天津市第三中心医院田丽主任昆明讲课内容（1）

云南美好 · 发表于 2010-12-20 21:06:22

   天津市第三中心医院2001年首次提出了取消陪护设想，2004年3月实行住院患者包餐制，2005年1月神经外科试行无陪护，2005年6月，除产科、儿科外全部实行无陪护。
   2004年3月，实行住院患者包餐制，医院营养科为每位住院患者一日三餐进行科学搭配。
   无家属陪护制度---以人为本
2007年9月26日，CCU实行定时视频探视，姐姐CCU为避免感染严禁陪护探视与家属无法直视患者而心情焦虑之间的矛盾。
   无陪护病房---静、净、敬
   无陪护病房前期准备工作--患者问卷调查：同意的为42%、未表态的34%、不同意的24%
   无陪护病房前期准备工作--医护人员问卷调查：同意的为33%、不同意的8%、解决不利因素后同意的59%
   无陪护病房前期准备工作--确定试点病区，做出计划---神经外科；召开研讨会--医护人员；修订岗位职责和工作流程；公休座谈会--患者家属；各部门相互配合；消除患者和医护人员顾虑，做好无陪护的全方面准备
   试点病房神经外科阶段性评价：患者调查情况分析：对无陪护病区的管理满意度100%，对病区的环境秩序满意度100%；对护理人员的服务态度满意率100%；及时有效的观察病情满意率100%；对护理质量满意率100%；对“一日清单”的费用记载情况满意率100%。
医院支持重视为护理学科发展搭建平台，实现护理管理责权利统一。
实现护理人员分层管理--用人；完善护理支持系统--服务；夯实基础护理服务--需求；健全绩效考核机制--质量；注重环节质量管理--安全；无陪护医护患和谐--沟通。