养老机构突发事件应急处置预案（一）

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养老机构突发事件管理制度汇编

—— 突发事件应急处置预案（一）

（资料来源：康泰养老集团）

1  范围

本文件规定了养老院老年人突发事件应急预案。

本文件适用于养老院老年人住养区中老年人突发事件应急处理。

2  职责

2.1  护理服务部依据：老年人和残疾人的感觉迟钝所致损伤的风险和危险制定相应的突发事件应急预案，护理服务部主任在院长的领导下对老年人住养区的突发意外事件的处理负有领导责任。

2.2  护理服务部主管/组长协助主任管理各区的安全方面的具体工作。

2.3  护理服务部应对本区服务工作方面的安全工作负有管理责任。

根据老年人安全管理规范的要求履行相关职责，对突发事件应具备迅速了解、对事件类型进行正确评估的能力。

2.5  按规定完成相关记录，依照员工考核管理规范进行检查考核。

2.5  突发意外事件的处理流程流程为：

2.5.1老年人住养区内发生的意外事件第一时间通知生活照料主管。

2.5.2护理服务部主任根据事件性质带领相应工作人员及时到达现场。

2.5.3根据现场反映的事件的严重程度的不同，通知院领导启动应急预案。

2.5.4健康管理室护士准备好抢救物品，投入抢救工作。

3  紧急情况处理预案（一）

3.1 老年人住养区内发现传染病

3.1.1  当入住老年人被确诊患有传染病后，应及时隔离，安置在单人房间，直至转院。

3.1.2  及时上报护理服务部。

3.1.3  健康管理室执行各项消毒隔离措施，及时到现场采取消毒隔离处置和防控工作指导。

3.1.4  各岗位工作人员根据密切接触程度和不同种类传染病状况，应采取相应预防措施，遵医嘱给予治疗和心理护理。具体防护方法：呼吸道传染—口罩；接触传染---手套、隔离衣、防护服；血液传染----手套、隔离衣；黏膜传染---手套、隔离衣、口罩、防护镜、帽子。

3.1.5  待老人转出或死亡后，进行终末消毒，物体表面使用含氯消毒剂擦拭，室内空气使用紫外线或用过氧乙酸熏蒸、喷洒等进行消毒。

3.1.6  如发生传染病职业暴露事故，应立即启动传染病职业暴露应急预案。

3.2 触电

3.2.1  发现老人或员工触电，应立即关闭本区域或室内电源。

3.2.2  若无法关上开关，可站在绝缘物上，如木板、板凳之类，用竹竿、木棒或塑料制品等将伤者拨离电源，或用绳子、干布条绕过伤者腋下或腿部，把伤者拖离电源。切勿用手触及伤者，也不要用潮湿的工具或金属物质把伤者拨开，也不要使用潮湿的物件拖动伤者。

3.2.3  立即报告养护服务部进行现场急救。急救程序：

3.2.3.1触电者脱离电源后，取仰卧位，检查心跳和呼吸情况。如果伤者呼吸心跳停止，开始人工呼吸和胸外心脏按压，直至复苏或医生宣告死亡为止。切记不能给触电的人注射强心针。若伤者昏迷，则将其身体放置成卧式。

3.2.3.2如在空中或支撑物上出现触电事故时，应做好保护措施后立即截断电源，把伤者抬到附近平坦的地方，立即对伤者进行急救。

3.2.3.3现场抢救触电者的原则：现场抢救触电者的经验原则是：迅速、就地、准确、坚持。迅速——争分夺秒，使触电者脱离电源；就地——必须在现场附近就地抢救。从触电时算起，5分钟以内及时抢救，救生率90%左右。10分钟以内抢救，救生率6.15%希望甚微；准确——人工呼吸或胸外心脏按压动作必须准确；坚持——只要有百万分之一的希望就要近百分之百努力抢救。

3.2.3.4切不可用手直接接触带电者的身体，以保证救护者的安全。

3.2.3.5伤者复苏后根据病情按医嘱给予相应的治疗,并严密观察生命体征的变化。

3.2.3.6必要时可报120急救。

3.3 中暑

3.3.1  立即将老人或员工转移至阴凉处，并给予物理或化学降温。

3.3.2  轻者可饮用含钠冷饮料，重者立即吸氧补液，以补充丢失的水分和电解质。

3.3.3  可用酒精或温水擦浴，在大血管处放置冰袋。

3.3.4  烦躁者肌肉可用镇静剂。

3.3.5  严密观察生命体征变化。

3.4 烧、烫伤

3.4.1  发生烧烫时，火灾时，应做到迅速撤离火源，扑灭身上明火，并报告养护服务部。

3.4.2  如伤者处于燃烧的室内，应立即用湿毛巾捂住口鼻，防止大声叫喊，以免热气吸入，造成呼吸道烧伤。

3.4.3  发生老年人烫伤事故后，应帮助老年人及时脱离险境。并及时报告健康管理室处置。

3.4.4  养护服务部迅速做好老年人烧烫伤救护工作。

3.4.5  沸水等物质烫伤后，将患肢立即浸入凉水中或用凉毛巾湿敷降温，阻止损伤的进一步发展。

3.4.6  大面积烧伤立即转院，注意保护伤处不再被污染。

3.4.7  严密观察生命体征变化。

4  检查与考核

  

4.1  院长负责每季度老人和员工安全方面的培训审查工作，护理服务部主任负责每月本部门安全工作的培训审查工作。

4.2  办公室主任审核外出活动规划、消防设施的摆放、消防用品的送检。

4.3  院长每周五全院工作检查时，安全工作作为重点检查项目，填写安全隐患整改通知书、安全事故及隐患违章罚款通知书、安全事故隐患记录表。

5  报告与记录

1.适时认真填写以下报告与记录。

2.安全隐患整改通知书。

3.安全事故及隐患违章罚款通知书。

4.安全事故隐患记录表。

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