护士长如何做好绩效管理？ ——2016年11月16日讨论心得汇总

雨蓓

护士长如何做好绩效管理？

——2016年11月16日讨论心得汇总

yanghaiyan8505

20161116G010学习心得
1、我理解的绩效考核是对员工在工作过程中表现出来的工作量、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，与护理人员的职称和年资是否相匹配。根据本院的实际情况给与相应的核定系数，并进行考核。以调动护理人员的积极性。
2、如何做好绩效管理？
需要建立合理的利益分配机制，同时注意保护和发扬护理人员的工作积极性。也要奖罚分明，把握尺度，严肃处理违规事件。把平时工作表现等各种情况进行考核并纳入晋级晋升等考核。
3.您认为护理绩效考核能够激发护士积极工作吗？绩效考核的难点在哪儿？
统计工作有难，没有实行信息化。人工考核存在主客意识和误差等情况。不能很好的理解绩效的意义。

zxyjhcs6688

20161116-----G006讨论心得
       老师讲的绩效考核管理很受益，我们也在做，但做的不怎么好，还在摸索中，通过老师们的讨论，对绩效考核分配办法又有新的理解。感谢美好老师给我们绩效考核方面的工作指明了努力的方向。
          绩效考核制度是基于护理工作量、工作质量、出勤、满意度结合护理难度、技术要求等要素进行考核而建立起来的，将考核结果与护士评优、晋升、薪酬分配相结合，来体现多劳多得，优绩优酬。调动护士的积极性，目前在我们医院，绩效考核中：工作量40%，护理质量20%，出勤10%，满意度10%，专业难度系数10%，职称系数10%，但极个别护士仍然愿意选择轻松的和责任较小的手术岗位；因为绩效总奖金较低，而工资的10%并没有达到真正意义的量化考核；另外工作量的统计要靠护士本人统计公分，比较繁锁，护理质量考核占分比值统计，需公平公正；美好老师讲的绩效管理特别细，我们将在工作中不断学习，尽量完善绩效考核方案，努力领会老师讲的绩效考核精髓，激发护士工作热情及积极性，提高护理质量。
          感谢美好老师的精彩授课及各位老师的建议。

湘-旺旺-廖玲

20161116---G004，《护士长如何做好绩效管理》的心得体会： 本次实训课主要通过三个阶段进行讨论
第一阶段：什么是绩效考核，您是如何理解的？
绩效考核:是指能通过工作效率、工作质量、工作量和护士层级等相关的指标来对护士的工作业绩进行评估和测算，并作为领取报酬的依据来守护是取得相应的报酬。体现多劳多得、优绩优酬。达到激发员工工作积极性，提高工作效率。
第二阶段：如何做好绩效管理，在实际工作中护理绩效考核能否体现多劳多得、优绩优酬？
目前，有按护理部规范结合科室工作要求制定个人月工作考核表。，从德-能-勤-绩四个方面考评，共计100分。工作中随时督查和记录个人工作情况，月初汇总打分，分配绩效。最低分与最高分别约谈，分别告知不足。年底汇总，360度考评依据发放年终奖。
第三阶段：您认为护理绩效考核能够激发护士积极工作吗？绩效考核的难点在哪儿？
护理绩效考核能够激发护士工作积极性。难点在于：1、有个别护士对护理质量考核时扣钱与奖励不在乎。2、没有相应的信息软件系统支持，工作量统计、核算靠人工操作费时费力。
    希望，会有更好的系统，更好的方法，更好的进行绩效管理来调动护士的积极性，在创造效益的同时更好服务于病人！

kjy728

20161116-G005实训讨论心得：
    合理利用好绩效考核能够激发护士的积极性，这是毋庸置疑的，在实训讨论中各位老师的发言及美好老师的指导，给了我一些新的启发，可以把我院的绩效在现有的基础上再做的细一些，更合理一些，比如目前我院有些科室的护士多愿意上夜班（夜班治疗少，工作压力小），不愿上责任班（治疗及护理措施的落实较多等），可以降低夜班在绩效中的权重系数同时考虑加上护理时数，去体现多劳多得；加上各班次的工作质量考核或评价、护理危重患者数、一级护理患者数，去体现优绩优酬，使护理绩效考核更趋合理，进一步激发护士的工作积极性。

suxiaobaiWY

20161116-----G016讨论心得
       老师讲课比较细致，是我们现在特别需要的一方面。绩效考核在做，但做的不是特别好。通过和各位老师的讨论，学习到了好多，绩效考核具体的分配办法。美好老师指导的也很到位，为我们以后的工作指明了方向。
          绩效管理是，通过对护士的工作量，工作质量，考勤，满意度等方面进行考核来作为护士，奖金和薪酬分配的依据。通过这种办法来体现多劳多得，优绩优酬。绩效考核可以激发护士的积极性，提高护士的护理质量。目前在我们医院，绩效考核分配方法不是做的特别细致。只是笼统的根据工作年限、学历、职称、分层来分配，还不能完完全全调动护士的积极性，一些老护士和不在乎薪酬的护士，还是愿意选择轻松的岗位和责任较小的岗位。美好老师讲的特别好，可以通过公布排名情况来激发护士的积极性。虽然在责任大风险大的科室给予了政策倾斜，但具体的工作量还没能有系统的支持，分配不细化。但可以采取老师讲的办法，手工统计，互相监督，尽量的使护士的付出和汇报成正比，达到护士的满意，从而更好的激发工作热情，提高护理质量，达到病人的满意。
          感谢美好老师的精彩讲课和各位老师的建议，很实用。

suxiaobaiWY

20161116-----G016讨论心得
       老师讲课比较细致，是我们现在特别需要的一方面。绩效考核在做，但做的不是特别好。通过和各位老师的讨论，学习到了好多，绩效考核具体的分配办法。美好老师指导的也很到位，为我们以后的工作指明了方向。
          绩效管理是，通过对护士的工作量，工作质量，考勤，满意度等方面进行考核来作为护士，奖金和薪酬分配的依据。通过这种办法来体现多劳多得，优绩优酬。绩效考核可以激发护士的积极性，提高护士的护理质量。目前在我们医院，绩效考核分配方法不是做的特别细致。只是笼统的根据工作年限、学历、职称、分层来分配，还不能完完全全调动护士的积极性，一些老护士和不在乎薪酬的护士，还是愿意选择轻松的岗位和责任较小的岗位。美好老师讲的特别好，可以通过公布排名情况来激发护士的积极性。虽然在责任大风险大的科室给予了政策倾斜，但具体的工作量还没能有系统的支持，分配不细化。但可以采取老师讲的办法，手工统计，互相监督，尽量的使护士的付出和汇报成正比，达到护士的满意，从而更好的激发工作热情，提高护理质量，达到病人的满意。
          感谢美好老师的精彩讲课和各位老师的建议，很实用。

suxiaobaiWY

20161116-----G016讨论心得
       老师讲课比较细致，是我们现在特别需要的一方面。绩效考核在做，但做的不是特别好。通过和各位老师的讨论，学习到了好多，绩效考核具体的分配办法。美好老师指导的也很到位，为我们以后的工作指明了方向。
          绩效管理是，通过对护士的工作量，工作质量，考勤，满意度等方面进行考核来作为护士，奖金和薪酬分配的依据。通过这种办法来体现多劳多得，优绩优酬。绩效考核可以激发护士的积极性，提高护士的护理质量。目前在我们医院，绩效考核分配方法不是做的特别细致。只是笼统的根据工作年限、学历、职称、分层来分配，还不能完完全全调动护士的积极性，一些老护士和不在乎薪酬的护士，还是愿意选择轻松的岗位和责任较小的岗位。美好老师讲的特别好，可以通过公布排名情况来激发护士的积极性。虽然在责任大风险大的科室给予了政策倾斜，但具体的工作量还没能有系统的支持，分配不细化。但可以采取老师讲的办法，手工统计，互相监督，尽量的使护士的付出和汇报成正比，达到护士的满意，从而更好的激发工作热情，提高护理质量，达到病人的满意。
          感谢美好老师的精彩讲课和各位老师的建议，很实用。

yang88

20161116--G015关于护士如何做好绩效管理的心得体会：

第一阶段：什么是绩效考核，您是如何理解的？

    我认为绩效考核是对护理工作者一个相对合理的分配方式，主要是体现在工作量，工作完成质量，工作强度，服务满意度及成本核算这些方面上。具体分配方式还要符合本院的实际情况实行不同的分配比例，以充分调动护理人员的工作积极性和工作效率为原则。确保患者安全。

第二阶段：如何做好绩效管理，在实际工作中护理绩效考核能否体现多劳多得、优绩优酬？

    我认为做好绩效管理能体现多劳多得，优绩优酬的原则。但在实际工作中我们还没有按工作量，工作强度和成本核算上真正做到合理分配。我们是基层医院，患者大多是二级护理患者，都是一些常见的慢性病，工作难度上没太大的区别，科室又是执行轮班制度，每项工作没有具体到人，有时一项工作是由二个护士一起去完成的，在工作量上主要是按当班病人总数和新入院患者数去统计的。科室实行主任负责制，总的分配原则还是按能级和工作年限及职称作为分配原则，未能充分体现多劳多得，优绩优酬的原则。今后工作中还要进行改进。

第三阶段：您认为护理绩效考核能够激发护士积极工作吗？绩效考核的难点在哪儿？

    按照工作量，工作质量，工作难度，工作满意度进行分配还是能提高护士的积极性，但我院绩效分配制度还有很多不完善的地方，在工作量及工作质量上不好界定，没有信息系统的支持，所以很难做到准确无误的计算工作量，在工作质量上没有具体的执行标准，在工作中不好界定。在激发护士积极性方面大多是进行精神奖励和口头表扬。

广西护理部大珏

20161116 G017讨论心得

1.什么是绩效考核，您是如何理解的？

我认为绩效即业绩和效率，主要体现在工作任务在数量、质量、及时间效率、成本等方面的完成情况。考核体现在上级或同事对自己工作状况的定量和定性的评价。

2.如何做好绩效管理，在实际工作中护理绩效考核能否体现多劳多得、优绩优酬？

我们的绩效是分职称系数、出勤天数占40%；工作量（班次、原有人数、出院人数、新入院、危重）分值还有护长对护士的考核得分占60%算出护士的每月绩效，然后再二次分。

3.您认为护理绩效考核能够激发护士积极工作吗？绩效考核的难点在哪儿？

我认为护理绩效考核能够激发护士积极工作，不过我觉得我们绩效考核的难点是没有能按护士层级列入绩效考核，工作量没有统计那么精细。

在讨论中，多名老师也提到有系统支持，绩效就可以做细，这样比较合理，护士就比较满意，这是基层医院护理部都期盼能有这样的系统更完善了。可以我们现在没有，只能手工登记，项目也比较粗糙。美好老师也说了，建议多用客观指标，少用主观指标。还有听各位老师考核的方法、内容，再跟护士长讨论、沟通，逐步精细化。