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随着医疗改革下社会对医护人员专业素养要求越来越严谨，对护士的学科知识和综合素质也提出了更高要求，我们生活在充满前所未知的机会时代，有了机会便有了责任，所以护士必须具备终生学习的能力。人生最大的悲哀是一个职业做了一辈子还不专业，这句话对我触动很大，我不知道自己在护士这个岗位上会不会做的很好，但会努力做好。多次晚上听李冰老师说自己还在学习、写作，同时又还要给大家做听课指导，很多老师也是晚上挤时间在学习时，感叹自己年纪轻轻还有什么理由不学习。有句话：你认真努力的样子真好看。然而慢慢地就会发现我们之所以努力不是为了给谁看，而是为了遇见更好的自己，世界上最恐怖的事是比你优秀的人比你还努力，相信越努力越幸运。
首先想说下与中国护理之声的结缘，机缘下的巧合吧。互联网时代到来，微信提供了很多可以学习的平台，一次偶然的机会看到一篇护理文章，点击进入后公众号是护士笔记，感觉里面内容很不错，就关注了，又一次偶然在护士笔记里看到关于医院护理管理师的培训招生内容。一种莫名的好奇与冲动，反复看了关于培训事项后，起初因是网络性质的，所以各种怀疑，但又想多学点东西，为了充实自己，丰富知识，开拓眼界，提高自身能力；其次了解前沿的护理信息，学习专业知识和管理知识，拿一个护管师的证；最后因刚好自己的工作岗位也有变动，而培训的内容正好是自己需要学习的，最终决定报名。不去尝试不去行动，就永远不知道自己会收获什么，所以一切都顺其自然而又刚刚好地遇见了你（中国护理之声）。围期半年多，30多节理论培训课，11节实训课，还有其他课程，我想收获到的不仅仅是课件中的各种专业知识，还有前沿的护理信息和延伸的其他知识，还有创新思维和综合能力的提高，还有来自各位老师的临床经验、智慧、创新的共享，还有渴望学习的动力，还结识一群素未谋面的护理老师们，愿意同我们互助携手并进共成长，所以庆幸自己当初的决定，现将半年的学习情况总结如下：
一、多渠道的信息传递和学习途径 所有的培训课程都能利用手机和电脑接听，医护职业交流网站中的各种板块（医护管理、医者视野、会议培训、学术研究、中医与养老、国际交流、资讯信息、医护风采、医护合作、专业论坛等），Zg护理之声，DD响护理，千聊课堂，尚医热护的公众号，腾讯教室QQ群，微信群等多个途径及时实现资源共享，信息传递。
二、科学的培训方案，精彩生动的课程设计。 课程安排的仅然有序，结合临床又不缺新理念，理论课的老师们结合案例讲解生动，图文并茂，对临床存在问题解析透彻到位；实训课的案例设计经典突出，发人深思，更是让我学会从人、机、料、法、环等方面分析，问题设计既与理论知识联系，又开发大家思维，开展头脑风暴讨论，精彩分层，百花齐放。实训课后，老师的总结更是整个讨论课的亮点，能茅塞顿开，如醍醐灌顶，更深感授课老师们的知识渊博和经验丰富。课后的心得体会，又能再次复习和检索重点内容。
三、好的习惯从默默坚持中养成。 半年多学习，每周定期的听课，限期内完成课后学业，有时感觉时间不够用，有些课没法及时听，但还是挤时间学习，完成作业，直到结束。回想也感谢坚持下来的自己，没有缺课没有漏作业。同时让我感悟良好的习惯是无形中坚持而来的，知识的丰富是日积月累的结果，也学会了时间管理,做事也有了计划性。
四、新的开始，收获在不断坚持和意料之外。 1、及时获悉前沿的护理信息和管理知识。比如三维视角、复合型护理人才、六顶思考帽、评判性性思维、JCI、SOP等。从李冰老师讲的《以三维视角思考现代护理》到后面课程，新颖更实用。以三维视角思考现代护理，要求护理管理以三维质量观利用三个维度的特点改进护理质量，让管理更轻松，护理效果更满意，将护理质量控制前移，培养护士建立零缺陷质量意识，使每位护士把护理安全和质量时刻牢记。中美护理的比较，了解到国内外护理的不同和差距，也让护理管理者思考该如何更好与国际接轨。另外学习其他课程：德鲁克管理学与护理管理实践，护理人做自己的首席执行官，基于JCI标准下的护理安全给药管理，根因分析法在不良事件分析中的应用等，都非常受用。其次面对知识型的护士，护理管理者需要及时更新护理管理理念，而面对知识型的患者，护士也需要不断更新观念，提高服务质量和自身素养。 2、课程的设计贴近临床，能及时获取有效的资源和方法。 （1）、针对不良事件的管理，护士长需要培养发散性思维，从线性思维转向多项思维、发散性思维，才能从根源上发现认识缺欠、修正预防的缺欠，将重点放在系统和程序改进上，而不是追究护士个人的原因，护理管理者不能从表象看待问题分析原，应用运用根因分析法分析事件产生的原因，从而知道如何更好管理不良事件。 （2）、6S精细化管理，今年上半年护理部要求科室对护理标识到物品分类定位放置到病区管理进行规范，按6S管理模式开展，刚好后面就学习了这节课，可以说正好理论联系实践。也更好理解为何要进行精细化管理，更深层次理解6S的含义及该如何更好开展。同时觉得作为护理管理者在开展每一项活动前都应该先培训护士，让护士意识上先接受，才能更好地开展。 （3）、护士的在职培训：护理管理者应该理解护士在职教育培训的价值，运用评判型思维改进培训及考核模式，培养护士的岗位胜任能力，构建促进疗效、医生信任、护士成长的教育培训评价机制。对护士进行分层培训，培训形式和方法应该创新和多样，以护士需要什么样的培训为出发点，接近临床制定培训方案。 （4）、护理人才的培养：随着医疗护理行业不断发展，护士的岗位价值越来越大，不仅要懂专业还要懂管理，从而要求护理管理者首先自我学习及成长，成为具有多元能力的复合型管理人才。每位护士应该对自己的职业进行规划，护理管理者应该为护士提供职业规划建议，比如向管理者、专科护士、教学、科研等方面培养，为护士长提供成长的平台，重视护士职业价值的体现。 （5）、护理质量的持续改进：护理质量是护理工作的核心，每个护士都应该有主人翁意识，有质量意识，遵循质量控制五大原则：全员参与，预防为主，全面控制，全程控制，综合控制。护理质量的持续改进需要运用各种质量工具进行改进，如利用PDCA，开展品管圈，实行6S管理等提高护理质量，同时也向领导建议过开展品管圈，希望明年能在临床开展。各种护理评估量表的学习，重新意识到护理量表在临床重要性，量表的运用有助于护士对患者的病情有动态了解。 （6）、护理查房：了解护理查房相关知识以及如何开展护理查房。特别是业务查房，能让护士及时了解和关注患者的病情，解决护理难题，提高不同层次护士的知识结构。其次跟随医生查房，可以学习医生如何跟病人沟通，学习书本上学不到的知识，从而提高自身专业知识。希望根据情况在临床开展很好开展起来。 （7）、患者安全管理：整个护理工作中，护士对患者安全管理十分重要，包括进行治疗、护理、宣教等各个环节，这也引导我们学会以问题为导向，及时发现问题解决问题，避免隐患爆发，重视患者安全。 （8）、护士自我安全防范：近年来医闹不断，要求护士学会有自我防范意识。如何做好自我防范，医院应该有相应的防范措施和工具，相应的应急处理预案，有定期的安全教育，而作为护士要更灵活处理护患关系，提高专业技能和职业素养，提高沟通能力和服务态度。而护理部也有计划地每年对全院护士进行安全防范安全教育课。 （9）、护士如何协助护士长做好科室管理工作：以前觉得协助护士长管理科室只是本职工作，但慢慢意识到参与科室管理对护士有很大的成长价值，不仅是学习的机会，同时能提高岗位胜任能力，能更好指导下级护士的工作，更能发挥自我价值，提高管理能力。而护理部现在也适当让护理骨干参与科室管理和护理查房，提高护理骨干的管理能力。 （10）、平衡思维：了解六顶思考帽各自的含义和运用，能够更好处理问题，发挥创造型思维，提高工作效能。虽然还不是能灵活运用却让自己在遇到问题分析时更好综合思考。 （11）、优质护理服务：以前不是特别明白优质护理服务的真正意义是在于深化服务内涵，创新服务亮点，既让患者满意，又提高护士工作积极性，在不断创新中提高服务质量。
半年的培训即将结束，不是终点，而是另一段新的开始，所学知识也许还不能很好运用到实际工作，也还不能很快消化和吸收，但无形中对工作对个人各方面的帮助都很大，下一步将会把所学的课程慢慢消化并运用于实践，在护理部的一年时间，也庆幸自己遇到一位特别好的领导，教会了我很多临床学不到的东西，自己也是在做中学，学中做，接下来的工作中自己也会及时将一些前沿知识提供给领导，同时也希望影响更多的护理同行一起在这个平台学习交流。一路走来更庆幸与护理之声的相遇，与来自五湖四海的护理老师们一起学习，一成长，一起收获，感受到老师们的优秀和愿意奉献的精神，也让我深知自己与老师们的差距，这将鞭策我需要更加努力，而自己将会一如既往关注护理之声，回想这份珍贵的美好，中国护理之声秉承专业、前沿、互动、实用的宗旨，与全国护理同行们一路相随，由衷感谢护理之声所有老师们的付出与鞭策，感谢群里所有老师的帮助和指导。因为刚好遇见你，让我想要变成更好的自己，希望我们都变得越来越好，中国护理之声越来越好。
结语：我想我跟很多老师一样与中国护理之声相遇是：只是因为在护士笔记里多看了你一眼，再也不能忘记你的名字，从此便与你相识相知相伴，收获一次次能量的聚集，一次次智慧的迸发，一次次爱与温暖的传递。 第四期护管师学员4Z014肖娇 2017年12月2日 | 
雨蓓老师 
发表于 2017-12-2 22:34:48
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发表于 2017-12-3 07:19:02
