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作者: ygsa111 时间: 2018-9-23 03:16
标题: 如果作为一个养老院的院长我会做以下工作

如果有机会做养老院院长，你会怎么做？

2018年9月19日 ygsa111邓冰

如果作为一个养老院的院长我会做以下工作：

1、首先要争取政府的各项支持，做好融资。

2、做好市场策划及运作。多方式多渠道营销、适当宣传，全员营销。做好口碑。

3、建立一个优秀的管理团队。

4、院长要有清晰的思路，确定自己和团队的发展方向及目标

5、培训打造一支技术、思想过硬的护理队伍。

6、确定护理员地位，突出护理员是养老院的宝贝。

7、完善各种管理制度、操作流程、奖惩。

8、加强企业文化、人文关怀、亲情的建设。

9、做好养老院财务管理，做好收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。

10、养老院环境、布置、设施新颖有特色适合老年人居住

11、养老院功能齐全：休闲、康复、理疗、营养、保健、娱乐、购物、医疗、护理、临终关怀等

12、服务内容设计符合客户的需求，做好养老院的五项硬指标：位置、环境、设施、价格、服务，服务做到优质，零投诉。

13、保障养老院的服务质量、老者生命安全。

14、满足老年人精神、文化的需求

15、走进老人心里，赢得家属信任。

16、用良心做善事，让老人有归属感

17、做好子女的工作。让子女满意。

18、做好老年人子女的接待，及参观客户的接待工作。

19、建立在院老者及目标客户档案。

最终让老年人，老有所依、老有所养、老有所乐、老有所为的快乐老年生活！

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