与科室家人同心协力一起创建文明科室。做到要耐心对病人，细心对病人，争取让患者满意。

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要树立“经营”服务观念
十年卫生改革,医疗卫生单位不讲核算,不会经营的状况有所改善。但从市场经济的大趋势看,卫生部门仍缺乏经营服务观念,不精于服务经营。从服务方式上看,往往习惯于群众找上门的服务,而忽视自己送上门的服务;从服务内容上看,对直接的健康服务的看的多,而对于间接的、大量中介的健康服务则认识少,利用少;从服务结构看,忽视了预防保健康复中的有偿服务,仍然“捧着金碗讨饭吃”;从服务手段看,不善于将多层次的生活服务与健康服务有机地结合,没有真正树立“以病人为中心”的服务理念。

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以病人为中心，让病人在医院也能体会到家的温暖

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“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

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坚持以人为中心，服务为宗旨,减轻患者痛苦，不断提升自已的自身素质和业务能力，争取让患者满意。