如何掌握好语言艺术 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

掌握好语言艺术 语言是一门艺术。是人类敞开心扉的交流形式；是搭架心灵桥梁的快捷方式。高瞻远瞩的人胸有成竹、一诺全金，发言老成稳重，在表达语言艺术时收发自如，不忘高雅；满腹经纶的人一般言行高调，语出有因、语出有史，引经据典、博古通今，用才华服人；心思缜密的人往往会以沉默作最尖锐的语言，不鸣则已一鸣惊人；温文尔雅的人彬彬有礼，谨言慎语不会哗众取宠。却又能于平淡中见微妙、平凡中显真谛、于平和中意深远。如何提高自己的语言艺术呢？

（4）多交往。与擅于运用语言艺术的人多交流。实际中学会用清楚、准确、简练、生动的语言表达自己的思想，并养成对人用敬语，自己用谦语的习惯；学会有效地聆听，耐心、虚心倾听对方的讲话；把握谈话技巧，能吸引和抓住对方。所以，掌握好语言艺术，让语言发挥最大的作用，让语言成为沟通的桥梁，可帮助我们进行心与心的交流，让沟通进行的更融洽和深入。

语言艺术还包括亲切、优雅的态势语 护理工作中的语言艺术中不可缺少的还有态势语言。态势语言，是一种非口头语言，是通过人的身体形态、手势动作、眼神表情等来表达的。它是一种“无声的语言”。它在沟通中能辅助有声语言更准确、更形象、更直观地表达护士长的意图和情感，对提高交流效果具有重要作用。在护理活动中，护士长与护士、医生、患者等之间的关系应是亲密的、和谐的。护士长亲切、优美的姿态动作，与护士拉近距离的各种体态暗示，如：一个鼓励的眼神、一个爱抚的动作，一个微笑的表情或是一个恰当的手势等都能使护士体验到自然、和谐、亲切的气氛，感受到护士长的关爱、支持和信任，感受到努力进取的精神力量，使护士乐于接近护士长，听取护士长的工作安排。所以我们应利用一切机会，有效运用体态语言，增强沟通的效果，千万不要吝啬运用微笑和肢体语言向下属发出积极的信息，因为护士长的态势语有时能起到此时无声胜有声的作用。