如何进行病房优质护理服务检查？

云南美好 · 发表于 2011-4-12 11:09:41

一、包床到护工作
1.护士分管床位落实情况，分管超过8张床位时的措施；
2.排班方式是否符合工作需要，有无机动性、创新，取得成效。
3.制定本科室人床比方案，不达标时的措施。
二、流动护理站
1.上午12:30以前或病人输液结束前，责任护士以流动治疗车的形式巡视病房；2.护士配液、收治病人、处理医嘱等离开病房时间≤15分钟。
3.输液结束后或下午14:00-17:00责任护士巡视病房次数不少于2次，一级护理不少于3次。4.护理记录实行表格式床边记录制，要求记录准确客观反映病情，突出重点及专科特点，时间位点正确，突发事件时有记录。
三、护理质量保证
1.一级护理病人“三短”“六洁”，对生活不能自理的一级护理患者进行生活全护理；部分能自理的患者鼓励并协助病人做好生活护理；专科护理到位（卧位舒适、管道通畅、个性化健康指导、恢复期功能锻炼等）；
2.责任护士掌握“十知道”；
3.保证治疗措施到位，准确执行医嘱，服药到口；
4.在护理患者过程中，实时进行个性化的健康教育（介绍科室主任，护士长、负责护士、主管医生、所患疾病的特点、配合要的、药物知识、预防措施及意外情况的处理等）。
四、护理安全目标落实
1.药品管理规范，无过期药品，高危、毒、麻、精神药品专柜专管，抢救药品器械“五定”、标识清楚、功能完好；
2.通过健康教育，病人或家属知道跌倒、烫伤、压疮、药物渗漏、交叉感染等的预防措施；注意手卫生，防止交叉感染的发生。保证护理质量环节质控中“七个安全敏感点”的落实；
3.避免并发症及意外事件的发生，有防范措施，一旦发生，处置及时得当。
五、病房管理
1.护士精神饱满，挂牌上岗；
2.病房环境改观，做到安静、安全、整洁；中午、晚22:00后陪护≤1人；
3.陪护人员逐渐减少，杜绝多人陪护；4.医疗垃圾分类到位。
六、技能培训
1.按护理部要求完成规定的培训清单内容，参训率大于90%；
2.按片区要求完成内外科培训清单，培训率大于95%；
3.按病区要求完成专科护理技能培训，培训率100%；
4.科室总带教老师每周安排一天进行床边带教；
5.实习生、新护士上岗培训率100%，严格实习同学管理，专人带教。
七、创新加分
凡科室护理管理创新、特色护理措施创新、培训措施创新取得成效，甚至在全院推广的科室给予5-20分的奖励加分；分层培训计划完成好，效果显著的前三名或进入技能大赛前五名的科室给予5-10分的奖励加分。