护士的人文修养学习体会

姚秋明

5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年10月12日姚佳丽老师《护士的人文修养》听课心得   

    姚老师通过丰富的案例讲解了什么是护士人文修养，人文修养的内涵以及讨论人文修养的重要性几个方面的内容。听完后我不禁想到护理学院一位年迈的老师说过的一件事。

    老师提及那年报道的新生儿科虐婴事件，说起90后00后她轻轻一叹：哎，现在的年轻人都很有个性，但是出现像报道中说的情况，作为护士们的老师，我深感内疚。护生们在学校里操作训练面对的都是些假人模特，大多都缺乏一种发自内心的沟通交流，即人文关怀。操作培训室里残肢断臂随处可见，好几个模特搭在一张床上的情况也经常可以看到，好不痛心！后来学院组织信息组老师进行了一次大型拍摄，将每一个画面呈现出来汇编成一个影片故事，再配上凄惨的音乐，在后来的每一届新生中都有专门的一课---影片教育。

    我想，当老师们在为如何培育我们而殚精竭虑时，我们是否可以不要一味地强调和张扬自己的个性。工作中也经常看到护士对病人及家属大呼小叫的，每当此时，我心里总有一种莫名的难过，别怪别人瞧不起，而是我们真的没有做好！

黄慧玲

2017-11-21-5G027-姚佳丽老师《护士的人文修养》听课心得
一、听课要点
1. 为什么要讨论护士的人文修养？医疗护理质量评价标准：技术+人文关怀，不知从何时起，人们惊诧地发现：缘何医学、护理学的技术进步了，职业情感却逐渐平庸了；医学界的成果增加了，社会的褒奖却减少。。。原本起源于人文关怀的医学，正在发生着“人文贫血”。人文，必须重新回归神圣的医学殿堂！
2. 什么是人文修养？
      人文修养是指一个人在人文知识、人文方法和人文精神等方面的综合水平。人文知识是基础，人文方法是能力，人文精神是核心。人文精神是指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。——以人为本，人文关怀。
3.护理实践中的人文精神：
3.1自身方面来说，要热爱护理专业，热爱护理工作，护理工作很艰辛，如何坚持？
1）辩证看待职业的艰辛，创造幸福力，学会正面思考，保持乐观心态。
2）辩证看待职场的责难，学会反向思考。
3）善于寻找工作的快乐
3.2从患者方面来说：
1）要给予主动的关怀。护理人文关怀是一种主动关怀护理服务对象的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观态度。
2）要敬畏生命，所以在护理实践中，要一丝不苟，仔细查对，严密观察，精心照料。
3）要从整体的方面去医人和护人，而不是医病和护病。知道什么样的人患病，比知道患的是什么病重要的多。
4）满足人的健康需求-主动提供帮忙。以帮忙为开端的护患关系，不仅容易确立良好的第一印象，而且可以迅速缩短彼此的心理距离。
5）注意人的个体差异。
6）促进人的全面发展。
时代在变，人文关怀不变，让患者透过口罩，感受到我们用心服务的微笑。
二、心得体会
   我们要时刻以病人为中心，这是我们经常挂在嘴边的话，可是要做到可真不容易！经常白天班护士忙，针对老年人，行动不便的患者护士未给予特殊照顾，经常很多活都让陪人代劳了，经常交代注意事项时老年人会反应慢，发复地问，护士会不耐烦。今后针对这些方面，我们要不断改正，学会换位思考，站在病人的角度去思考，让我们的服务更上一层楼。

何萍

2017-11-19  5G022 《护士的人文修养》听课心得

一、听课要点：

1、人文修养：是指一个人在人文知识、人文方法和人文精神等方面的综合水平。人文知识是基础、人文方法是能力、人文精神是核心。

2、人文精神：是指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。——以人为本，人文关怀。

                      A热爱护理事业；B辩证看待职场艰辛；C辩证看待职场责难；D善于寻找工作中的快乐

3、护理实践中的人文精神：凡大医者必始于大爱、成于精湛。

4、护理人文关怀：是一种主动关怀护理服务对象的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观态度。

      医疗护理质量评价标准：技术+人文关怀

5、人文关怀的内涵

A、敬畏人的生命尊严

B、尊重人的主体地位

C、满足人的健康需要

D、注意人的个性差异

E、促进人的全面发展

6、护理的使命：守望健康、追求卓越。

二、实际工作中存在的问题：

      在精神科工作中只注重护理管理、技术的提高和发展，没有注意人文的培养，学习了姚老师的课，深深的感到作为管理者要学的太多了，精神科病人在全国都是弱势群体，不被大家看的起。护士在工作中不注重保护患者隐私，医生护士均有讨论患者隐私的现象。跟患者开玩笑未把握尺度，没有考虑患者的感受，充分尊重患者。

三、今后工作的改进：

       姚老师这节课讲的非常好，通过现实中的案例让大家明白特别是精神科的职业操守、人文精神，尊重患者的人格，保护患者的隐私，尊重患者的习俗，在护理实践中以人为本、人文关怀。做能走进患者心里的那把钥匙。快乐工作、幸福生活！

靳晓云

2017-10-12     5G012靳晓云《护士的人文修养》听课心得

一、 本次听课要点

1. 人文修养定义：指一个人在人文知识（基础）、人文方法（能力）和人文精神（核心）等方面的综合水平。

2. 人文精神：指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。

热爱护理专业：辩证看待职业的艰辛；360行，行行皆辛苦（幸福力：幸福的人干啥都幸福，不幸福的人干啥都不幸福）

3. 职场幸福力：正面思考、乐观心态

4. 获得快乐的方法：快乐是一种心境、不要忘记学习、一颗童心、劳逸结合、具备胆识和勇气、量力而行、经常和别人保持合作、关心他人

5. 厚重的人文精神：患者（主动关怀）

6. 人文关怀的内涵：

（1）敬畏人的生命尊严

（2）尊重人的整体存在：生理、心理和社会

（3）满足人的健康需求：主动提供帮助

（4）注意人的个体差异：关注对方的需要和感受

（5）促进人的全面发展

二、 在工作中及以后工作改进

    非常认真的聆听了老师的讲课，感受颇深。在现在的时代，医生和护士的工作压力很大，在这种的压力之下，如何快乐的工作，保质保量的完成工作，是我们需要面对的问题。护士的离职率逐年上升，如何改变自己看待问题的方法，做好自己的本职工作，是我们的职责所在。随着医疗和护理技术的逐步提高，逐步减弱了对患者的人文关怀。想病人之所想，急病人之所急，只有解决了患者担心的问题，才能提高患者的满意度。

lusha19

20171012 一 5Z035 一 姚佳丽老师主讲 一《护士的人文修养》听课心得

一、听课要点：

1、什么是人文修养；

2、什么是人文精神，护士应该具备的人文精神；

3、护理工作应富有人文关怀。

二、听课体会：

    正如老师说的：时代在变，人文关怀永远不变。在当今社会，虽然发展迅速，但对于护理工作来说或对于患者甚至对于家属来说人文关怀都是必不可少的一部分，三分治疗七分护理，人文关怀贯穿整个护理过程。在我们的生活中，不管是快乐还是难过，都离不开关怀。在我们的日常工作中，不管对于什么样的患者，我们都尽量做到人文关怀，随着医学的不断发展，人文关怀也会越来越受到重视和大力发展。

许巧玲

5G006 许巧玲 -闽-德化县医院-内科 2017年10月12日听课心得

《护士的人文修养——姚佳丽》听课心得

一、听课要点

1. 为什么要讨论护士的人文修养？医疗护理质量评价标准：技术+人文关怀，不知从何时起，人们惊诧地发现：缘何医学、护理学的技术进步了，职业情感却逐渐平庸了；医学界的成果增加了，社会的褒奖却减少。。。原本起源于人文关怀的医学，正在发生着“人文贫血”。人文，必须重新回归神圣的医学殿堂！

2. 什么是人文修养？

      人文修养是指一个人在人文知识、人文方法和人文精神等方面的综合水平。人文知识是基础，人文方法是能力，人文精神是核心。人文精神是指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。——以人为本，人文关怀。

3.护理实践中的人文精神：

3.1自身方面来说，要热爱护理专业，热爱护理工作，护理工作很艰辛，如何坚持？

1）辩证看待职业的艰辛，创造幸福力，学会正面思考，保持乐观心态。

2）辩证看待职场的责难，学会反向思考。

3）善于寻找工作的快乐

3.2从患者方面来说：

1）要给予主动的关怀。护理人文关怀是一种主动关怀护理服务对象的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观态度。

2）要敬畏生命，所以在护理实践中，要一丝不苟，仔细查对，严密观察，精心照料。

3）要从整体的方面去医人和护人，而不是医病和护病。知道什么样的人患病，比知道患的是什么病重要的多。

4）满足人的健康需求-主动提供帮忙。以帮忙为开端的护患关系，不仅容易确立良好的第一印象，而且可以迅速缩短彼此的心理距离。

5）注意人的个体差异。

6）促进人的全面发展。

时代在变，人文关怀不变，让患者透过口罩，感受到我们用心服务的微笑。

二、实际工作中：

人文关怀常常挂在嘴边，但是经常把关怀淹没在繁忙的护理工作中。就在白天的工作中，一名患者跑来护士站问我，“护士我什么时候可以出院？”我的表现如同姚老师课程中说的，端着优雅的姿势，用着礼貌的语气，揣着柔和的嗓音，回答患者“您的具体情况呢，医生会更清楚，医生会根据你的情况决定你什么时候可以出院，您去问问您的主管医生会更好。”作为一个管理者尚且如此，何况底下的护士呢？

三、今后工作的改进：

姚老师讲完这个课程后，我就在想，再次碰到同样的事情我会怎么做呢？本着主动关怀的原则，我会翻开患者的病例，了解一下基本情况，向患者解释目前的情况，不清楚的带着患者去询问主管医生的意见，最终给患者一个可心的答案。其实在临床工作中，我发现很多患者要询问问题时，他们首选的对象并不是医生，而是护士。具体原因有很多：入院后与护士接触的时间更多、护士更平易近人不厌其烦、不知道管床医生是谁等等。所以相对患者及家属来说，护士更像是他们的代言人和咨询者。护士如何做好代言人和被咨询者，姚老师今天的课程给了我们很好的解答。

守志如行路，有行十里者，有行百里者，有行终身者；行十里者众，行百里者寡，行终身者鲜。临床护理工作中开展的很多工作就是如此，背后有监督者，一件事情就会“步履维艰”的坚持下去，一旦失去关注，几乎都是无疾而终。这是为什么呢？大概也是因为人文修养及人文关怀不够吧？管理者制定一项制度赋予的人文关怀成分决定了一件事情被持之以恒执行下去的可能性。管理者本省是为了应付检查，那么底下的人员就是为了应付你的检查；管理者自身是认真思考整件事情的可行性、合理性、有利性，那么底下的人员在潜移默化中就会认同这个制度，并且矢志不移的执行。行十里者不知也不得，行百里者略知、微得，行终身者知，必定是‘志存高远’也一定志在必得！所以让我们都人做一个行百里者吧。

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        20170901- 5G016《护士的人文修养》的心得体会

   “科学教人做事，人文教人做人”，这句话道出了人文素质的重要性。只有在做好人的基础上，我们才能更好的做事。通过这堂课我学习到以下几点内容：

1 护理质量评价标准：技术+人文关怀

2 人文修养的内涵：人文知识，人文方法和人文精神

3 提高职场幸福感的方法：正面思考；保持乐观的心态；辨证看待职场的责难；善于寻找工作的快乐。

4 人文关怀的内涵：敬畏人的生命尊严；尊重人的主体地位；满足人的健康需求；注重人的个性差异；促进人的全面发展。

   在医患矛盾日益激化的时代，平时护理工作更注重操作，比如尽量做到一针见血；在治疗时不关注病人的心情和状态一遍又一遍的j机械核对.......虽然我们在说努力提高我们的服务态度，更多的时候只是僵化的执行标准似的微笑，努力做到不与病人争论，随叫随到......课件里提到“我多久能出院呀”“对不起，我不知道，麻烦你问医生去”这段话那么熟悉，简直就是我们日常工作的原形，一直认为对的话语，原来缺乏一种真正对病人的关怀。

    随着二胎的开放，生活节奏的加快，现在许多妈妈的心理承受能力很脆弱，更需要我们产科护士的关爱。首先我们要尊重她们的生产方式，不因为她们不能耐受分娩之痛而在言语或表情方面怠慢她们；其次我们要提高自己的专业知识，甚至更广泛的育儿知识，面对她们的需求不是一句我不知道或我只负责XX方面的指导，更甚一句问医生去；同时我们要正确面对产科的凶险，脏乱烦等各种状态，要养成良好的心态，用积极的，热情的态度去迎接每个呱呱坠地的婴儿。

   人文修养不等同服务态度好，前者是发自内心的，有内涵的一言一行；后者更倾向于标准化的应对模式。在今后，将重视个人人文修养，尤其是在辨证看待职场责难上。

马莲莲

5Z034 马莲莲 20171012 姚佳丽《护士的人文修养》心得体会

一、听课要点：
1.什么是人文修养？
2.什么是人文精神？
3.护士的人文关怀
4.人文关怀的内涵

二、个人体会：
首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质与修养水平，护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件。而且还要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不快带到工作中。更要善于观察和发现病人的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化，解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。只有全面了解病人情况，才能有针对性地对病人做好健康教育工作。


三、今后的改变：
要提高护士的人文修养，首先要从我做起，认真提高自己的人文修养，加强专业与人文知识学习，从自己的日常工作做起，改进平时工作的不足，把自己的工作做的细致入微。

爱阳

20171012 5Z038  《护士的人文修养》听课体会

一、听课内容

1、什么是人文修养

人文修养包括人文精神、人文知识、人文方法

2、厚重的人文精神

3、护理实践中的人文关怀

4、人文关怀的内涵

A、敬畏人的生命尊严

B、尊重人的主体地位

C、满足人的健康需要

D、注意人的个性差异

E、促进人的全面发展

5、护理的使命：守望健康、追求卓越。

二、个人体会:

      人文知识是基础，人文方法是能力,人文精神是核心。只有有了人文精神才会去学习人文知识和人文方法，而人文精神一大部分体现在对待患者。如：尊重患者的人格、隐私、选择、习俗等等，都体现了一个护士的人文修养，和护理实践中的关怀。老师说过：“护理事业，想说爱你真的不容易，如何坚持、如何坚守，漫漫人生路，你究竟能走多远”？多少人，因为无法忍受病患及家属的指责、辱骂而选择改行？多少人，因为承受不了护理三班的日夜颠倒而放弃这份工作？多少人因为工资薪酬又无法顾及家庭的问题而不得不回归家庭？护理人生走了小半辈子，到今天才发现，曾经所做的只是在麻木的完成工作，换取每月的工资而已，因为没有改变认知，才不能自我调适。

有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个肿瘤放疗科的好护士难上加难......

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(天使的人文修养与关怀)课后所感

5Z032- 张琪20170817-鄂-和谐医院内二科

不知何时起，人们惊诧的发现：缘何医学，护理学的技术进步了，职业情感去逐渐平庸了，医学界的成功增加了，社会的褒奖去减少了.........

原本起源于人类关怀的医学，正在发生“人文贫血”，而人文，真的必须马上要回到神圣的医学殿堂吗？是的，中国是一个礼仪之邦，因为敬佑生命，所以才有如今这突飞猛进的医学事业发展，而我们，才有一代代护理价值观延续的存在和意义。
那么，究竟护理人员，在这个和谐的社会，他们价值的体现究竟在哪里呢？护理事业真的只是因为它只是能让人养家糊口的一份工作，仅此而已吗？事实告诉我们，如果你有这样的想法，只能说明你还不够热爱自己的事业，工作虽然很艰辛，但是对于生命的捍卫，幸福的守望，我们的双手和患者的健康密不可分，所以每天的忙碌既已成为现实，那么我们何不在这份繁忙中寻找属于快乐呢？

老师说过：“护理事业，想说爱你真的不容易，如何坚持、如何坚守，漫漫人生路，你究竟能走多远”？多少人，因为无法忍受病患及家属的指责、辱骂而选择改行？多少人，因为承受不了护理三班的日夜颠倒而放弃这份工作？多少人因为工资薪酬又无法顾及家庭的问题而不得不回归家庭？护理人生走了小半辈子，到今天才发现，曾经所做的只是在麻木的完成工作，换取每月的工资而已，因为没有改变认知，才不能自我调适。

你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能失去工作，但可以快乐工作，关键只在于每一个人的新境，你要是觉得生活苦，那么它就苦；要是你觉得工作甜，那么它不仅甜美，工作中的每一天你都会有意外发现。

凡大医者.必：始于大爱，成于精湛

敬畏生命的尊严，才能尊重人的主体地位：满足人类的健康需要，才能促进人类的全面发展，这是人文关怀的内涵，穿着白色工作服的医务护理工作者之所以被誉为天使，不只是因为我捍卫人类的生命、守望着人类健康和精湛的护理技术，还因为我们有一颗普度众生的心灵，透过白色口罩，患者也能感受到我们用心的微笑。