健康教育质量考核标准 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

健康教育质量考核标准

检查项目及要求

一、教育形式

1. 根据专科特点制定本科健康教育目标、计划及教育资料等，开展形式多样的健康教育。

2. 健康教育栏内容丰富、贴近临床，定期更换。

3. 利用每月患者座谈会进行健康教育，有记录。

4. 病区有书面健康教育资料

一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制

二、教育技巧

1. 责护根据患者及家属情况选择适宜教育内容、形式，并体现个性化。

2. 责护有良好的语言表达能力及沟通交流技巧。

一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制

三、教育内容

1. 入院：向患者及家属介绍探视陪伴制度，主管医生、护士长、责护、病区环境、作息时间和同室病友。

2. 疾病知识：讲解疾病相关知识。

3. 药物：讲解用药目的、作用、注意事项、不良反应等。

4. 检查治疗：讲解检查项目、治疗、护理措施的目的、注意事项等。

5. 手术：介绍术前准备（含个人卫生，心理、用药、肠道准备，体位训练等）及术后注意事项（含饮食、体位、休息、运动等）。

6. 饮食：讲解当前适宜饮食的作用及注意事项。

7. 康复：讲解疾病不同阶段康复、锻炼的方法及注意事项。

8. 心理：指导患者保持良好心理状态、积极配合各种治疗和护理；对情绪不稳定者及时做好心理护理，预防意外发生等。

9. 出院指导：讲解出院后休息、运动、饮食、用药、健康保健及复诊等要点。

10. 阶段性健康教育及时（入院、手术、治疗、用药、出院等）。

一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制

四、教育效果

1患者或家属能够积极配合各种治疗与护理。

2健康教育覆盖率达100%、知晓率≥95%。

3患者座谈会对健康教育的效果有反馈，并记录。

4患者知晓护士长。

5患者知晓责任护士。

6患者知晓主管医师。

7患者知晓住院期间应注意的事项（如请假、安全等相关规定）。

8患者了解卧位、休息、活动等注意事项。

9患者了解自身疾病的相关知识。

10患者了解饮食应注意的相关事项。

11患者基本掌握服药方法、药物作用、时限和注意事项。

12患者了解自身所做检查的注意事项；了解术前、术后注意事项。

一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制

检查项目及要求	分值	扣分标准
一、教育形式 1. 根据专科特点制定本科健康教育目标、计划及教育资料等，开展形式多样的健康教育。 2. 健康教育栏内容丰富、贴近临床，定期更换。 3. 利用每月患者座谈会进行健康教育，有记录。 4. 病区有书面健康教育资料	20分	一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制
二、教育技巧 1. 责护根据患者及家属情况选择适宜教育内容、形式，并体现个性化。 2. 责护有良好的语言表达能力及沟通交流技巧。	10分	一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制
三、教育内容 1. 入院：向患者及家属介绍探视陪伴制度，主管医生、护士长、责护、病区环境、作息时间和同室病友。 2. 疾病知识：讲解疾病相关知识。 3. 药物：讲解用药目的、作用、注意事项、不良反应等。 4. 检查治疗：讲解检查项目、治疗、护理措施的目的、注意事项等。 5. 手术：介绍术前准备（含个人卫生，心理、用药、肠道准备，体位训练等）及术后注意事项（含饮食、体位、休息、运动等）。 6. 饮食：讲解当前适宜饮食的作用及注意事项。 7. 康复：讲解疾病不同阶段康复、锻炼的方法及注意事项。 8. 心理：指导患者保持良好心理状态、积极配合各种治疗和护理；对情绪不稳定者及时做好心理护理，预防意外发生等。 9. 出院指导：讲解出院后休息、运动、饮食、用药、健康保健及复诊等要点。 10. 阶段性健康教育及时（入院、手术、治疗、用药、出院等）。	40分	一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制
四、教育效果 1患者或家属能够积极配合各种治疗与护理。 2健康教育覆盖率达100%、知晓率≥95%。 3患者座谈会对健康教育的效果有反馈，并记录。 4患者知晓护士长。 5患者知晓责任护士。 6患者知晓主管医师。 7患者知晓住院期间应注意的事项（如请假、安全等相关规定）。 8患者了解卧位、休息、活动等注意事项。 9患者了解自身疾病的相关知识。 10患者了解饮食应注意的相关事项。 11患者基本掌握服药方法、药物作用、时限和注意事项。 12患者了解自身所做检查的注意事项；了解术前、术后注意事项。	10分	一处不合格扣2分，扣分不受项目分值限制