邵逸夫医院护理管理模式（转载）

云南美好 · 发表于 2011-1-25 21:14:44

邵逸夫医院病区管理模式
一、病区护理人员组织结构
1、病区管理体系    病区总护士长 → 病区护士长 → 护士
2、岗位及角色护士长    护理秘书教育护士责任组长责任护士（白班/夜班）  药班护士
二、运作模式
1、排班原则及方式
（1）原则、均衡性    连续性规律性    （2）方式：周期性12小时工作制固定夜班制
2、病人收治及护理方式跨科立体收病人首问负责制全科护理
3、财务运作模式定岗定编定额独立成本核算       4、急救体系
三、护士绩效评价系统
1、各级各类护士工作职责及评价表
2、三级评价体系
（1）护理院长-科护士长-护士长-护士  （2）自我评价  同事间评价  护士长对护士的评价（3）定期评价、即时评价          （4）评价结果与聘用、晋级挂钩
四、护理质量管理手段
1、解决质量问题的思路（85-15定律） 2、国际医院资格（JCI）论证
3、规范制度、规程、常规    4、持续质量改进（CQI） 5、质量保证（QA）
6、意外事件（Event）分享    7、国际安全目标监控
五、护理教育体系  1、岗前培训 2、继续教育 3、目标带教
六、病人服务支持系统
1、外部顾客、内部顾客概念             2、计算机/无线网络系统
3、药房/PIVA系统                      4、后勤保障
                     （转自邵逸夫医院护理管理经验介绍）