如何书写工作计划和工作总结

绿色阳光

如何书写工作计划和工作总结

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——2017年4月19日我的实训心得体会

爱羽存恋

20170419--3G037-吴爱莲-《如何书写工作计划和总结》实训课心得
这次的实训课，各位老师都畅所欲言把自己这么多年对工作计划的优缺点都说了出来，对于一个非管理者的我来说，工作计划有写，但是没有什么概念可言，就算写了，也是没有什么内涵的计划。工作计划和总结其实是体现自己对过去一年的提纲。从这次课程中发现老师们优秀的计划和工作中的闪光点，值得学习。并运用多种工具写好来年更好的总结和计划。
第一阶段：
非管理组话题：
1.您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
有过，但是是在领导的要求下书写的，还缺乏主动意识

2.您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
书写工作总结和计划，对我来说最大的感受就是知晓自己这一年来做了些什么，学习了什么，取得了哪些成功，又经历了哪些失败而总结出哪些经验。对于工作的习惯总结也学会运用到了生活中，为过去的一年总结，为来年计划。

3.您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
第一次书写工作总结没有任何计划，也缺乏任何经验。所以写出来的总结和计划不好看，也看不出深度。所以，我想说，如果要想写一个好的工作总结和计划，除了要按照李冰老师上课所讲的要求去书写，而且还需要多看他人的工作计划，多借鉴，多学习。做到简短、精炼而又能让领导喜欢看。

第二阶段：
非管理组话题：
1.作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
我认为重点在于总结过去一年科内质控存在的问题，病区管理的问题，工作流程、文书书写药品管理以及交接班制度等问题。计划在于来年怎样加强护理质控，怎样提升护理质量等问题。

2.如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
如果参与科室计划制定，我希望制定的计划更贴于临床，能简化护士工作以及交接班流程。每一类计划能够明显而且容易执行，把护士的工作和生活摆在第一位，不要让过多空而不实的计划占用护士过多的时间，带来太大的压力与负担。

3.你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
1.1首先科内护士长制定的计划能做到范围小，也是比较容易执行的
1.2需要改进的地方在于，有时候有些计划外的东西加入，无形中给护士带来工作量
1.3有些计划不是很明了，制定计划的人也许比较容易看懂，计划外的人就不知道如何执行。

胡杨

20170419--3G021 -《如何书写工作计划和总结》
非管理组话题：
1.您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
没有
2．您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
书写工作总结和计划，可以知晓自己这一年来做了些什么，有过哪些失
败，还能总结经验。
3.您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
没有写过，缺乏经验。所以写出来的总结和经验完全没有深度，也看不出深度。如果要想写一个好的工作总结和计划，需要多看他人的工作计划，多借鉴，多学习。做到简短、精炼。

第二阶段：
非管理组话题：
1.作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
我认为重点在于总结过去一年科内质控存在的问题，病区管理的问题，工作流程、文书书写药品管理以及交接班制度等问题。计划在于来年怎样加强护理质控，怎样提升护理质量等问题。

2.如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
如果参与，我希望制定的计划贴近于临床。
3.你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
制定比较容易执行的，贴近于临床的计划；
改进就是制定了就不必要一变再变，无形中增加工作量；
计划应该简单明了，言简意赅。

3G014北京

3G014 -王卫佳《如何书写工作计划和总结》实训课心得
  在短短的一个小时的讨论时间里，老师们发言都非常积极，畅所欲言，说到了很多不同的很有价值的观点，尤其是李冰老师精彩的发方指导，真是受到了极大的启发。通过这次的讨论，让我更进一步的认识到了工作计划的内涵。李冰老师说得好，计划不只是体现在管理上，更应该体现在业务上和结合政策指引，要注重制定专科护理动态指引（不同疾病的护理路径），提高专科知识内涵，培养骨干（责任护士）的目标（如达到20%/年），做好慢病健康管理、接诊管理、分诊管理，加强业务提升和扩展、适应医改和老龄化及医养结合新形式政策下方面的计划。真是令人听目一新呀！这也正是以前在工作中从来没有去注意到的问题，所有的计划除了结合医院护理部的要求以外，几乎没有考虑过政策导向问题，难免有些千篇一律。从李冰老师的点拨下，仿佛有重云开雾散的感觉，也正结合了这前在护理之声讲堂里学到的护理管理者应该要拓展视野和思维，了解多角度多方面的知识，并能把它落实到实际的工作中，只要有心，工作总有新的突破点，总有新发展。在将来的工作中，不管从事什么样的工作，我都将会把这样的思路放到工作目标中去，让自己的工作尽量保持走在前沿。

贾静宜

3G036--贾静宜 《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
1、实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。2、条理要清楚。语句通顺，容易理解。3、要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
本次活动的亮点：交流了很多老师们好的经验。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
应该在用一些案例说明或者进行讨论。
三、自己在工作中有何不足？
书面计划较少，没有合适的管理工具，没有新颖的方法。
四、计划以后在工作中如何应用？
做好计划、书面落实、自查
五、结合实训时大家的观点、吸取的知识，将来计划达到的高度？
像提出好的想法、经验的老师进行学习。在来年的工作总结和计划中，版面新颖。
   

郭珊

3Z024  郭珊  《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写》   实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
    通过这次实训我学到了：1.书写工作计划与总结都可以做的有深度，做人做事更应该如此。2、做事要有计划，有总结，统筹安排工作，有条不紊。3.要学会先进管理工具的运用，为工作添色加彩。
本次活动的亮点：第二次实训课娇第一次有了很大的进步，各位老师都畅所欲言，交流了很多她们在工作中是如何把工作做好，总结写好的方式。是大家有更深的了解。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
应该在用一些案例说明或者进行讨论，这样应该效果更好。或许可以分享几个写的好的工作总结和计划。
三、自己在工作中有何不足？
    我在工作中的不足之处有：1、没有养成事前作计划的习惯，有时有计划，但计划不足，时常被变化打乱了计划。2、工作总结太少，没有形成书面材料，时间久了又忘了，需要用时又拿不出材料。3、管理工具的不会运用。
四、计划以后在工作中如何应用？
    好好规划，按时完成，适时奖励。
五、结合实训时大家的观点、吸取的知识，将来计划达到的高度？
    从自己做起，想把自己好好总结和规划一下，希望得到很大的提高。护理之声有好多榜样，向他们学习！
   

liuruihua

2017.4.19 3G033 刘瑞华《如何书写工作计划和总结》实训心得   

第一阶段：

管理组话题：

听完课您觉得与平时写的有什么不同？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？有何难点？

答:我认为的工作总结是1、反省自我、发现问题、制定新目标；2、总结好的，继续努力做；3、总结错的，不再做；4、总结不够好的，修正了再做。以前按自己的格式书写年度工作计划与工作总结，主要体现的一些常规工作，缺乏工作亮点与图标，没有相关的依据，感觉空洞没有内涵。而李冰老师讲的PDCA计划目标书写格式，把目标、依据、措施、责任人、进度控制、效果评价都体现，既方便领导阅览，护理人员实施起来比较顺利。李冰老师的《护理工作年度工作总结与工作计划书写》格式，以PDCA格式进行书写，每位护士书写后及时与其谈话交流，从而提高书写的质量与内涵，使整个护理团队管理能力有所提升。

第二阶段：

管理组话题：

什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？

答：我认为吸引院领导眼球的工作计划和总结必须简介明了，并且计划目标要做原有基础上有明显突破。李冰老师讲的经典：如果不知道明天行动的方向，就不能决定今天要干什么来共勉。

    工作计划需要总结，团队汇报，共同探讨才能制定，因为目标的执行者是一个团队。我们科室的工作计划中会根据科室护士具体特点和工作特性拟定。护理工作方方面面，有医疗技术、教学、管理质控、文艺特长等。我工作的工作亮点就是合理使用人才，制定短期小目标，逐个实现。比如今年第一季度带领三名护士写论文，投稿并被录用今年内发表，就完成今年论文发表的目标；科室制定奖惩制度，提高了护士的慎独，院部的操作考试总有拔尖人才；着重带领一名护士PPT演练说课，报名参加五月底省内急诊急救的说课比赛，完成了护士外出学习的计划；培养护士的多元素发展，如5.12护士演讲、礼仪展示等，展示不一样的急诊护士。使每一个护士都有各自的价值，才会体现团体的优秀，所以我骄傲的是我们科室护士人才辈出，有激情、有朝气，是一个年青向上的团队！

龙春霞

3G032-龙春霞-《如何书写工作计划和工作总结》实训心得-管理组
    第一阶段：
1、听完课你觉得与平时写的有什么不同？答：思路更清晰，结构更合理。
2、你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）？
     没有意见和建议。
3、打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
    在以后工作中，时时提醒自己，各项工作要先设定计划，设定目标值，运用目标管理去做好日常的管理工作，并对工作进行总结，不足的地方继续改进，用量化的指标进行科学的、有计划、有目的的提高。
4、有何难点？
      信息系统不完善，一些数据统计不到位，导致一些量化的指标数据不真实；人力资源严重不足，日常工作难以应对。
第二阶段：
1、什么样的工作计划和总结才能吸引领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
    我觉得，一个好的工作计划和总结应该结合本院护理工作所处的高度及结合医院的实力，经过努力可以达到或得到很大提高的。
2、您觉得拟定工资计划和工作总结需要团队的意见吗？
    我觉得，拟定科室的工资计划和工作总结需要科室团队的意见，听取大家的见解，找到大家共同关心的问题，设定目标值并通过科室团队共同努力，达到大家理想的目标，对仍共性存在的问题，找出不足，继续改进。
3、怎样让她们有参与感？
     对科室工作中存在的问题要组织讨论，让每个人做好讨论准备，并各自带着自己的解决方案参与讨论，通过讨论，提高大家的主人翁意识。
4、在具体的工作中，你是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？
     工作中时常会遇到一些困惑：人员水平层次不齐，理解能力各有不同，致使执行有差异；人力资源不足，导致一些工作不能按标准执行，一些计划一推再推，最终夭折。

     
   

   

尹吉善

3G027-尹吉善-《如何书写工作计划和总结》-实训心得

1、   通过实训课学到了什么？你认为本次活动的亮点何在？

李冰老师的精彩指点： 1、年度的计划和总结的重要性。 2、目标管理是PDCA循环过程，这个循环首先要制定目标，制定目标有两个原则，一个是结合医院、护理部制定的目标，来制定科室的目标，专科护理的能力和专科护理的水平，可以说是我们长久的一个目标；PDCA循环使用，具体计划到某个病种。  3、目标一年总比一年强，要根据国家的方针和政策来制定目标计划，有跨越式的发展，我们国家的卫计委、政府，对医院的管理，由原来医院管理--等级医院评审，向改革以后就变成了深化医改、分级诊疗，年底计划和总结就要有分级诊疗、有医养结合，各级医院要面对新形势，差什么、需要做什么、提高什么，这就是我们要提高的工作。比如慢病管理，常见病多发病的接诊，术后康复期的护理，慢病的持续护理、心理护理，营养管理，康复指导，临终关怀等，这就是我们基层医院护士要面对的新的任务。

本次活动的亮点：李冰老师教会我们计划与总结书写的格式以及书写中应该注意的问题。

2、   自己在工作中有何不足？

工作总结中，缺乏经验教训部分，基本不写护理不良事件的分析和改进。

工作计划中，目标笼统，措施无针对性。未进行授权，责任者不明确，职责不清。没有时间限制。个人利益与组织利益未相关联。

3、    计划以后在工作中如何应用？结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度？

制定表格形式的计划，目标明确，措施具体，职责明确，制定完成时限；护理部定期监督和管理工作计划落实情况，按计划完成年度工作计划；引导护士长与护理部及时沟通科室工作计划，结合医院和护理部总体计划，完善和修改科室护理工作计划。

医品官

医品官 发表于 2017-4-22 22:03
3Z026-—刘素梅—实训心得
1、        您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
写过科室的工作总结与工作计划

谢谢老师点评

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2017-04-24-3♥Z012-孟丽娟《如何书写工作计划和工作总结》心得体会：
第一阶段：
（二）非管理组话题：
您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
答：非管理组话题：
书写工作总结及计划对我帮助很大，在每月每年的工作计划中可以把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求：1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等！
     工作总结及计划，最主要的还是要对在工作过程中的一些工作经验、工作内容、工作性质等，做出一个比较系统全面的总结工作。能够合理的分析出员工在工作中出现的缺陷出现的问题，能帮助员工更好地完善自己，我想着就是工作总结中比较重要的一部分，同时也是一些企业员工在企业或者公司中应当注意的一部分。 工作总结及计划，除了要很好地总结之外，还要对今后的工作制定出一些合理的计划安排，这样就能够很好的帮助员工在今后的工作过程中有一个明确的目标，有一个很好的工作计划是能够提高工作效率以及工作进程的。工作总结及计划是为了能够更好的掌握和了解每个员工或者个人的工作情况，以及相应的工作热情，工作动力，工作能力等等。
第二阶段：
（二）非管理组话题：
作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
答：非管理：对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？我还是没想到什么宝贵的意见或者建议。只知道先要学会写好工作总结和计划，在自己能写出能做出的实际内容坚持与探索新大陆。
     如果护士长提出让您参与科室的工作计划，您会提出什么样的建议和意见？我会提出作为倒班护士，最希望护士长对护理人员进行合理的排班制度，达到合理分配有限的护理人力资源，满足临床护理的需求，提高护理人员的工作满足感。提高病人对护士的满意度，达到最佳护理管理的目标。护理排班要遵循一定的排班原则：（1）满足需求原则（2）结构合理原则（3）效率原则（4）公平原则，根据这些目的和原则以及科室的不同工作任务和工作情况病人的特殊性确定护理人员的排班方法。排班模式相对固定，为满足护理工作的同时兼顾护士个人需要提供了方便。省时省力可以为管理者节省大量时间。当然，护士长排班要根据具体情况进行（1）护士长要每星期五前将下周班次排定，以便护士提前知道自己的班次，安排好自己的工作、学习和生活。（2）护士长排班时，要考虑每天在岗人员的人数、业务能力、工作责任心、身体素质等方面因素，排班时还要掌握1周哪天最忙，1天哪段时间最忙，避免平均使用人力，忙闲不均。这样才能使护理工作忙而不乱，有条不紊地进行。虽然提前将班次排好，每天还要根据患者的情况对班次做适当调整。对重患者的护理，对技术性强和亟须做的工作，要有经验的护士做，避免发生差错事故。但是，在工作允许的情况下，也应该给新同志锻炼提高的机会，并注意以老带新。另外，在排班时，还要考虑护士的要求。当护士对排班有什么要求时，提前一周写在上面，护士长根据科室情况，尽量满足护士的合理要求。如果某一要求不能给予满足时，护士长应提前与提前要求的护士商量，问护士是否自己克服一下困难，如果无其他选择余地时，护士长要想办法与其他护士商量一定给予满足。节假日也要照顾护士的要求，因为护士们的合理要求基本得到满足时，护士们也为护士长排班着想，尽量不提出过多或不合理的要求。
    护士长每天利用排班簿，考察在岗人员出勤情况。每月总结一次，增加了护士长考勤管理的透明度，护士长可将月计划、周重点，写到排班簿的备注栏上，从而有目的有计划地工作。 也可以讲护理工作要点以及注意事项等等，如提醒加强无菌观念，操作勿忘戴口罩、帽子；工作繁忙时提醒三查七对；注意服务态度，重患多时强调加强基础护理，以防止并发症等，警钟长鸣，以保证护理工作的质量。