【话题讨论】住院病人满意度如何开展，数据如何处理？

山高人为峰 · 发表于 2016-4-29 16:36:05

在QQ群里，看到大家对满意度调查及数据的计算和分析讨论的比较热闹，今天开一个帖子，希望有兴趣的护理同仁到这里一起探讨一下，分享一下你们的意见和建议！

yxf · 发表于 2016-7-25 16:47:51

学习了，很棒的资料

wwx · 发表于 2016-6-24 09:28:49

老师们，能不能发一下你们的患者满意度调查总结？谢谢

山村小子 · 发表于 2016-5-16 10:26:49

是这样计算的

wwx · 发表于 2016-5-9 12:16:49

老师们好，我用所有满意度调查表计算出的总分除以调查份数，再乘以100%，不知道对吗？

雨蓓 · 发表于 2016-5-3 16:32:55

学习了，很棒的资料

山高人为峰 · 发表于 2016-5-3 08:36:14

曼陀罗发表于 2016-5-1 08:58
李老师说了，还可以用满意项目除以总项目再乘百分百

给的分值其实就相当于权重。

曼陀罗 · 发表于 2016-5-1 09:00:11

山高人为峰发表于 2016-4-29 16:45
满意度计算方式举例：每项满分10；很满意10；较满意8；一般6；不满意4；很不满意2调查项目及权数：产品 ...

谢谢郭老师！举例说得很明白

曼陀罗 · 发表于 2016-5-1 08:58:53

李老师说了，还可以用满意项目除以总项目再乘百分百

2327650427 · 发表于 2016-4-30 16:48:16

老师的示例我学习了，我想请教老师：满意度测评表除了给每个项目给予分值外，还要根据测评的内容给予权重系数，是这样理解的吗？

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