德宏州优质护理服务病房验收感悟

云南美好 · 发表于 2012-10-11 20:49:02

大假刚过，我们一行4人在组长的带领下，从昆明坐飞机到芒市，50分钟的时间到了德宏，州人民医院的护理部主任到机场迎接我们。这次是应上级部门的要求，验收德宏州医院的15个优质护理病房，医院拥有800张床位，走进医院，给我耳目一新的感觉，护士的着装非常整洁，虽在玉城，但没有护士戴手镯，仪容仪表体现的护理团队的底蕴，在我心中，不免拂过一丝赞叹。我们分为两组，我和组长查医院护理管理，外加5个病房，另一组查10个病房。我们按照标准对医院的护理管理、质量监控、服务、后勤支持、绩效管理、护士岗位管理等内容进行检查，护理部的资料准备得很充实，共准备了9个盒子，且每个盒子都有目录，而且是按标准的顺序准备的，我们逐一查看，让我们惊讶的是这家医院的护理沿革管理，从84年以来的很多珍贵资料都有，如大事记、护士进修学习的资料、质量检查资料、满意度调查资料都还逐一保存，有些纸页已经发黄了，但在我们看来是多么珍贵，说实在的，很多资料是补补出来的，真实才是价值。护理部的管理很到位，质量管理组织、质控组织运行良好，我所验收的医院一共有7家，而这家医院给我们的印象是做好的，我们指出了一些不足，主要是等级医院的一些要求，就是质量改进的跟进。
下午，我们到了病房，每个科查看3名危重病人的护理效果，让责任护士为我们介绍病情及护理要点，可喜的是护士落落大方，认真介绍，对病人的病情非常了解，也能按照评估的情况对病人进行针对性的护理。我们和主任开玩笑说，就是北京的专家来查，你也不怕了。她谦虚地说，创三甲是我们下一步的目标，我们还要努力！