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如何让患者记住责任护士

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楼主
发表于 2011-3-11 17:06:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      3月7日参加了护理学会组织"3.8"活动,春天的昆明,姹紫嫣红,樱花、海棠、杜鹃花、油菜花争香齐放。我和朱老师住一屋,她是一家民营医院的护理部主任,我们聊起了责任护士的话题,如何让患者记住责任护士。是呀,经常去问患者,“你知道你的责任护士是谁吗”?多数患者都不能记住,病人愿意记住的是主管医生,因为主管医生解决了他的病痛,所以,他记住了主管医生。责任护士所做的没有让他留下很深的印象,所以她记不住责任护士。朱老师说:在民营医院,她让护士们做让病人最感动的“十个一”,病人记住了责任护士。她没有给我具体说“十个一”的内容,护士姐妹们,我们大家总结感动患者的“十个一”的内容,让患者记住责任护士。
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沙发
发表于 2011-3-11 17:32:59 | 只看该作者
热情多一点;工作认真一点;态度和蔼一点;做事主动一点;说话真诚一点.......下面不知道了
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板凳
发表于 2011-3-11 18:31:16 | 只看该作者
用心去对待病人,让病人知道自己与其他护士的与众不同,这里指好的方面,肯定可以记住你的。
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地板
发表于 2011-3-11 18:36:43 | 只看该作者
护理服务“十个一”即:见面多一声问候,脸上多一点微笑,心中多一份关爱,床前多一份体贴,冲突多一份忍让,治疗多一份解释,操作多一份耐心,路上多一点帮助,出院多一声祝福,工作多一份激情。
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5#
发表于 2011-3-11 18:38:19 | 只看该作者
回复 云南美好 的帖子

我的同事为了在检查的前一天让患者记住自己的名字,她告诉患者“我姓金,金子的金呀”,结果第二天我问患者,所有的患者都记住了,呵呵。
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6#
发表于 2011-3-11 18:38:51 | 只看该作者
护理服务“三到位”“十个一”
三到位,即优质服务到位、护理措施到位、健康教育到位。
十个一,即入院时一声问候、一个微笑、一壶开水、一个水杯、一张护患联系卡。入院后责任护士每天与病人交谈一次,每次至少10分钟,静脉穿刺一次成功,出院时一个健康教育处方,并要求每人每月为病人做一件好事。
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7#
发表于 2011-3-11 18:40:32 | 只看该作者
本帖最后由 蓝天の燕子 于 2011-3-11 18:43 编辑

各医院的护理服务“十个一”都不同,大致都差不多。基本上都有:一个微笑,一声问候,一次谈话(不少于10分钟),一个健康处方,一杯热水,一件好事等。可以自己制定,即服务了病人又力所能及。
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8#
发表于 2011-3-11 18:44:50 | 只看该作者
回复 云南美好 的帖子

美好老师很久没见你,我今天还问童话呢“怎么网站里没有美好老师了呢?”
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9#
发表于 2011-3-11 18:59:03 | 只看该作者
责任护士如果经常在病人身边,为病人解决问题,我想一般病人是会记住的。
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10#
发表于 2011-3-11 20:43:30 | 只看该作者
优质护理服务示范工程的开展以来,院领导大力支持,院内支持系统的跟进,我们将护士的时间还给病人,责任护士的工作地点前移至病房,这样责任护士有更多的时间和自己所分管的病人在一起沟通交流,并能够及时解决病人的实际需要,及时发现病人的各种病情变化;真正从病人的生理、心里方面给予康复护理,真正贴近病人。病人就肯定能够记住责任护士的名字了。
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