护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 2010年优质护理服务对护理专业发展的影响与意义(1) [打印本页]

作者: 云南美好    时间: 2010-12-17 20:16
标题: 2010年优质护理服务对护理专业发展的影响与意义(1)
       在2010年云南省护理学术年会上,四川华西医院的成翼娟主任作了2010年优质护理服务对护理专业发展的影响与意义专题讲座,摘录如下:
      2010年“优质护理服务示范工程活动背景:卫生部2010年下发的文件:
     卫生部关于加强医院临床护理工作的通知
     卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目(试行)》
    《基础护理服务工作规范》
   《常用临床护理技术服务规范》三个文件的通知
     卫生部办公厅关于印发《2010年”优质护理服务示范工程“活动方案的通知
     卫生部2010年下发的相关文件:
     新《病历书写基本规范》自2010年3月1日起施行。
     卫生部医政司(2010)125号批文:
     卫生部办公厅关于医疗机构推行表格式护理文书的通知
     马晓伟部长强调:
     1、护理工作作为卫生事业的重要组成部分,对于促进经济社会发展、维护和提高人们群众健康水平方面发挥着重要的作用。
     2、促进护理工作发展的关键是解决”认识问题,必须明确护理工作发展的目标问题,要敢于在护理管理方面有所突破。
     为什么要高优质服务?
     新形势下护理工作面临很大的机遇与挑战
     患者:医疗保障体系下患者的就医愿望提高,病情急、变化大、要求高。
     医院:医疗资源有限,医院就医流程、人员不能满足需求。
    护理:人员数量不足、素质参差,护理人员压力大、工作量超负荷。
    加强护理工作是医药卫生体制改革特别是公立医院改革的重要措施。
   优质护理服务要做些什么?
    什么事基础护理?
    基础护理的定义和范围:
    定义:基础护理是实施临床护理的基本理论,知识和发展是专科护理的基础。
    其内容为:观察病情、监测病人生命体征和生理信息,满足病人身心需要,危重病人的抢救、基本诊疗技术、消毒隔离病情护理管理等。
    基础护理涵盖了帮助、协助、指导、督促。
    准确把握分级护理原则,评估并满足病人的需求。加强沟通、交流、取得病人的理解与配合。患者告知和患者的安全管理应该到位。
    基础护理的范畴:
    住院患者基础护理服务项目:特、一、二、三几护理
    基础护理服务工作规范(17项)
   常用临床护理技术服务规范(24项)
   进一步强化认识:基础护理是临床护理工作中最常用、最带有普遍性的基本理论和基本技术操作,基础护理的技能是护士的基本功;学历变化、职称变化、不管如何变化,基本功不能生疏,看家本领不能丢掉。
     为病人提供良好的就医环境、提供病人需要的生活服务;基础护理是人民最脆弱的时候,最需要帮助的时候,护士专业价值的体现;是构建和谐护患关系的基础;是各专科护理的基础。
    对加强基础护理工作必须解决的问题:
    人力不足、没有及时含量、护理费太低、护士包干病人吃喝拉撒、病人住院部再需要陪护、加强基础护理为病人节约了护工费。
    怎么做?
    一把手工程:一把手负责---领导小组与工作小组;选择示范病区---示范作用评价;宣传动员---优质服务示范活动及分级护理标准公示接受监督。
    合理分工、责任到人---落实床旁护理;病房护理分工--扁平化结构。
    合理使用护士人力资源、加强护理管理
    医院范围--护理垂直管理;非临床护理岗位;护士薪酬体系;功效挂钩。
    护理部范围:护士人力资源合理调配
    病房层面:护士长排好班APN,包干到组,责任到人,调动积极性。
    简化书写,时间还给护士。
    基础护理:正确认识对患者的生活照顾
    原则:患者能做----鼓励患者自己做,促进康复。患者不能做---护士从专业的角度做。




作者: 听雨    时间: 2010-12-19 11:41

作者: 风铃    时间: 2010-12-19 12:51
美好老师总结归纳的很好




欢迎光临 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司 (http://zghlzs.com/) Powered by Discuz! X3.2