护理绩效考核指引

云南美好 · 发表于 2011-1-2 21:45:41

一、评价护理工作绩效
1、量化考核标准，客观绩效管理
方法科学合理，数据要求完整准确--提高工作效率，反映护理工作强度，保证护理工作质量，提升患者满意度。
2、护理人员绩效考核
（1）每月考核：逐级考核，护理部考核科护士长，科护士长考核护士长，护士长考核护士。
（2）考核内容：
工作质量：质量考核结果由护理部决定。
护士报酬：是否增加。
工作状态：责任心、主动服务、管理意识、团队协作、工作效率。优（6分）、良（4分）、中（3分）、差（1分）。
病区工作量
护士岗位级别：由护理部决定。
患者满意度：入院宣教、环境管理、服务态度、工作主动性、基础护理、护理技术、护士指导、总体评价。
（3）年终考核：
理论考核成绩、操作考核成绩、月缺陷考核成绩、年终群众测评、全年考勤情况、年终目标考核。
等级评定：一等、二等、三等。