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优质护理，我们在行动
云南省第三人民医院 骨科天使
骨科作为医院优质护理示范病区，积极响应医院的号召，实践着优质护理服务，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，努力为人民群众提供安全，优质满意的护理服务。让护理工作贴近病人，贴近临床，贴近社会，最终让患者满意，政府满意和社会满意。 一、 创造温馨，安静，人性化的就医环境 护理人员着眼于细微之处，每天晨间、午间护理着重整理病房，各项护理操作及交接班过程中有意识的保持病房的整洁，同时加强对病人及家属的宣教取得其配合。每间病房设有意见薄，病人及家属可以写上意见或建议，以便我们更好的为患者服务。 二、落实“包床到护”的护理模式 全病区分成4组，每组2名护士，每组管理8张床位，负责本组病人的所有治疗、护理、病情观察、健康教育、生活护理、出入院办理等工作。实现了从单一管理的模式转变为人人参与管理的模式。这样的工作模式，使责任护士能够全程、全面负责病人，不割裂基础护理与专业、专科技术的关系，实现连续化和延续化的护理，增强护士的责任感和成就感，密切护患关系。 三、落实“护士床边工作制”，密切护患关系 运用治疗车装上所需的物品将护士站前移至病房，护士在病人身边工作；将护理记录挂在病床尾，及时动态客观记录病情变化，实时记录护士所观察到以及护士所实施的内容。
患者经常见到护士，需求及时得到解决。 四、深化基础护理，降低陪护率 通过落实基础护理，让患者满意、让家属放心，从而减少陪护探视人员，给患者创造安静、舒适、放心的休息和修养环境。但坚持一个原则：患者能做—鼓励自做，促进康复；患者不能做—护士做。 五、个性化的功能指导 骨科专门有一位资深护士负责全科病人的功能指导。针对患者病情，给予功能锻炼的指导，促进功能的恢复，提高病人的生活质量，减少并发症发生，缩短住院日，提高患者的满意度。 直抬腿运动：平躺、健膝伸直，开刀的一侧伸直抬高，数1-5秒后将腿放下，停五秒后再重复作。 股四头肌运动:平躺、将有开刀的一侧肢体伸直，在膝下垫毛巾，用力收缩大腿肌肉，使膝紧贴毛巾，膝盖向下压，数一到五秒后才放松，停五秒后再反复做至少20-30次，一天4次以上。 踝泵运动：足背屈曲，将脚指向上朝腿部弯曲，足抵屈曲运动，将脚指向下朝足底屈曲。 优质护理服务现在还只是起步阶段，但我相信随着“优质护理服务”活动逐步深入，骨科将会做的更好。漫漫人生路，悠悠天使情，我们是生命的捍卫者，是健康的守护神，我们用爱心点亮生命，用奉献搭建舞台，共同抒写了一曲令人动容的生命赞歌！
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雨蓓老师 
发表于 2011-6-2 13:50:50
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