JCI标准下口腔护理管理

雨蓓

JCI标准下口腔护理管理（二节）

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2017年10月19日及26日听课心得

lusha19

20171019、26一5Z035一罗永红老师主讲一《JCI标准下口腔护理管理》听课心得

一、听课要点：   1、 环境设施量身改善；

2、耗材器械设备管理；

3、口腔护理团队培养；
   4、新型跟诊模式改进，新技术引进与开展；
   5、市场营销健康宣教，规范标准和谐团队。
二、听课体会：
    老师讲的课很详细，可是我没有接触过口腔护理方面的问题，对口腔护理也是知之甚少。口腔科护理是专科性较强的护理学科。他们的口腔科护理非常好，但他们却还在不断努力，这也告诉我在工作中要不断追求进步，不断提高自己的专业技能技术，争取多去学习新的知识和技术，不断规范工作的流程。

笑靥如花

20171019、26 3G019《JCI标准下口腔护理管理》听课心得

一、听课要点：

1、环境设施量身改善

包括候诊区、影像区、诊室、库房、办公室的改造

2、耗材器械设备管理

包括高值耗材、低值耗材、器械的管理

3、口腔护理团队培养

口腔专科护士的培养，包括：种植、正畸、牙体牙髓、修复、儿牙等。

医护配合、设定专科、定向培养。

（1）    专科理论知识学习，包括：远程和实践的学习。

（2）    专科技能学习，包括：四手操作技能、种植手术配合技能、数字化摄影技术、基本操作流程。

（3）    专科技能考试。

（4）    参观、培训、进修，包括：公立医院、民营医院、私营诊所。

4、新型跟诊模式改进

改进前：散养形式、混合跟诊、医生吆喝、被动配合；

改进后：每日排程、固定跟诊、关注治疗、主动配合。

5、新技术引进与开展

包括：橡皮障技术、热凝仪技术、根管长度测量技术、四手操作配合治疗技术、半导体激光治疗仪的配合等。

6、市场营销健康宣教

爱牙日、大型义诊、微信公众号等。

7、规范标准和谐团队

健康教育与安全核查、医护团队配合

二、实际工作中存在的问题：

       虽然我不在口腔科工作，但是护理管理方面的知识是相通的。我们医院在设备设施方面有些地方设计的不够人性化，科室少部分物品摆放分类不清也不够规范，有进行专科团队的培养，但是考核力度不够，没有实行绩效与激励，导致护理人员积极性不高。

三、今后工作的改进：

非常喜欢罗老师介绍的利器盒的改进、库房的管理、充电器的管理、医护茶歇区的改进，工作当中真的要善于发现、善于观察生活中的小工具，充分利用。人员方面需要设定考核机制，并且纳入绩效管理，这样可以起到激励作用，给专科护士一定的压力，营造使命感。我所在的市有部分医院申请了JCI，我们医院未来也会朝这个方向努力，接下来先把科室按照发现问题进行整改，感谢罗老师的精彩授课！

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201710.19.26  5G018 《JCI标准下口腔护理管理》心得体会
一、主要内容：
1.环境设备量身改善
2.耗材器械设备管理
3.口腔护理团队培养
4.新型跟诊模式改进
5.新技术引进与开展
6.市场营销健康宣教
7.规范标准和谐团队
二、心得体会：
    通过这节课我学习到了罗老师认真、严谨、高要求高质量的精神。我还看到了科室心细改造后的物品，这些小发明、小改造已经完美的把精细化管理体系呈现出来，医院运营中最重要的质量、技术、服务、人才、控制及考核都体现在了讲课内容中。        

零下一℃

JCI标准口腔护理管理）----对职业人生的深思。。。。。。

5Z032- 张琪20170817-鄂-和谐医院内二科

口腔护理，我想对于任何一位护理人员来说都不陌生，因为它就是每天上班基本会完成的一项操作，但是就是这么一想看是简单的护理操作，对于口腔专业的护理人员来说，却又特别高的要求，随着医疗技术的飞跃发展，口腔护理管理也已标准规范化，已经得到了国际医疗卫生机构认可，它不单单只是一项简单的护理操作，其中学问广矣。

通过今天的课程学习，我对口腔护理有了更深的认识，术业有专攻，因为从未接触过，所以想象形如此简单，它不仅对专科口腔医生有专业要求，更重要的是对护理人员无论是从专科理论、技能都有特别高的要求，老师所讲述到的操作中的节力和安全原则，这些并非是一日两日就能做到的，就如同手术医生与器械护士之间的默契搭配，是护理人员必须具备的基本能力，这也要求护士在诊疗过程中，必须对患者的整个诊疗过程有一个特别熟悉了解，才能预先准备好下一步需要的器械，当然，在医护间传递器械是也应需特别注意口腔的位置及器械使用方向，尽力保证，平行进行、无污染、传递过程中无碰撞，以免造成患者的伤害及纠纷，这些知识对于一个非专业的护理人员来讲就特别需要培训的内容，所以特别有收获。

现如今越来越多的人关注口腔健康，随着新技术的引进与开展和新型跟诊模式的改进，从事口腔科的医务工作者也面临越来越大的压力，所以更要把所学专业做的更专业，增强主动服务的意识，具备较强的专科理论知识及技能操作，加强沟通能力，传播正确的口腔保健知识，一副健康的口腔能预防很多种疾病，所以人类的关注不仅是只自身对口腔问题，更关注如何有效预防及针对已经发生的口腔疾患是否有先进的诊疗措施和服务意识。

作为现代社会的护理工作人员，我们要做的不仅是紧跟时代的步伐，顺应新型护理的潮流，还要不断更新题库，学会去主动挖掘知识的宝库，充实自己，因为一分职业不光只是一份工作，它代表了你除了家庭外的另一个形象，所以，在能够努力的年代就决不贪图安逸，否则，待岁月悠长，蓦然回首，那将是你腐朽不堪的一生。。。。。。

露寳

5Z033-毛露露-鄂-公安县章庄铺中心卫生院住院部  2017年10月19∕26日罗永红老师<<JCI标准下口腔护理管理》听课心得
   
       随着医疗技术的不断发展，医学分科的更细致，口腔护理管理也在不断标准规范化。这节课罗老师重点从环境设施量身改善、耗材器械设备管理、口腔护理团队培养、新型跟诊模式改进、新技术引进与开展、市场营销健康宣教、规范标准和谐团队7个大方面带我不是专业的口腔护理人员对口腔专科打开了新的眼界，对口腔护理有了更深的认识。
      从细小的器械回收盒改进、手套盒夹设计、移动柜抽屉分类看到了罗老师的认真、严谨的工作态度，这是我们新时代90后所欠缺的，要 求我们不断去学习、模仿的，工作中还要善于寻找发现自己身边的小件，让它发挥出它最大的价值。口腔科的专科设定、医护人员的定向培养、跟诊模式的改进，让我知道口腔护理并不只是我们在学校学习、在工作中实操的口腔基础护理那么的简单，需要术业专攻。看到医护人员在手术过程中完美默契的配合除了要保证基本的无菌技术外护士还要清楚知道器械的传递区，下一步需要的新器械、材料，传递时握持非工作端并加一定的力传递等，这些不仅仅是工作能力、素质的要求还是一个优秀团队努力建立成果的展现。
      也许有人可能会去想 我又不是一名口腔专科的护士，也不会到口腔科工作在实际工作中的作用并不大，为什么要去学习呢？其实罗老师这节课不仅仅只是针对口腔科的护理人员。现在是新时代，医疗技术在不断快速的发展，对现代护理人员的要求也越来越高，其压力也在不断增加，我们在工作中除了要有良好的工作能力和基本的素质要求外还要有市场营销策略，注重病人健康宣教和随访、反馈，从反馈的信息中找出自己的问题不断更正、改进，展现更好自己和团队风采。

露寳

5Z033-毛露露-鄂-公安县章庄铺中心卫生院住院部  2017年10月19∕26日罗永红老师<<JCI标准下口腔护理管理》听课心得
   
       随着医疗技术的不断发展，医学分科的更细致，口腔护理管理也在不断标准规范化。这节课罗老师重点从环境设施量身改善、耗材器械设备管理、口腔护理团队培养、新型跟诊模式改进、新技术引进与开展、市场营销健康宣教、规范标准和谐团队7个大方面带我不是专业的口腔护理人员对口腔专科打开了新的眼界，对口腔护理有了更深的认识。
      从细小的器械回收盒改进、手套盒夹设计、移动柜抽屉分类看到了罗老师的认真、严谨的工作态度，这是我们新时代90后所欠缺的，要 求我们不断去学习、模仿的，工作中还要善于寻找发现自己身边的小件，让它发挥出它最大的价值。口腔科的专科设定、医护人员的定向培养、跟诊模式的改进，让我知道口腔护理并不只是我们在学校学习、在工作中实操的口腔基础护理那么的简单，需要术业专攻。看到医护人员在手术过程中完美默契的配合除了要保证基本的无菌技术外护士还要清楚知道器械的传递区，下一步需要的新器械、材料，传递时握持非工作端并加一定的力传递等，这些不仅仅是工作能力、素质的要求还是一个优秀团队努力建立成果的展现。
      也许有人可能会去想 我又不是一名口腔专科的护士，也不会到口腔科工作在实际工作中的作用并不大，为什么要去学习呢？其实罗老师这节课不仅仅只是针对口腔科的护理人员。现在是新时代，医疗技术在不断快速的发展，对现代护理人员的要求也越来越高，其压力也在不断增加，我们在工作中除了要有良好的工作能力和基本的素质要求外还要有市场营销策略，注重病人健康宣教和随访、反馈，从反馈的信息中找出自己的问题不断更正、改进，展现更好自己和团队风采。

爱阳

20171019和26   5Z038《JCI标准下口腔护理管理》听课心得

一、听课要点：

1、环境设施量身改善

包括候诊区、影像区、诊室、库房、办公室的改造

2、耗材器械设备管理

包括高值耗材、低值耗材、器械的管理

3、口腔护理团队培养

口腔专科护士的培养，包括：种植、正畸、牙体牙髓、修复、儿牙等。

医护配合、设定专科、定向培养。

（1）    专科理论知识学习，包括：远程和实践的学习。

（2）    专科技能学习，包括：四手操作技能、种植手术配合技能、数字化摄影技术、基本操作流程。

（3）    专科技能考试。

（4）    参观、培训、进修，包括：公立医院、民营医院、私营诊所。

4、新型跟诊模式改进

改进前：散养形式、混合跟诊、医生吆喝、被动配合；

改进后：每日排程、固定跟诊、关注治疗、主动配合。

5、新技术引进与开展

包括：橡皮障技术、热凝仪技术、根管长度测量技术、四手操作配合治疗技术、半导体激光治疗仪的配合等。

6、市场营销健康宣教

爱牙日、大型义诊、微信公众号等。

7、规范标准和谐团队

健康教育与安全核查、医护团队配合

二、心得体会：
    通过这节课我学习到了罗老师认真、严谨、高要求高质量的精神。我还看到了科室心细改造后的物品，这些小发明、小改造已经完美的把精细化管理体系呈现出来。现如今越来越多的人关注口腔健康，随着新技术的引进与开展和新型跟诊模式的改进，从事口腔科的医务工作者也面临越来越大的压力，所以更要把所学专业做的更专业，增强主动服务的意识，具备较强的专科理论知识及技能操作，加强沟通能力，传播正确的口腔保健知识，一副健康的口腔能预防很多种疾病，所以人类的关注不仅是只自身对口腔问题，更关注如何有效预防及针对已经发生的口腔疾患是否有先进的诊疗措施和服务意识。

现在是新时代，医疗技术在不断快速的发展，对现代护理人员的要求也越来越高，其压力也在不断增加，我们在工作中除了要有良好的工作能力和基本的素质要求外还要有市场营销策略，注重病人健康宣教和随访、反馈，从反馈的信息中找出自己的问题不断更正、改进，展现更好自己风采。

马莲莲

5Z034 马莲莲 20171019、26 罗永红《JCI标准下口腔护理管理一、二》心得体会

一、听课要点：
1、环境设施量身改善
2、耗材器械设备管理
3、口腔护理团队培养
4、新型跟诊模式改进
5、新技术引进与开展
6、市场营销健康宣教
7、规范标准和谐团队

二、个人体会：
虽然我在基层卫生院工作，但是护理管理方面的知识是相通的。我们医院在设备设施方面有些地方设计的不够人性化，科室少部分物品摆放分类不清也不够规范。

三、今后工作的改进：
就目前发现的问题进行整改，在今后的工作中要善于发现、善于观察生活中的小工具，充分利用。

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       20171019∕26  5G016 <<JCI标准下口腔护理管理》听课心得
   初看课题没有特别想听的欲望，是奔着JCI的字眼去，感觉妇产科与口腔科应该没啥共通之处吧！听完这节课，我才深刻明白管理的相通性。现在的分科越来越细，专业性越来越强，可是我们还真的不能忽视其他专业的课程，也许触摸到一个知识点，就能让我们平时困惑的东西茅塞顿开。

   这节课罗老师从环境设施量身改善、耗材器械设备管理、口腔护理团队培养、新型跟诊模式改进、新技术引进与开展、市场营销健康宣教、规范标准和谐团队7个大方面给我们进行了专业的讲解。

    针对科室检查存在的问题能够有效整改达到JCI的标准，是一个护理团队努力的结果。很欣赏她们在整改方面付出的智慧，为了达到标准利于工作，注重了很多细节管理。如从小小的利器盒改进到护理团队的培养，Ppt的每页展示都可见她们的用心：标识清楚；物品摆放整齐；有标准规范记录；有考核。

     我们科室仪器也比较多，各种充电器，用时到处找，到处插着充电，不用时各个抽屉里塞。科室也要求定位放置，可惜总有部分护士不能有效落实。罗老师交给我一个好办法，值得我们科室去改进。同时发现整改前，整改后的图片对比很有说服力，这也是我今后工作中需要改进的部分。

赵明红

5Z037－赵明红2017-11-03《JCI标准下口腔护理管理》心得体会

一、听课要点：

1、环境设施量身改善:包含了各个区域的量身改造

2、器械设备及耗材的精细化管理

3、高、精、尖专科护士定向培养：采用远程和实践学习、观摩、培训、进修、考试等方式进行护士的专科化培训。

4、新型跟诊模式改进，新技术引进与开展，

改进前：散养形式、混合跟诊、医生吆喝、被动配合；

改进后：每日排程、固定跟诊、关注治疗、主动配合。

5、市场营销健康宣教：多种形式的健康教育。

7、规范化的工作标准，确保医疗安全和良好的医护配合。

二、体会：

  聆听了罗老师的讲课，感受很多，但又感觉无从下笔，对比之下，感觉我们基层医院的差距太大，我们要学习的知识很多很多，我们的医院需要有知识有创新的护理人才去引领和开拓，感谢李冰老师的团队让我们有机会学到先进前沿的护理管理知识和方法，我将努力学习进步。

三、今后工作改进：

对照罗老师介绍的物品放置及标识管理、库房的管理、充电器的管理等方法，我对科室的管理进行了梳理，将科室目前未做到的进行了规范，如，在这之前，我一直在困惑手术室骨科用充电器的管理，通过罗老师图文并茂的介绍，让我找到了管理的方法，并已应用于工作中。下一步，我打算运用此次学习学到的知识来对科室进行科学精细的管理。