【转贴】护士长“忙茫盲”怎么破？

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【转贴】护士长“忙茫盲”怎么破？

中国护理之声助理编辑 0205吕蔚丰

  “每天忙得像只旋转的陀螺”，这是我们很多护士长的工作状态。如何改变这一状态，来，听听呼吸科护士长周怡谈她的管理经验:

                                                                护士长精细化管理

  "将精细化管理落实到科室日常工作的每一个细节，将最易发生问题及最易忽视的环节，作为各班周工作重点内容，将大量在工作分解为一个个小块，每天完成一小块，日积月累，护士养成了良好的工作习惯，护士长也就从一线的救火队员中解脱出来，有更多的时间去总结与思考。"

重视高风险环节管理

  1 、交班

  运用SBAR交班，责任护士全面了解所包管患者的病情。

  2、 急救

  设立仪器保管员，建立急救仪器保管保养专册，加强OSM管理。

  3 、转运

  手术科室转运交接是重点，运用1对1追踪检查的方法，查找问题提出改进措施，确保病区护士人人知晓手术病人转运交接的规范，并规范执行。

  4、 标本

  利用信息化手段，全程追踪标本采集的过程，发现问题及时改进。

精细化管理细节

  1、月工作计划有重点有目标

  根据年度工作计划、病区质量安全存在的问题，每月5日前制定月工作计划，内容详细，按周推进，有具体落实责任人。改变每天上班忙到下班，指哪打哪的工作方式。

  2、强化护理告知及健康宣教

  护理告知是指在患者入院到出院或死亡的整个护理过程中，护士向患者及其家属介绍、说明及讲解护理程序、护理操作的具体注意事项，以及患者在入院期间遇到或希望了解的某些问题的解答。

  ◆ 制作各项告知的内容，图文并茂

  ◆ 组织进行案例讨论告知的技巧和意义，加强了各项护理措施的告知，大大降低了护理纠纷。

  ◆ 建立各类宣教手册（术前、术后、出院后延续护理宣教手册等）

  3、病区工作有重点

  ◆ 库房管理，耗材整理的井井有条，摆放整体划一。

  ◆ 每周一次大扫除，每周二次总消毒，无死角。

  ◆ 病房环境、被服、设施管理，及时更新报废。

  ◆ 深入病房听取患者家属的建议。

  4、各班工作有重点

  ◆ 主班对外沟通联络，做好医护患沟通

  ◆ 治疗班物品耗材药品的管理

  ◆ 责任护士病区设施大检查，满足患者的需求，提供优质护理

  ◆ 库房管理定人负责管理。

护士长工作：日日有重点

  1、星期一

  ➀ 检查急救药品、物品、仪器

  ➁ 大查房

  2、星期二

  ➀ 检查分级护理、护理文书

  ➁ 医嘱大查对、查费

  3、星期三

  ➀ 检查被服室、护士休息室

  ➁ 排班

  4、星期四

  ➀ 检查护士仪容仪表

  ➁ 查健康宣教

  5、星期五

  ➀ 危重病人护理查房

  ➁ 护士长本周工作完成情况

  6、每天

  检查各班工作完成情况。

   护士长的工作就是计划、实施、检查、监督。不同时期、不同阶段抓住不同质量管理的重点内容。精细化管理是现代医院管理的必然要求，是人人参与，集体智慧和团队合力的结果的观念，需要每个人留心、用心做事。护士长是医院最基层、最重要的管理者，是计划的组织实施者，是制度的执行者和监督者。病区环境的优劣，护理质量水平的高低，护理团队素质的优劣，关键在于护士长的管理水平。

  精准、精细、精确化管理我们一直在路上！

来源：Hospital品管圈活动交流平台