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患者是人、医生护士也是人！ -----护士人力配置与健康教育效果的思考？ 李冰原创
2011年4月21日14时 蓓蓓是个可爱的青年护士长，她给次向我提出的问题都令我深思， 关于健康教育是否应忙就可以不保证质量的问题，引发的讨论的思考？ 使得我写下了如下文章，供各级管理者参考！ 蓓蓓
12:57:05 李老师，今天去查病房的健康教育了 冰冰老师2
12:57:20 哦,效果好吗 蓓蓓
12:57:39 不好 ，所以想和您聊一下存在的问题 冰冰老师2
12:58:39 好的,说吧 蓓蓓
13:01:05 儿科有110个病人，最近有5个护士休病假，只10个护士上班， 护士长说没作健康教育，因为没人 冰冰老师2
13:02:39 是啊,这样情况病人只要知道用药和安全注意就可以了 蓓蓓
13:03:02 因此有困惑，是否忙就可以不作，就不需要保证质量，只要完成治疗就可以了？ 冰冰老师2
13:03:39 当然了,这样的压力,能完成常规工作,安全就不错了 要客观的检查工作,但最关键要了解用药和安全 蓓蓓
13:07:32 护理部有一个总体原则性的健康教育标准，各科根据情况作了专 科标准。但是病人只是说：护士是来说了，具体内容不记得了。 冰冰老师2
13:08:26 那就给患者个可视的资料,护士都答不出来,病人怎么能答出来呢 "护理部有一个总体原则性的健康教育标准，各科根据情况作了专科标准。但是 病人只是说：护士是来说了，具体内容不记得了"。
110位病人,10名儿科护士, 卫生部有个护士配置规定不能低于1;0.4,这个谁来查这个呢？ 这样情况如何检查健康教育情况_-最基本检查,病人知道用药和治疗的作用和注 意事项,了解住院期间的安全防范和问题求助方法。
以上是关于护士健康教育检查的对话； 护士可以因工作忙就不进行健康教育了吗？ 人手不够，或严重护患配置失调时，护理部应如何检查护理质量？ 这是护理部值得认真研究和思考的问题。 人少的活都干不过来，而护理部和医院却没有给予人力支援， 首先护理部能做到的就是将严重的缺人情况做充分的调查 ， 尽力的作到全院支援，将护患的配置达到安全底线， 以保证护士能将病人最基本的治疗工作安全完成。 对于健康教育这个比较高级的护理质量问题， 应建立护士配置不够时的基本检查标准， 即护士至少作到： 对病人正在进行的治疗及用药的作用及注意事项进行告知指导， 对病人住院期间的安全问题进行评估指导。
对于忙且人员配备严重不足的科室， 护理部又无能力给予人力配置的科室的最低标准。 在科室工作量大，护理部人力支援能力有限的时候， 护理部要转换质量控制方式及职能， 将检查工作转换为服务型工作， 到临床了解和支援健康教育缺失情况， 直接给予相应的指导和帮助， 对健康教育不到位的不安全因素和环节， 进行研究并帮助科室采取对策， 控制和预防健康教育缺失的危险性。
如果临床科室人力配置已经达到了最高警戒值： 既病床占率超过了30%，护理部仍象常规质量检查， 很明显丧失了管理的服务功能， 甚至起到了给临床增加压力的效能， 这是管理的大忌， 完全没有弄懂管理的最大意义在于： 支援临床、帮助临床解决问题的前提下， 控制、保证病人的护理质量！ 所以僵化的进行质量检查， 那么请问检查护理质量 是你的既定工作， 而护士合理配置到最低1；0。4，又该谁来检查您呢？ 希望各级护理管理者要彻底转变服务型管理模式， 不要给已经忙的焦头乱额的战场护士再增加压力了！
患者是人、医生护士也是人！ | 
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雨蓓老师 
发表于 2011-4-21 14:16:17
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发表于 2011-4-21 15:37:14
护理管理，不仅限于工作量的管理， 更重要的的护理安全的管理！110位患者，又是儿科的孩子们，如果护士各个都是熟练工，可能治疗时的静脉穿刺还比较顺利，如果有两新手，或者遇到一两个穿刺比较困难的，那能否准确及时而又安全的完成治疗任务尚未i可知，那还能抽出时间来给患者及家属反复宣教那些健康教育呢？我个人认为：作为管理者，更重要的是合理安排各科室工作人员，将一切差错事故扼杀于萌芽中，这才是最重要的。
患者是人、医生护士也是人！
楼主