2016.6.2我的听课感言——关于邵逸夫医院护理文化的思考

雨蓓

2016.6.2我的听课感言

——关于邵逸夫医院护理文化的思考

——关于邵逸夫医院护理文化的思考

suxiaobaiWY

        上次因为一些原因没能在当天听到郭老师的课，但我还是通过微信平台和翻看课件照片认真学习了郭老师的讲课内容。听完课以后真的感觉比较震撼，内心的触动和想法很多。邵逸夫医院的管理模式和医院文化让我特别向往。之所以称之为向往是因为这种模式对我们地方二级医院来说，还有很长的一段距离。一种医院文化的形成和改变需要得到上级领导的支持和认可，制定一套尽量完备的体制，同时也需要员工的共同参与才能很好的完成。我们医院还是护理主管院长和护理部统管护理的相关事宜，尽管在质量控制方面有不同分工的质控小组，但还是不能够像邵逸夫医院成立管委会那样能调动护士的积极性。在科室我们也有日常质控和科室的质控小组，但质量持续改进进度缓慢。听完郭老师的课以后，发现还是我们没有注重护士的个性化培养，没能充分发挥他们的主观能动性。今后，我们应该学习邵逸夫医院的精神，从一点一滴开始，首先调动起每一位护士的积极性和参与性，寻找和发现优秀护士和有特长的人才，让他们参与到护理管理甚至医院管理来，树立他们的主人翁意识，给他们带来成就感和满足感。给他们发展的空间和平台，一方面个人价值得到提升，另一方面医院总体质量向前迈进。护士培训也要分层分阶段培训，制定适合他们的培训清单和进阶目标。不走形式主义，真正提高护士整体能力。除此之外，6S精细化管理持续开展下去，一个适宜和谐的工作环境是一切护理活动开展的前提。但仅做这些还是不够的，除强化我们自身外，还应该更注重患者的体验和感受，从提供优质护理服务达到患者满意向感动服务发展，站在患者角度想问题，实习首问负责制，建立各种温馨提示卡，减少患者奔波和抱怨，提高就医感受。
      总之，郭老师讲课很精彩，对我们医院将来的发展方向也很有帮助，尽管路还很长，困难还很多，但目标明确，从小事和简单的事着手，一步步来，寻找和建立适合自己医院的体制和管理模式，使患者满意，社会满意，也通过自身的努力，提升医医院员工的幸福感，达到双赢。

mruping1976

听了郭老师讲的《中西方护理文化的交融与发展》这个课程，给我的启发和触动主要有以下几点：1.护理管理组织架构建立完善，功能强大，能够帮助医院的护理管理者们高效的、有序的开展工作。我院的护理管理组织架构组织仍未健全，仍需加快建设。2.医院的护理文化建设侧重于人文关怀，对护士的职业规划进行指导和培育，极高的调动了护士工作的积极性和创新性。3.对于护士的心理干预疏导方面很重视，调节缓解护士的工作压力，让护士面对工作压力如何进行调节。4.护理核心价值观、护理核心能力的确立，让护士明确了护理工作的重心，使护士产生团队集体感和凝聚力。5.护士的分阶段培训体现了各阶层护士学习培训的重点，对培养护士骨干及人才输送了养分。6.院内急救系统、快速反应系统、抢救团队对医院的危重症病人的救治、应急、抢救的成功率都有极大的帮助，也减轻了护士工作的压力，保障临床病区工作的顺利进行。7.护理敏感指标、CQI理念与目前普遍使用的护理安全目标、QCC不谋而合，体现了医院护理质量管理的前瞻性和预见性。总的来说，邵逸夫医院以人为本的理念，尊重、关爱、严谨、高效的管理风格都让人心生向往，是我追求和学习的目标。也让我在今后的工作中有更多的想法、思路和灵感。

天空没有翅膀

环境影响人，造就人，当有一种良好的文化氛围形成时，全员都是积极向上，信心满满，幸福满满，职业成就感强，最终个人、院方得以自我实现，赢得多方满意。

HFP

山高人为峰 发表于 2016-6-8 16:24
很多时候，医院都在跟我们护士讲，要对病人实施人性化护理，人性化关怀，其实对于医院里最大的一个群体， ...

谢谢郭老师！我们确实对护士的人文关怀太少，正是我们欠缺的，现在正有这样的计划，多关心护士，让他们在温馨、快乐的环境工作，提高工作效率！

湘-旺旺-廖玲

听课后,邵逸夫医院的管理很值得借鉴和学习，人文关怀提高护理人员热爱护理工作，分层培训提高专业知识，完整强大的后盾支持临床工作，保障医疗安全，所以，护理人员才会认同医院的价值观，服从医院服务理念。
     我们医院也有振奋人心的员工训和服务理念，像郭老师有说到的部分内容我们也有相似的委员会，管理小组，持续质量改进系统，异常事件上报系统，心理咨询中心，快速反应小组，静配中心，后勤客服中心等。我们要做的是，善于总结，加强沟通，感恩相关部门提供的服务，才能保障自己工作的正常和患者安全。

湘-旺旺-廖玲

听课后,邵逸夫医院的管理很值得借鉴和学习，人文关怀提高护理人员热爱护理工作，分层培训提高专业知识，完整强大的后盾支持临床工作，保障医疗安全，所以，护理人员才会认同医院的价值观，服从医院服务理念。
     我们医院也有振奋人心的员工训和服务理念，像郭老师有说到的部分内容我们也有相似的委员会，管理小组，持续质量改进系统，异常事件上报系统，心理咨询中心，快速反应小组，静配中心，后勤客服中心等。我们要做的是，善于总结，加强沟通，感恩相关部门提供的服务，才能保障自己工作的正常和患者安全。

湘-旺旺-廖玲

听课后,邵逸夫医院的管理很值得借鉴和学习，人文关怀提高护理人员热爱护理工作，分层培训提高专业知识，完整强大的后盾支持临床工作，保障医疗安全，所以，护理人员才会认同医院的价值观，服从医院服务理念。

雨蓓

听郭庆峰讲课《关于邵逸夫医院护理文化的思考》后感
http://www.zghlzs.com/forum.php? ... 170&fromuid=129
(出处: 中国护理之声---医疗护理职业交流中心)

雨蓓

听郭庆峰讲课《关于邵逸夫医院护理文化的思考》后感
http://www.zghlzs.com/forum.php? ... 170&fromuid=129
(出处: 中国护理之声---医疗护理职业交流中心)

雨蓓

听后感 ------关于邵逸夫医院护理文化的思考
http://www.zghlzs.com/forum.php? ... 177&fromuid=129
(出处: 中国护理之声---医疗护理职业交流中心)

木棉红

雨蓓 发表于 2016-6-4 23:10
期待您的成果展示

我把从郭老师讲课学到的护理培训清单用于新入职护士培训上，确实有效。比如新护士轮科上，让每个轮转科室护士长对每个轮科护士列出本专科需要培训的项目清单，带教老师给轮科护士指导后在培训清单相应项目后面填日期并签名，这样一目了然。

suxiaobaiWY

山高人为峰 发表于 2016-6-8 16:12
其实，我觉得，不管我们医院是什么样级别的医院，重要的是我们应该知道我们专业的发展方向在哪里？前沿在 ...

谢谢老师点评