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标题: 专家型责任护士的培养与管理 [打印本页]

作者: 雨蓓 时间: 2017-9-6 16:37
标题: 专家型责任护士的培养与管理

专家型责任护士的培养与管理（2）

HGNL005

2017年11月2日及9日听课心得

作者: 零下一℃ 时间: 2017-10-29 11:14
（专家型责任护士的培养与管理-----李冰）听课感言

5Z032- 张琪2017-10-29鄂-和谐医院内二科

“关注护士自身健康发展，参与国际护士人才培养，为中国护理事业做出不懈努力”，李冰老师的话总是那么令人振奋人心，无穷回味......

责任护士，作为医院临床科室，一个不可或缺的职位，原本有着根深蒂固的地位，随着医疗水平的发展，服务行业包括医疗服务都在逐步推进优质护理、优质服务，患者从入院到出院，除了医生妙手回春的精湛医术外，更离不开的是护士们的精心护理和心灵慰藉，优质服务---影响着病人生命的质量。那么，作为优质护理最重要的岗位群体，我们究竟应该怎样去做呢？
护理人员从普通操作护士到责任护士到专家型责任护士，这个过程很长，它需要求我们做到的不仅是坚持不懈的专业学习，具备深度专业的能力，有创新服务的意识，还要具备有内涵、内在的服务水平。

曾经在各大医院，只听说医生中某某专家、某某教授，在日新月异的医疗行业中，护士的地位也将越来越高，它所承担的不仅仅是病人的直接护理工作，还承担病人治疗过程中与医师及全员院各个相关专业人员的协调、接触、沟通只能，是最全能的护理人和协调人，一个成熟的责任护士，在护理病人的过程中，她不仅能熟悉各种病人的治疗护理步骤，还熟练掌握与医生配合时，医生的一个眼神和动作就能明白他所需要的。

那么，这样的人才，作为护理管理者应该如何去培养，怎样让她在临床护理工作中发挥出最大潜能呢？1.我们要从新梳理责任护士的岗位职责，以前的责任护士，只是打针、发药、处理医嘱和书写病历，作为现在专家型的责任护士，我们要做的不仅是完成每天病人的各项护理操作，更重要的是要了解病人，掌握病情动态，随时为医师提供病情动态信息，积极参与，提出自己的见解，为医师的诊断治疗提供参考；2.为责任护士提供外出学习的机会，只有去开阔了眼界，接触了新的知识、新的护理技巧和学习方法，才能带动本科室乃至本院护理工作的更快进步和发展；3.在责任护士中挑选出沟通能力较强，自主学习意识较强的护理人员，再将本科室的常见病、多发病挑出，分给N1、N2级责任护士，让他去学习，深入研究，无论采取什么方式，那么或许不用很长时间，对于专科疾病的概念、病人的护理及预后她都能较好的掌握所有动态讯息。

护理工作在我看来有时也很生动，因为我所做到的已经并不是在用双手去操作，而是用心在护理，如果我们永远只停留在用手去完成工作的时代，那么中国的护理事业又将如何进步？又怎能与国外先进的护理理念媲美呢？我们是感情丰富的护理工作者，作为专家型的责任护士，你的付出不仅影响病人的疗效，也影响着每一位病人的心理和每次的就医体验，有效的沟通才能建立和谐的医患、医护关系，共同实现最好的疗效，优质护理的初衷不正是如此么？

作者: sll880623 时间: 2017-11-15 16:57
标题: 20171102/09 5G018 《专家型责任护士的培养与管理》心得体会
本帖最后由 sll880623 于 2017-11-15 17:00 编辑

20171102/09 5G018 《专家型责任护士的培养与管理》心得体会

一、主要内容
1.责任护士是临床最重要的岗位。
2.责任护士要成为医师最重要的合作伙伴。
3.责任护士的岗位职责和工作流程
4.专科技术发展需要更多专家型护士
5.人文管理提高责任护士的自身素质
6.为责任护士提供服务和支持
二、心得体会
责任护士是医院临床工作中最重要的一个群体，医院是一个特殊的服务体系，病人是医院生存发展的唯一资源，在病区与病人交流、接触最多的是责任护士，责任护士是病人与医生的最可信的，最重要的合作者。医院做好服务，做好企业的口碑都离不开责任护士，一个优秀的责任护士，在护理病人的过程中，她不仅能积极的与病人沟通交流，完成基础的护理操作，还能及时反馈给医生患者的病情动态情况，给患者、家属以及身边的同事带来满满的正能量。伴随着医疗技术的迅速提高，全民生活水平的提高，患者的需求不在局限与身体的健康，更多的患者需要心理上被重视，一个优秀的责任护士日复一日年复一年的努力工作在临床一线，管理层的领导更应该注重人才的培养，在年终或者护士节是设立“优秀责任护士”的奖项，鼓励一直坚守在临床一线高年资的护士，设立“高年资临床护士”的奖项，给予外出学习增长眼界的机会提高护士的自身素质，根据绩效考核，给予更多的福利支持，在科室或医院营造积极快乐工作的氛围。

作者: 靳晓云 时间: 2017-11-18 18:25

2017-11-16 5G012靳晓云《专家型责任护士的培训与管理》听课心得

一、本次听课要点

1. 责任护士是临床最重要的护理岗位

2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴

3. 责任护士岗位职责和流程

4. 专科技术发展需要更多专家型的护士

5. 人文管理提高护士的职业素质

6. 为责任护士提供服务型支持

二、在工作中及以后工作改进

我在的科室是重症医学科，是个综合性的ICU，收治的患者病种杂、病情重，更需要专家型的责任护士，护士的培养与管理非常重要。首先，我自己应该改变意识，在听李冰老师讲课之前认为主班最重要，但是现在觉得责任班护士最重要。在责任护士的岗位职责和流程方面，我科还有发展的空间，职责和流程制定的不够全面与严谨。现在的护士大多年轻，需要护士长进行人文管理，引导护士进行成长。当然，在工作中作为管理者也应该查找自己的管理是否存在原因，尽自己最大的能力为护士提供服务型支持。

作者: 普宁小黄 时间: 2017-11-19 17:25

5G002黄玉如“专家型责任护士的培养与管理（一）”---李冰老师主讲听课心得

李老师第一方面讲责任护士是临床最重要的护理岗位，它的依据是责任护士接触病人和护理病人的时间最多，而且要和医生、病人、家属进行沟通交流，而要进行有效的沟通，需要护士具备专业知识和专业水平，有一定的护理方法，有强的专科操作技能才能完成这些工作，也就是专家型的责任护士，所以这个岗位的护士最重要，这就要求我们这些管理者一定要把这些专家型的责任护士安排在临床直接护理病人，她们的绩效工资系数要最高，要向医生一样送出去培训，让她们有自己专业方向，让她们更加专业和优秀，在每年的护士节要嘉奖项目中单独设置“优秀责任护士”和“高年资责任护士”奖项，鼓励护士在临床为病人服务，选拔护理骨干和管理者也要在责任护士中优先选择；第二方面讲责任护士要成为医生的合作伙伴，我们要建立护士是跟医生是同级的伙伴合作关系，不是上下级关系这个理念，那就需要我们的责任护士必须具备专家型的能力，能够是医生的眼和医生哨兵，让他们信任，护士应主动与医生沟通交流，特别是年轻护士要多跟医生学知识看病人，学会了知识可以帮医生和帮病人；第三方面责任护士的岗位职责和工作流程，护士长在制订护士岗位职责时一定要和工作流程相结合，如护士每天工作职责是按照这个流程：1、着装后看排班负责管那些病人，2、参加晨会，了解所负责病人上一班发生的事情，3、参加床边交接班，接自己的病人，最好是能够跟医生一起查房和交接，对病人比较整体的了解，要带本记录病人特殊情况，4、整理病人的床单元，观察处理病人的特殊情况，5、进行输液给药和术前术后护理，6、再次不断的巡视病人，特殊处理，记录，协助生活护理，沟通指导，7、发现问题和病人不适症状、疑难问题的上报流程要懂（病人变化的时间、地点、背景；你发现的问题；你对问题的判断；你认为该怎么处理；上级护士或护士长、医生给你的指导），8、协助病人检查和康复指导，9、完成钟点测量生命体征和监护的观察记录，10、落实基础护理，11、完成各种周程内容和护理记录，12、交班前巡视病人，清洁环境，处理正在进行的治疗和护理项目，13、与下一班交接病人。

我在我们医院有这种感觉，每次到临床查房，科室护士长、护士能力强的主任和医生特别尊重护理的工作方法方式，器重护士，信任护士，否则相反。

下一步继续每天至少要求主任护士跟管床医生一起查房所管的病人1个；每次下病房就提问责任护士所管病人的病情汇报，并要求动态、全面、并能判断病情转归；继续要求责任护士为病人治疗操作也好，生活护理也好，一定要“动手和动口”，学会与病人沟通，这就迫使护士要掌握专业知识，在沟通同时又能通过交流了解病人的病情变化；继续使用“周程”，特别把原来没写进去的如业务学习、工休会等内容，这能减少我们管理者的管理遗漏和提高效率；指导责任护士在理解和掌握自己的工作职责时通过每天的工作时间和工作内容进行分解，同时也要这样去书写，让我们的责任护士容易领会和做好；在床边交接班时提供“病人护理提示卡”，这样让责任护士方便记录所管的几个病人的特殊情况，以便交完班能够记住去解决，避免都记在心里工作一忙就忘记；护士长就是要为科室的责任护士培养成专业责任护士，有能力落实整体的护理程序，有能力运用护理程序制订护理计划和护理措施，主动帮助病人解决问题。

5G002黄玉如“专家型责任护士的培养与管理（二）”---李冰老师主讲听课心得

李老师再次强调在专科技术发展的如今更需要专家型责任护士，如专家型护士需要靠护士自己的努力和护士长的培养，同时应该需要护理部责任等管理者的关注，要与医生一样培养和应用，不能随意调动，调动的跨度和频次也要控制，这样才有利于护理专业的发展；而且要求临床护士长把专科疾病中挑选5-7种类型分别安排N2以上护士逐个把1、疾病概念2、临床表现和病理生理3、病人病情报告内容及顺序，动态的护理4、发生紧急状态时的处理5、本疾病用药指引6、对疾病检查和化验结果的阅读理解能力7、病人病情交接关键点8、病人转运的评估关键点9、医护沟通的关键环节，医生关注点是什么咬专业的及时的主动沟通10、落实人本位的健康宣教，包括病人自理能力的评估，早期康复介入及指导11、制订出本疾病的护理质量评价标准12、知晓本疾病的护理最新发展13、能够承担本疾病讲课任务，成为学者型护士以上13方面的内容“吃透”；老师还指导护士长怎样进行人文管理责任护士提高护士的人文素质，除了科学合理的编班和绩效管理，更要建立以病人为中心的责任护士评价体系：1、素质良好2、熟悉疾病相关知识，掌握病人病情3、病人床单元清洁舒适，基础护理落实，4、执行医嘱及时，病人安全，各项操作熟练规范5、全面评估病人，及时巡视病人6、保护病人隐私和进行人文关怀，医护合作，医生满意度高7、各种护理记录及时符合规范8、遇到问题及时汇报及请教9、服从领导，严格遵守纪律10、病人满意度高11、各项护理质量都达标12、有加分的项目如加班、参与管理等；还要建立责任护士对危重病人护理质量标准：1、让病人及家属感受到重视2、对病人的抢救治疗及时有效，病人的心理得到安慰，病情得到及时观察和处理3、各项治疗护理及时准确4、评估及时，病人安全5、床单元整洁，基础护理落实到位6、昏迷病人眼睛护理落实到位7、各种管道固定完好，标识清楚，理顺整齐8、静脉通道顺畅，无并发症9、病人卧位符合要求，能随时处于功能位，并进行康复指导，预防并发症10、及时掌握病情变化，及时处理与医生沟通11、上级护士每日监管和指导，及时查房发现问题12、病人及家属对给予的护理、操作、服务解释理解并满意，医生信任。最后老师还希望我们管理者要为责任护士从8方面提供服务型支持，让让80%的责任护士最终成为专家型的责任护士。

我们为留住临床责任护士在各自专业中安心工作，不老找关系离开临床一线想到门诊或后期等非护理岗位的举措，向院部申请各专科设置5-6位“专业护士”,每月院部给以300元补贴，并作为科室护理骨干使用。我们医院护士长对责任护士的管理及培养尚无建立目标体系。

下一步，我们护理部联合护士长继续做好专业护士的管理与培养，规定每个科室选出5-6种专科疾病分给专业护士，每人1个病种透彻理解掌握该疾病的护理、治疗、注意事项、宣教、指导，成为该专业疾病的护理专家，可作为科内护理带教、科间护理会诊（我院跨专业收治病人现象很多）、参与医疗等全院大会诊，真正成为医生的合作伙伴。规定每个科室护士长建立以病人为中心的责任护士评价体系，建立责任护士对危重病人护理质量标准，当然护理部更要为责任护士提供服务支持，让80%的责任护士最终成为专家型的责任护士。

作者: hlj 时间: 2017-11-19 17:58

11-02/09 5G016《专家型责任护士的培训与管理》听课心得

一、本次听课要点

1. 责任护士是临床最重要的护理岗位

2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴

3. 责任护士岗位职责和流程

4. 专科技术发展需要更多专家型的护士

5. 人文管理提高护士的职业素质

6. 为责任护士提供服务型支持

二、在工作中及以后工作改进

冰冰老师的这节课对我而言非常有用，为我的日常管理打开了思路，提供了详细的理论支持，为我培养责任护士指明了方向。科室管理里我将有能力的，高职称的护士安排在责任组里，也有意识的安排她们外出学习，去取得一些专科方面的证书，但从未告诉她们朝什么样的方向努力，从未和她们详细沟通过责任护士的标准，也没好好指引她们专科常见病种的知识系统的掌握......

在后面的工作中，我将把复合型护士，专家型责任护士的概念传给大家，让我们的护士有目标的前进，不再停留在操作型的护士层面上；结合专科特点将责任护士的标准更细致明确化，让责任护士一点点对照执行，努力提高自己的整体能力；同时将妇产科的护士分成产科，儿科组，让他们每年完成2例常见病种的研究......通过这些努力，相信我们科室的责任护士水平一定会有很大的提高，同时也会增强自己的自信心。

作者: 赵平 时间: 2017-11-20 23:11
2017－11－20－5Z042赵平〈〈专家型责任护士的培养与管理〉〉听课心得
一、听课内容
1、责任护士是临床最重要护理岗位
2、责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3、责任护士岗位职责和工作的流程
4、专科技术发展需要更多专家型的护士
5、人文管理提高责任护士的职业素质
6、为责任护士提供服务和支持
二、今后工作中及以后的改进
1、培养责任护士的目标是专家型的。要有她们自己的专业方向，要更加专业，并且在专业领域是优秀的，而且在绩效分配时要偏高，鼓励高年资护士留任和低年资护士的发展。
2、护士要具备专家型的能力才能与医生成为良好的合作伙伴关系，而不是下下级关系。
3、一位成熟的责任护士，在每天上班伊始就会全面评价所管责任护士病患今天可能出现哪些护理问题，需要什么护理措施，会有什么特殊情况，不是单独的用手护理，而是用心护理，要从操作型的护士转变为技术型、专家型的护士。
工作的流程就是职责的具体化。而我作为护士长，要制定合适的周程，并且一定要达到，就不会落下事情，而平时的我是制定了周程的但一忙起来就没有坚持，所以在听了这节课以后，我一定要持之以恒的把这事坚持下去。
岗位职责的制订要具体化、实际化，与责任护士的日常工作流程紧密联系，才能让责任护士容易领会并且做好。
4、李冰老师是把五年资质以上的护士提出来对某一种疾病进行深入的研究，这可能是对于临床护理研究有帮助，而我是一名乡镇卫生院的护士长，所以我是按护理质量标准分类的，如健康教育、基础护理、静脉治疗、危重病人、消毒隔离、护理文件书写、导管护理等分配给相应的护士，并观察哪一位护士做的好，哪一位做的不好，对于做的好的护士就继续做，对于不好的就再做调整，可惜我的想法是好的，但每年都有一次“动乱”――科室人员调整，听了这节课后，我会理论性的向总护士长提出建议，并将我的这个方案推行下去，相信再过几年，我也会培养出来一定数量的专家型责任护士。
5、作为护士长，排班要责任到人，这一点我觉得平时做的不够好，因为科室人员不足，所以工作职责也就大体划分，不详尽，鼓励大家不闲手，遇事做事。这样一种理念在遇到责任心强的团队成员时确实省了很多事，但现在这个团队三年资以下的占了80%，所以安全隐患飙升，而追究责任的时候也不好具体到人，虽然以前我也有过职责细化的念头，但未动真格，听了这节课后，我决定将工作职责细化，强化科室成员人文素质，降低安全隐患。
6、我要尽我最大的能力，为我们护士创造温馨、公平的工作氛围，为各位责任护士提供良好的服务和支持，为护士团队提高地位而努力。

作者: 马莲莲 时间: 2017-11-21 11:02

5Z034 马莲莲 20171102 09 李冰《专家型责任护士的培训与管理一、二》心得体会

一、听课要点：

1.责任护士是临床最重要的护理岗位

2.责任护士要成为医师最信任的合作伙伴

3.责任护士岗位职责和流程

4.专科技术发展需要更多专家型的护士

5.人文管理提高护士的职业素质

6.为责任护士提供服务型支持

二、在工作中及以后工作改进

护理人员从普通操作护士到责任护士到专家型责任护士，这个过程很长，它需要求我们做到的不仅是坚持不懈的专业学习，具备深度专业的能力，有创新服务的意识，还要具备有内涵、内在的服务水平。作为专家型的责任护士，我们的付出不仅影响病人的疗效，也影响着每一位病人的心理和每次的就医体验，有效的沟通才能建立和谐的医患、医护关系，共同实现最好的疗效，

首先要从我做起,将把专家型责任护士的概念传给同事，让我们的护士有目标的前进，不再停留在操作型的护士层面上。将责任护士的标准更细致明确化，让责任护士一点点对照执行，努力提高自己的整体能力。

作者: 黄慧玲 时间: 2017-11-21 22:55
2017-11-21-5G027-李冰老师《专家型责任护士的培训与管理》听课体会
一、本次听课要点
1. 责任护士是临床最重要的护理岗位
2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3. 责任护士岗位职责和流程
4. 专科技术发展需要更多专家型的护士
5. 人文管理提高护士的职业素质
6. 为责任护士提供服务型支持

二、个人体会及今后努力方向
护理事业在不断发展，护士这一职业还有很大的发展空间，我们广大护理姐妹们要做好自己的人生规划，毕竟护理管理的岗位是有限的，我们很多医院已经往专科护士这一方向发展，即专家责任型护士，护士必须具备专业知识及专科操作技术，有一定的教学及科研水平，这样不仅可以让护士更好地护理病人，也能大大地推动护理事业的发展。很高兴，我们医院也跟上时代的步伐，我会不断努力，为把自己打造成专家型护士而努力！

作者: 姚秋明 时间: 2017-11-22 17:15

一、5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年11月2日李冰老师《专家型责任护士的培养与管理（一）》听课心得

二、听课内容

包括三个大点：

1、责任护士是临床最重要的护理岗位

2、责任护士要成为医师信任的合作伙伴

3、责任护士的岗位职责和工作流程

三、临床工作中

医疗服务是一种特殊的服务，服务的对象是生病的人，而生病的人在心理上或多或少都会有别于正常的人，服务的结果满意与否我们对护士而言具有很大的考验。像冰冰老师说的一样，我们必须为病人提供有深度的、专业化的技术服务以达到病人身心满意并对疗效起到促进作用，只有这样，才能成为一位跟临床医生匹配的合格的护士。作为责任护士，我认识到应该做好病人与医生间的桥梁，应争取更多的培训机会，提高自身水平以应对学科医疗发展的需要，并不断积累临床护理经验，更好地配合医生管理病人。熟练地运用护理程序和工作流程，以成为一位成熟的责任护士的要求来约束自己，争取从操作型转化为技术型护士，变“用手操作”为“用心护理”。

四、听课后思考

如要果作为一名管理者，我要如何制定科室的护理程序，我要如何把这些制定好的程序拿去培养我的护士们。

一、5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年10月19日李冰老师《责任护士的培养与管理（二）》听课心得

二、听课内容：

4、专科技术发展需要更多专家型护士

5、人文管理提高责任护士职业素质

6、为责任护士提供服务和支持

三、临床工作中

听到冰冰老师说一位工作7年以上的护士可成为一位可信任的临床护理专家，我不禁自省了一下，我参加工作的时间刚好达到这个年限，我达到要求了吗？工作七年来我轮转的科室是同一批来院参加工作的护士姐妹中最少的一个，期间有幸出去学习了几次，按理来说，我受到的待遇真的算是不错的了。遗憾的是，在前面的几这些年里，我真地没有意识到将各种疾病知识总结起来的重要性，错过了好多时间来认认真真地学习及归纳总结专科知识，导致知识很零散。

四、听课后的思考

最近经过了新生儿科专科护士的培训，这一段时间里都在筹备开设新生儿科，在有了新的科室后，我一定认认真真地把科室的常见病种理顺，并按照冰冰老师给的危重病人护理满意标准的范例来拟定出新生儿科的护理满意标准。

作者: 露寳 时间: 2017-11-22 21:16
5Z033-毛露露-鄂-公安县章庄铺中心卫生院-住院部2017年11月2／9日李冰老师<<专家型责任护士的培养与管理>>听课心得

   医疗服务是一种绝对的特殊的服务，是一种与任何的服务行业的服务都是不一样的，我们服务的对象是有疾病的病人，不是健康的群体。而责任护士与主治医生都是病人住院过程当中最重要的人，但是责任护士是临床最重要的护理人和协调人。主动的观察病人的病情并且护理好病人并积极的与主治医生沟通，了解医生治疗需要以及对病人护理的要求，成为医生信任的合作伙伴，这不仅是要求我们责任护士单有良好的职业素质和专业水平就能实现的。
   责任护士的工作质量直接影响到护士的工作质量，病人的满意度以及病人的疗效还有病人的信任。在医疗科技迅猛发展、医疗技术不断改进的新时代，临床责任护士必须与医生同时承担起专科技术发展的神圣责任，也需要更多的责任型护士向专家型护士偏移，也要求责任护士是一个非常专业的责任护士，有能力为病人进行整体护理，有能力运用护理程序护理病人和制定护理计划，有热情，有愿望主动的帮助病人了解各种问题和难处。
   自己一直在基层卫生院工作，平时接触到的病人也都是老年人，老病号。自己也一直都停留在操作型护士阶段，总会出现专家型护士、学者型护士与我没有关系，天天接触的病人都很熟悉，也知道基本病情是什么情况只需要完成基本的治疗就可以了，也没去思考过病人的就医感受和病人的就医需求，也没想过我们的服务会不会影响到病人的治疗疗效。冰冰老师的这节课让我感触颇深，从普通的操作型护士转向责任护士、专家型护士的道路很艰辛而漫长，这需要在日后的工作中不断努力加强自身的学习，吸取最新的护理知识、资讯，有计划有目标一步一个脚印不断前行来达到整体的提高。

作者: jjl198826 时间: 2017-11-30 11:27
5G021姜金琳《专家型责任护士的培训与管理》听课心得

听课要点

1. 责任护士是临床最重要的护理岗位

2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴

3. 责任护士岗位职责和流程

4. 专科技术发展需要更多专家型的护士

5. 人文管理提高护士的职业素质

6. 为责任护士提供服务型支持

听课心得：

1、培养责任护士的目标是专家型的。要有她们自己的专业方向，要更加专业，并且在专业领域是优秀的，而且在绩效分配时要偏高，鼓励高年资护士留任和低年资护士的发展。
2、护士要具备专家型的能力才能与医生成为良好的合作伙伴关系，而不是下下级关系。
3、一位成熟的责任护士，在每天上班就会全面评价所管责任护士病患今天可能出现哪些护理问题，需要什么护理措施，会有什么特殊情况，不是单独的用手护理，而是用心护理，要从操作型的护士转变为技术型、专家型的护士。
工作的流程就是职责的具体化。岗位职责的制订要具体化、实际化，与责任护士的日常工作流程紧密联系，才能让责任护士容易领会并且做好。
4、李冰老师是把五年资质以上的护士提出来对某一种疾病进行深入的研究，这可能是对于临床护理研究有帮助。

5、护理人员从普通操作护士到责任护士到专家型责任护士，这个过程很长，它需要求我们做到的不仅是坚持不懈的专业学习，具备深度专业的能力，有创新服务的意识，还要具备有内涵、内在的服务水平。作为专家型的责任护士，我们的付出不仅影响病人的疗效，也影响着每一位病人的心理和每次的就医体验，有效的沟通才能建立和谐的医患、医护关系，共同实现最好的疗效，

作者: lusha19 时间: 2017-12-1 21:11

20171202、09一 5Z035 一专家型责任护士的培养与管理（两节）—李冰老师主讲—心得体会

一、主要内容：
   1. 责任护士是临床最重要的岗位。
   2.责任护士要成为医师信任的最重要的合作伙伴。
   3 .责任护士的岗位职责和工作流程
   4.专科技术发展需要更多专家型护士
   5.人文管理提高责任护士的自身素质
   6.为责任护士提供服务和支持
二、心得体会：
   责任护士是个重要的岗位位，不仅仅体现在她的工作能力上，更体现在与医生患者之间的沟通交流上，就我工作的环境我觉得责任护士是护士长的得力帮手，可以给护士长提提科室管理建设的建议，也可以协助护士长完成本科室的护理管理工作，协调好工作关系。责任护士还应该是技术能力和责任心强的护士，能适当的顾全大局，不为小事小利计较，责任护士是接触病人最多的医务人员，将病人的情况及时反馈给医生，适当给医生提供医疗建议。责任护士还应是具有较强协调力和沟通力的人，有自身的专业素质和和素养。

作者: lusha19 时间: 2017-12-1 21:28

20171202、09一 5Z035 一专家型责任护士的培养与管理（两节）—李冰老师主讲—心得体会

一、主要内容：
   1. 责任护士是临床最重要的岗位。
   2.责任护士要成为医师信任的最重要的合作伙伴。
   3 .责任护士的岗位职责和工作流程
   4.专科技术发展需要更多专家型护士
   5.人文管理提高责任护士的自身素质
   6.为责任护士提供服务和支持

二、心得体会：
责任护士是个重要的岗位位，不仅仅体现在她的工作能力上，更体现在与医生患者之间的沟通交流上，就我工作的环境我觉得责任护士是护士长的得力帮手，可以给护士长提提科室管理建设的建议，也可以协助护士长完成本科室的护理管理工作，协调好工作关系。责任护士还应该是技术能力和责任心强的护士，能适当的顾全大局，不为小事小利计较，责任护士是接触病人最多的医务人员，将病人的情况及时反馈给医生，适当给医生提供医疗建议。责任护士还应是具有较强协调力和沟通力的人，有自身的专业素质和和素养。

作者: yangyin 时间: 2017-12-1 22:16
5Z031-杨尹—广西来宾市妇幼保健院-手术室《专家型责任护士的培训与管理》听课心得
一、听课要点
1. 责任护士是临床最重要的护理岗位
2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3. 责任护士岗位职责和流程
4. 专科技术发展需要更多专家型的护士
5. 人文管理提高护士的职业素质
6. 为责任护士提供服务型支持
二、实际工作中
1、责任护士管理患者过多，未按护理级别进行分配，绩效上亦未体现出护理级别的待遇。
2、责任护士未很好地观察患者的动态，只注重于完成操作。
3、责任护士没有标准的岗位职责和流程。
4、护士们学习主动性不够强，每日过于机械地上班，不主动与医生进行沟通。
三、今后工作中
1、根据工作内容制定标准统一的岗位职责和流程，根据护理级别进行分配患者人数，并体现在绩效上。
2、提高护士的学习主动性、职业素质，引导护士向专家型护士发展从而提高科室的总体服务质量。
3、加强医护在工作中的沟通，从而提高护士在医生心目中的地位。

作者: 爱阳 时间: 2017-12-5 01:54

5Z038姜金琳《专家型责任护士的培训与管理》听课心得

听课要点

1. 责任护士是临床最重要的护理岗位

2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴

3. 责任护士岗位职责和流程

4. 专科技术发展需要更多专家型的护士

5. 人文管理提高护士的职业素质

6. 为责任护士提供服务型支持

听课心得：

1、培养责任护士的目标是专家型的。要有她们自己的专业方向，要更加专业，并且在专业领域是优秀的，而且在绩效分配时要偏高，鼓励高年资护士留任和低年资护士的发展。
2、护士要具备专家型的能力才能与医生成为良好的合作伙伴关系，而不是下下级关系。
3、责任护士还应该是技术能力和责任心强的护士，能适当的顾全大局，不为小事小利计较，责任护士是接触病人最多的医务人员，将病人的情况及时反馈给医生，适当给医生提供医疗建议。责任护士还应是具有较强协调力和沟通力的人，有自身的专业素质和和素养。
4、李冰老师是把五年资质以上的护士提出来对某一种疾病进行深入的研究，这可能是对于临床护理研究有帮助。

作者: 爱阳 时间: 2017-12-5 02:00

5Z038《专家型责任护士的培训与管理》听课心得

听课要点

1. 责任护士是临床最重要的护理岗位

2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴

3. 责任护士岗位职责和流程

4. 专科技术发展需要更多专家型的护士

5. 人文管理提高护士的职业素质

6. 为责任护士提供服务型支持

听课心得：

作者: 萌萌2002 时间: 2017-12-6 16:35
5G0015钟蕾2017年11月02/09日《专家型责任护士的培养与管理》听课心得
一、授课的主要内容
1、责任护士是临床最重要的岗位。
2、责任护士要成为医师最重要的合作伙伴。
3、责任护士的岗位职责和工作流程
4、专科技术发展需要更多专家型护士
5、人文管理提高责任护士的自身素质
6、为责任护士提供服务和支持
二、日常工作中的运用及今后改进
随着社会的进步和科学技术的发展，人们对健康的需求日益增长，护理专业的职能也有了很大的拓展，使得护理工作进入了一个加速专业化发展的阶段，对护理的要求也提高到了专科化的高度。
责任护士的工作质量直接影响到护士的工作质量，病人的满意度以及病人的疗效还有病人的信任。在医疗科技迅猛发展、医疗技术不断改进的新时代，临床责任护士必须与医生同时承担起专科技术发展的神圣责任，也需要更多的责任型护士向专家型护士偏移，也要求责任护士是一个非常专业的责任护士，有能力为病人进行整体护理，有能力运用护理程序护理病人和制定护理计划，有热情，有愿望主动的帮助病人了解各种问题和难处。

作者: wangwu 时间: 2017-12-6 17:58

20171205－5G020《专家型责任护士的培养与管理》之听课心得

一、听课内容
1、责任护士是临床最重要护理岗位
2、责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3、责任护士岗位职责和工作的流程
4、专科技术发展需要更多专家型的护士
5、人文管理提高责任护士的职业素质
6、为责任护士提供服务和支持

二、听课心得

每次听李冰老师的讲课，真的让我心血澎湃，会让自己端正自己的思想，发现自己的不足，同时能找到更加准确的方向和定位，让自己在工作中能更加更好的带领自己的团队走向更好的明天。由于我们是儿童专科医院，并且目前住院病人相对较少，因此有很多环节我们还存在很多的不足，这里我说说目前我们医院存在的问题及今后工作中应该改进的地方：

1、由于我们护士少，门诊和住院会相互轮转，护士的素质也参差不齐，因此我们要想培养责任型护士还需要一定时间的积累和学习，要加强护士自身素质的培养和学习，提高其专业水平；

2、我们目前的护士多数是操作型的护士，只是医嘱执行者，护理操作的完成者，很多理论知识还不是很到位，因此需要加强相关理论专业知识的学习，让护士成为思考型的护士；

3、由于人员少，工作量大，护士主动巡视，主动和患者及家属交流的时间少，因此在接下来的工作中除了增加护士，还要加强护士的健康宣教和医患沟通的学习；

4、操作流程的完善，随着工作量及治疗项目的增加，我们的一些操作流程过于简单，还要根据工作情况进行完善；

5、护士交班存在的不足，由于病人少，护士虽然进行了床旁交接，但是在床单位整理上还存在不足，因为患儿的特殊原因，床单位整理相对差些，这在今后的工作中也是我们要改进的地方；

6、护理查房的缺陷，目前我们会根据收治的特殊病人进行查房，但是还是感觉大家的整理查房能力不够，没有过多的经验，我们应该加强专科疾病的学习，让护理工作真正做到患者满意；

总之，目前我们的护士还存在很多的不足，但是她们都还年轻，也都比较好学，我相信经过一段时间的学习和培养，会有很大的进步，当然离专家型护士的要求还差很远呢，我非常认同李冰老师的话，一个专家型的护士，不仅仅能做好自己的本职工作，更能灵活运用自己的知识在工作中，做好医生的好搭档，让医生满意，让患者满意，更让领导放心，也让自己能真正找到且实现自己的价值，我也希望自己能带领大家朝这个目标而努力，成为一名优秀的护理专家！

再次感谢李冰老师的精彩演讲，您辛苦了！

作者: lszcp 时间: 2017-12-7 17:05
5G026朱翠萍李冰老师的《专家型责任护士的培养与管理（一）》
2017年12月3日听课心得
一、听课要点：
1、责任护士是临床最关键的护理岗位。
（1）这就要求我们这些管理者一定要把这些专家型的责任护士安排在临床直接护理病人，她们的绩效工资系数要最高，要向医生一样送出去培训，让她们有自己专业方向。
（2）单独设置“优秀责任护士奖”和“临床一线20年以上优秀护士奖”奖项，鼓励护士在临床为病人服务，
（3）护士长推选必须是5年以上责任护士经验。形成积极向上的工作氛围。
2、责任护士要成为医生信任的合作伙伴。需要我们的责任护士必须具备专家型的能力，能够是医生的眼和医生哨兵，让他们信任，护士应主动与医生沟通交流，特别是年轻护士要多跟医生学知识看病人，学会了知识可以帮医生和帮病人；
3、责任护士的岗位职责和工作流程。
（1）责任护士有能力自我控制。操作性护士转成技术性专家型护士，用心做事用心干活。
（2）工作流程、职责的具体化和时间化：
1)着装后看排班负责管那些病人，
2)参加晨会，了解所负责病人上一班发生的事情，
3)参加床边交接班，接自己的病人，最好是能够跟医生一起查房和交接，对病人比较整体的了解，要带本记录病人特殊情况，
4)整理病人的床单元，观察处理病人的特殊情况，
5)进行输液给药和术前术后护理，
6)再次不断的巡视病人，特殊处理，记录，协助生活护理，沟通指导，发现问题和病人不适症状、疑难问题的上报流程要懂（病人变化的时间、地点、背景；
7)你发现的问题；你对问题的判断；你认为该怎么处理；上级护士或护士长、医生给你的指导），
8)协助病人检查和康复指导，
9)完成钟点测量生命体征和监护的观察记录，
10)落实基础护理，
11)完成各种周程内容和护理记录，
12)交班前巡视病人，清洁环境，处理正在进行的治疗和护理项目，
13)与下一班交接病人。
14)监测、记录报告病人的病情，并根据病情修订护理计划并实施，根据病人的需要协调各方的各种事宜，解决病人的需求困难。
二、实际工作中存在的问题：
1、临床中责任护士的能力有待进一步提高，经常有出现8-10年高年资护士仍然不能有效全面掌握病人情况或汇报不完整，不能成为医生信任的伙伴；
2、部分责任护士对自我要求不高，有问题让病人直接找医生，怕担责任；
3、主任对护士的专业认可度不高。
4、责任护士职责和工作流程不够具体和时间化。
三、今后工作中的改进：
1、改进目前的责任护士工作职责和流程，蒋周程列入流程。
2、改变责任护士的意识，学会主动，用心做事，努力成为专家型护士，逐步建立护士分层管理平台，调动护士积极性。

作者: 何萍 时间: 2017-12-7 20:58
本帖最后由何萍于 2017-12-7 21:02 编辑

2017-12-07 5G022何萍一专家型责任护士的培养与管理（两节）—李冰老师主讲心得体会

一、主要内容：
   1. 责任护士是临床最重要的岗位。
   2.责任护士要成为医师信任的最重要的合作伙伴。
   3 .责任护士的岗位职责和工作流程
   4.专科技术发展需要更多专家型护士
   5.人文管理提高责任护士的自身素质
   6.为责任护士提供服务和支持
二、心得体会：
   精神科责任护士是个责任心较强的岗位，不仅仅体现在她的工作能力上，更体现在与患者及家属之间的沟通交流上，就我工作的环境我觉得责任护士科室的重要岗位，是护士长的得力助手，可以协助护士长完成本科室的护理管理工作，协调好工作关系。精神科责任护士是技术能力和责任心强的有资质的护士，能适当的顾全大局，不为小事小利计较；责任护士是科室接触病人最多的护理人员，将病人的情况及时反馈给医生，适当给医生提供医疗建议。责任护士还应是具有较强协调力和沟通力的人，有自身的专业素质和和素养。

三、在今后的工作中：

作为精神科护士长希望能将科室责任护士培养成为专家型护士，护士的培养和管理非常重要，有机会就送她们出去进修学习；尽力改变病区责任护士工作制度、流程更好的为病人服务。

作者: drizzle 时间: 2017-12-19 09:51
20171102  5G007 《专家型责任护士的培养与管理》心得体会

一、主要内容
责任护士：
1.责任护士是临床最重要的护理岗位。
2.责任护士要成为医师最信任的合作伙伴。
3.责任护士的岗位职责和工作流程
4.专科技术发展需要更多专家型的责任护士
5.人文管理提高责任护士的职业素质
6.为责任护士提供服务性支持
护士每天工作职责：
1、着装后看排班负责管那些病人
2、参加晨会，了解所负责病人上一班发生的事情
3、参加床边交接班，接自己的病人，记录病人的特殊情况
4、进行输液给药和术前术后护理
5、再次不断的巡视病人，特殊处理，记录，协助生活护理，沟通指导
6、发现问题和病人不适症状、疑难问题的上报流程要懂（病人变化的时间、地点、背景；你发现的问题；你对问题的判断；你认为该怎么处理；上级护士或护士长、医生给你的指导）
8、协助病人检查和康复指导
9、时间性测量生命体征，落实在基础10、落实在基础护理和记录单上
11、完成各种周程内容和护理记录
12、交班前巡视病人，清洁环境，处理正在进行的治疗和护理项目
13、与下一班交接病人。
 临床护士长把专科疾病中挑选5-7种类型分别安排N2以上护士逐个把1、疾病概念2、临床表现和病理生理3、病人病情报告内容及顺序，动态的护理4、发生紧急状态时的处理5、本疾病用药指引6、对疾病检查和化验结果的阅读理解能力7、病人病情交接关键点8、病人转运的评估关键点9、医护沟通的关键环节，医生关注点是什么咬专业的及时的主动沟通10、落实人本位的健康宣教，包括病人自理能力的评估，早期康复介入及指导11、制订出本疾病的护理质量评价标准12、知晓本疾病的护理最新发展13、能够承担本疾病讲课任务，成为学者型护士
二、心得体会
责任护士是医院临床工作中最重要的护理岗位，病人是医院生存发展的唯一资源，与病人交流、接触最多的是责任护士，责任护士是医生的最可信的，最重要的合作伙伴。护士是距病人最近、分布最广、陪伴时间最多、技能操作项目最广泛最复杂的，责任护士是临床上最重要的护理人！
“护士到底是以操作为主，还是以整体为主？”“用心做事还是用心干活？”，护士要认识到自己的价值，努力提高自己的专业技能，知道“我应当做什么”，做一个有责任心、有能力、有专业内涵的护士。注意自身发展，匹配医疗水平，适应医疗发展。护士长要为护士提供服务性支持，科学人文的排班、分工，创造和谐的工作氛围，打造合作的团队。
听了李冰老师的课，深感学习不够，培训方法单一，下一步按李冰老师的方法，将常见病、多发病分解，培养护士的学习能力，将每位护士都打造成专家型护士。

作者: jjh1981 时间: 2018-1-8 19:08

5G005-蒋锦红 2017年11月2日李冰老师《专家型责任护士的培养与管理（一）》听课体会

一、听课主要内容：

1. 责任护士是临床最重要的护理岗位

2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴

3. 责任护士岗位职责和流程

4. 专科技术发展需要更多专家型的护士

5. 人文管理提高护士的职业素质

6. 为责任护士提供服务型支持

二、听课体会：

听了李冰老师的课对我非常有用，为我的日常管理中打开了思路，提供了详细的理论支持，为我培养责任护士指明了方向，科室是普通内科病房，收治的患者主要是长期慢性病为主，病情易复发，需要专家型的责任护士，护士的培养与管理非常重要，也觉得责任班护士最重要。在责任护士的岗位职责和流程方面，也不够全面。现在大部分是年轻护士，需要护士长引导护士进行成长。在工作中作为管理者也应该查找自己的管理是否存在原因，尽自己最大的能力为护士提供服务型支持。

作者: 姚秋明 时间: 2018-1-8 21:41
一、5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年11月2日李冰老师《责任护士的培养与管理1》听课心得
二、听课内容要点：
首先是管理者要注重自身的发展，要进行科学有效的引导，以及提升科学能力的六大方面。也给我们提出了职业提示，没有优秀的责任护士就不可能有优质护理服务，从根本上打好优质护理的基础。进而具体讲述了责任护士的培养内容及方式方法。责任护士与医生、患者之间的关系以及一个合格的责任护士的工作细节。
三、实际工作中
作为一个临床责任护士，这是一堂非常非常贴切的课，在平时的工作中，还是有很多的不足，冰冰老师的课真的有如及时雨一般，让我找到了一把严于律己的标尺。我想，只有踏踏实实地做好一名责任护士，才是能为将来晋升为一名管理者做好最厚实的铺垫。

作者: 姚秋明 时间: 2018-1-8 21:42
一、5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年11月2日李冰老师《责任护士的培养与管理1》听课心得
二、听课内容要点：
首先是管理者要注重自身的发展，要进行科学有效的引导，以及提升科学能力的六大方面。也给我们提出了职业提示，没有优秀的责任护士就不可能有优质护理服务，从根本上打好优质护理的基础。进而具体讲述了责任护士的培养内容及方式方法。责任护士与医生、患者之间的关系以及一个合格的责任护士的工作细节。
三、实际工作中
作为一个临床责任护士，这是一堂非常非常贴切的课，在平时的工作中，还是有很多的不足，冰冰老师的课真的有如及时雨一般，让我找到了一把严于律己的标尺。我想，只有踏踏实实地做好一名责任护士，才是能为将来晋升为一名管理者做好最厚实的铺垫。

作者: 姚秋明 时间: 2018-1-8 21:52

一、5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年11月2日李冰老师《责任护士的培养与管理1》听课心得

二、听课内容要点：

首先是管理者要注重自身的发展，要进行科学有效的引导，以及提升科学能力的六大方面。也给我们提出了职业提示，没有优秀的责任护士就不可能有优质护理服务，从根本上打好优质护理的基础。进而具体讲述了责任护士的培养内容及方式方法。责任护士与医生、患者之间的关系以及一个合格的责任护士的工作细节。

三、实际工作中

作为一个临床责任护士，这是一堂非常非常贴切的课，在平时的工作中，还是有很多的不足，冰冰老师的课真的有如及时雨一般，让我找到了一把严于律己的标尺。我想，只有踏踏实实地做好一名责任护士，才是能为将来晋升为一名管理者做好最厚实的铺垫。

作者: summers 时间: 2018-1-9 10:37

5G004-王晓洁-20171102-李冰老师《专家型责任护士的培养与管理（一）》听课心得

一、听课内容

1、责任护士是临床最重要的护理岗位

2、责任护士要成为医师信任的合作伙伴

3、责任护士的岗位职责和工作流程

4、专科技术发展需要更多专家型护士

5、人文管理提高责任护士职业素质

6、为责任护士提供服务和支持

二、工作中的问题：

近年来，每家医院都在培养自己的专家型护士，我院也不例外，每年有大量的护理骨干分赴全国各地，去参观、学习，如ICU、血液透析、小儿科、急诊急救、肿瘤科等，我们病区为肿瘤科，从科室主任到我都注重护理人员的培养，我们是一个年轻的科室，需要大量的业务骨干来带动科室的工作，因此每年我们固定派遣一名肿瘤专科护士及PICC专科护士外出学习，在学习过程中提升了他们自身的能力，同时带动整个病区有了新的气息、新的理念。

但是在管理一块，我们的经验较少，需要进一步的摸索。

三、整改措施：

1、制定科室专家型责任护士的相关培养计划以及后期追踪情况分析。

2、给予相应的扶植政策，督促和激励更多的年轻护士通过学习取得相关资质，更好的服务于临床。

作者: 穆鑫 时间: 2018-1-9 19:23
2017-11-16 5G003穆鑫《专家型责任护士的培训与管理》听课心得
一、本次听课要点
1. 责任护士是临床最重要的护理岗位
2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3. 责任护士岗位职责和流程
4. 专科技术发展需要更多专家型的护士
5. 人文管理提高护士的职业素质
6. 为责任护士提供服务型支持
二、在工作中及以后工作改进
作为一名责任护士，而且是责任组长，责任重之又重。每天上班就必须全面评价所分管病人今天可能出现哪些护理问题，需要什么护理措施，会有什么特殊情况。并且要合理安排自己的和自己分组的所有工作，还要监督知道自己分组组员的护理工作。

作者: 许巧玲 时间: 2018-1-11 23:07

5G006 许巧玲 -闽-德化县医院-内科

李冰《专家型责任护士的培养与管理》听课心得

一.听课要点：

1、责任护士是临床最重要护理岗位
2、责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3、责任护士岗位职责和工作的流程
4、专科技术发展需要更多专家型的护士
5、人文管理提高责任护士的职业素质
6、为责任护士提供服务和支持

二、实际工作中：

1、我很赞同“作为护士长，排班要责任到人”，平常也告诉护士，我会责任到人，让每一件事情都可以找到目标责任人。
2、大部分护士尚不具备专家型的能力。

3、李冰老师是把五年资质以上的护士提出来对某一种疾病进行深入的研究，这对我们帮助护士的职业发展具有引导的作用。

三、今后工作的改进：

一位成熟的责任护士，一上班应该马上全面评价病患今天可能出现哪些护理问题，需要什么护理措施，怎么搭配护士，要用心护理，从操作型的护士转变为技术型、专家型的护士。这也是我们培训的一个方向。具体化、实际化岗位职责，与责任护士的日常工作流程紧密联系，让责任护士容易领会并且做好。在工作中经常对自己进行总结，查找自己的管理存在的缺陷，尽自己最大的能力为护士提供服务型支持。

作者: 笑靥如花 时间: 2018-3-20 15:11

20171102、09 3G019《专家型责任护士的培养与管理》听课心得

一、听课要点：

1、责任护士是临床最重要的岗位。

2、责任护士要成为医师最重要的合作伙伴。

3、责任护士的岗位职责和工作流程

4、专科技术发展需要更多专家型护士

5、人文管理提高责任护士的自身素质

6、为责任护士提供服务和支持

二、听课心得：

现如今，在飞快发展的社会中，护理对人才的要求除了基本技能与操作之外，还要求有不断更新知识的能力。现代医学技术的发展、护理模式的改变，都要求护士的知识从护理专业拓宽到更多学科。因此就要求护士不断学习新知识，掌握新技术，熟悉新业务，及时总结临床经验，进行前瞻性的护理专科探讨，提高自身的综合素质。听了这节课，对责任护士的定义、工作职责更加清晰了，我们现在的护理团队比较年轻，很多护士只能维持日常的基本工作，还不能做到一名合格的责任护士，低年资护士搭配排班，相互有依赖心理，学习能力差，提高的很慢，也不能很好的为患者实施照护。培养专家型护士的道路任重道远，这需要在日后的工作中不断努力加强自身的学习，吸取最新的护理知识、资讯，有计划有目标一步一个脚印不断前行来达到整体的提高。

作者: lijin1988 时间: 2018-4-4 16:19

5G023 李金 20171102-李冰老师《专家型责任护士的培养与管理（一）》听课心得

一、听课内容

1、责任护士是临床最重要的护理岗位

2、责任护士要成为医师信任的合作伙伴

3、责任护士的岗位职责和工作流程

4、专科技术发展需要更多专家型护士

5、人文管理提高责任护士职业素质

6、为责任护士提供服务和支持

二、工作中的问题：

近年来，我们医院也很重视对护士培养，每年有大量的护理骨干到上级医院去参观、学习，在学习过程中提升了他们自身的能力，回来分享给大家新的理念，带动大家主动学习，技术知识的更新，但是在管理一块，我们的经验较少，需要进一步的摸索。在以后的工作中，我将把复合型护士，专家型责任护士的概念传给大家，让我们的护士有目标的前进，不再停留在操作型的护士层面上；结合专科特点将责任护士的标准更细致明确化，让责任护士一点点对照执行，努力提高自己的整体能力。

作者: 翠绿的山脚木屋 时间: 2018-4-5 19:48

5G011 20171101、09 《专家型责任护士的培养与管理（二节）》听课心得

听课要点：
1、责任护士是临床最关键的护理岗位。
（1）把这些专家型的责任护士安排在临床直接护理病人，她们的绩效工资系数要最高，要向医生一样送出去培训，让她们有自己专业方向。
（2）单独设置“优秀责任护士奖”和“临床一线20年以上优秀护士奖”奖项，鼓励护士在临床为病人服务，
（3）护士长推选必须是5年以上责任护士经验。形成积极向上的工作氛围。
2、责任护士要成为医生信任的合作伙伴。需要我们的责任护士必须具备专家型的能力，能够是医生的眼和医生哨兵，让他们信任，护士应主动与医生沟通交流，特别是年轻护士要多跟医生学知识看病人，学会了知识可以帮医生和帮病人；
3、责任护士的岗位职责和工作流程。
（1）责任护士有能力自我控制。操作性护士转成技术性专家型护士，用心做事用心干活。
（2）工作流程、职责的具体化和时间化：
1)着装后看排班负责管那些病人，
2)参加晨会，了解所负责病人上一班发生的事情，
3)参加床边交接班，接自己的病人，最好是能够跟医生一起查房和交接，对病人比较整体的了解，要带本记录病人特殊情况，
4)整理病人的床单元，观察处理病人的特殊情况，
5)进行输液给药和术前术后护理，
6)再次不断的巡视病人，特殊处理，记录，协助生活护理，沟通指导，发现问题和病人不适症状、疑难问题的上报流程要懂（病人变化的时间、地点、背景）；
7)你发现的问题；你对问题的判断；你认为该怎么处理；上级护士或护士长、医生给你的指导），
8)协助病人检查和康复指导，
9)完成钟点测量生命体征和监护的观察记录，
10)落实基础护理，
11)完成各种周程内容和护理记录，
12)交班前巡视病人，清洁环境，处理正在进行的治疗和护理项目，
13)与下一班交接病人。
14)监测、记录报告病人的病情，并根据病情修订护理计划并实施，根据病人的需要协调各方的各种事宜，解决病人的需求困难。
二、实际工作中存在的问题：
目前科室责任护士的能力较差，自学兴趣不高，部分责任护士对自我要求不高，有问题让病人直接找医生，怕担责任；此外，责任护士职责和工作流程不够具体和时间化。今后，进一步改进责任护士工作职责与流程，增加外出培训的机会，鼓励责任护士多途径学习，引导护士向专家型责任护士方向发展。

作者: 2327650427 时间: 2018-4-5 21:09
5G024张玉莲《专家型责任护士的培训与管理》听课心得
一、本次听课要点
（一）责任护士是临床最重要的护理岗位
医疗机构内病人是微一的资源，医疗服务是为有病的人服务，这里有表象的服务如患者或家属的就医感受和深度的技术服务如病人的疗效，这是内涵的内在的，这些服务主要由医生和护士为主，还有责任护士和医生是接触病人时间最长、最频繁和最密切的，直接影响患者生命的质量，因此责任护士是临床最重要的护理岗位
（二）责任护士成为医师最信任的合作伙伴
责任护士要成为医生信任的合作伙伴。需要我们的责任护士必须具备专家型的能力，主动观察病情，责任护士有水平，专业能力能够帮助医生，能够是医生的眼和医生哨兵，让他们信任，护士应主动与医生沟通交流，参与医生查房、病例讨论。
（三）责任护士岗位职责和工作流程
1、着装后看排班负责管那些病人，
2、参加晨会，了解所负责病人上一班发生的事情，
3、参加床边交接班，接自己的病人，最好是能够跟医生一起查房和交接，对病人比较整体的了解，要带本记录病人特殊情况，
4、整理病人的床单元，观察处理病人的特殊情况，
5、进行输液给药和术前术后护理，
6、再次不断的巡视病人，特殊处理，记录，协助生活护理，沟通指导，发现问题和病人不适症状、疑难问题的上报流程要懂（病人变化的时间、地点、背景；
7、你发现的问题；你对问题的判断；你认为该怎么处理；上级护士或护士长、医生给你的指导），
8、协助病人检查和康复指导，
9、完成钟点测量生命体征和监护的观察记录，
10、落实基础护理，
11、完成各种周程内容和护理记录，
12、交班前巡视病人，清洁环境，处理正在进行的治疗和护理项目，
13、与下一班交接病人。
14、监测、记录报告病人的病情，并根据病情修订护理计划并实施，根据病人的需要协调各方的各种事宜，解决病人的需求困难。
（四）专科技术发展需要更多专家型的护士
护士独立处理病人少，学习意识和工作学习的迫切性没有医生强烈，一个 10资年资的护士最多是一个临床经验丰富、操作能手，那10年资的医生已经成为某一学科的专家，专家型护士具备技术、知识、处理病人的能力，所以专科技术发展需要更多的专家护士。
（五）人文管理提高护士的职业素质
责任到人的工作模式，对多承担病人的责任护士绩效是有差异的，不要过细统计技术操作，以分管病人8个为基数，重病人1:4到1:5，护士工作量是以病人的数量和病情严重程度考虑绩效，建立以病人为中心的评价标准
二、心得体会
听了冰冰老师这两节课，知道了责任护士是临床中最重要的护理岗位，责任护士的水平在一定程度上代表着本专科的护理水平，为了提升护理水平，首先提升责任护士水平，责任护士是否符合要求，老师出指出从12个方面进行评价，也知道了培养责任护士的方式和方法，我将按照老师指引将专家型责任护士的培养方法应用到实际工作中，要求各科护士长将本专业专科最常见的病种选出来分给N2级及以上的责任护士，让每位护士在一年或二年内重点研究一个病种，将这个病的相关知识、护理方法掌握透彻，重点学习以下知识点1、疾病概念2、临床表现和病理生理3、病人病情报告内容及顺序，动态的护理4、发生紧急状态时的处理5、本疾病用药6、对疾病检查和化验结果的阅读理解能力7、病人病情交接关键点8、病人转运的评估关键点9、医护沟通的关键环节，医生关注点是什么及时的主动沟通10、落实以人为本的健康宣教，包括病人自理能力的评估，早期康复介入及指导，11、本疾病的护理质量评价标准12、知晓本疾病的护理最新发展。我想，通过这样的培养，护士掌握疾病知识的能力一定有提升，成为医生、病人最信任的学者型护士

作者: 广西吕 时间: 2018-4-7 16:39

5G001吕蔚丰 李冰老师《专家型责任护士的培养与管理》心得体会

一、听课内容
1、责任护士是临床最重要护理岗位
2、责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3、责任护士岗位职责和工作的流程
4、专科技术发展需要更多专家型的护士
5、人文管理提高责任护士的职业素质
6、为责任护士提供服务和支持

二、心得体会

在普通人甚至是大部份护士看来，只听说医院里有某某专家，某某教授，打针，发药的护士也能成为专家？李冰老师的课程告诉我们：能！具备丰富的专业知识，熟练的专科技术，敏锐的病情观察能力，良好的沟通技巧的责任护士，就是专家型责任护士。当然，从普通操作护士到责任护士到专家型责任护士，除了需要护士个人坚持不懈的专业学习，同时还需要管理者提供服务和支持，培养他们成为专家型的责任护士。作为科室的护理管理者，在科室层面，我要按照课程的指导安排N2以上护士学习从13个方面“吃透”5-7种类型专科疾病，并做好人文管理责任护士，提高他们的人文素质，促进他们成长为本专科的护理专家。

作者: aaa倩 时间: 2018-4-7 18:29
5G008 张茜专家型责任护士的培养与管理听课心得
一、听课内容
1、责任护士是临床最重要护理岗位
2、责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3、责任护士岗位职责和工作的流程
4、专科技术发展需要更多专家型的护士
5、人文管理提高责任护士的职业素质
6、为责任护士提供服务和支持

工作改进：

我是一名乡镇卫生院的护士长，我跟赵平老师一样，也是按护理质量标准来分类，如健康教育、基础护理、静满意度、仪器管理、消毒隔离、护理文件书写，根据每位护士的脾气及工作能力分配给相应的护士，通过自检自查，我不定期抽查检查，来督促护士的能动性。我们大多病人是走住，我们没有责任护士，对病人病情了解不够全面，我会不断努力，也带动大家一起努力，争取做到责任制护理，提高满意度。

作者: qq332011727 时间: 2018-4-8 16:38
5G010 欧阳雪《专家型责任护士的培训与管理》听课心得
一、本次听课要点
1. 责任护士是临床最重要的护理岗位
2. 责任护士要成为医师最信任的合作伙伴
3. 责任护士岗位职责和流程
4. 专科技术发展需要更多专家型的护士
5. 人文管理提高护士的职业素质
6. 为责任护士提供服务型支持
二、在工作中及以后工作改进
我在的科室是传染科，收治的患者都是各种传染病，病种杂、病情重，需要的都是专家型的责任护士，护士的培养与管理非常重要。在责任护士的岗位职责和流程方面，我科还有发展的空间，职责和流程制定的不够全面与严谨。现在的护士大多年轻，需要护士长进行人文管理，引导护士进行成长。

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