医院护士绩效考核实施方案细则

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医院护士绩效考核实施方案细则

     为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下:

       一、适用对象:

      本制度适用于本院全体在职护理人员。

      二、考核办法

      护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

      1、医德医风

      2、护士长考核

      护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

      3、三基考试考核

      每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。

      4、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。

      5、加分项目

      (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分

      (2)发表论文者予当月加10分。

      (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

      (4)参加全院业务学习一次加0.5分。

      6、扣分项目

      (1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

      (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

      护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。

      三、考核测评要求

      护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

      四、考核测评内容:

      (一)医德医风

      ?救死扶伤，全心全意为人民服务

      ?尊重患者的权利为患者保守医疗秘密

      ?遵纪守法，廉洁行医

     (二)护士长对护士考核内容包括:

      ?工作完成情况(10分)

      ?业务能力(10分)

      ?工作效率(10分)

      ?工作质量(10分)

      ?劳动纪律(10分)

      ?工作态度(10分)

      ?出勤率(10分)

      ?团结协作(10分)

      ?发生差错事故(10分)

      ?服务态度(10分)

      以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

      注:优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。

      (三)三基考试考核

      (四)住院患者满意度

      (五)加分/减分

      六、考核结果

       所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职(考评采用四等制:优职、称职、基本称职、不称职)，无故不参与考核者评定为不称职。

     

      中国护理之声网站编辑部转载

      2019年3月6日