卫生部首批护士长赴香港东区尤德夫人那打素医院交流培训汇报

银珠 · 发表于 2011-11-14 09:40:32

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来源：卫生部医政司日期：2011-11-10

   2011年9月，我有幸赴香港东区尤德夫人那打素医院参加 “香港医院管理及护理服务培训课程” 的学习。这次培训是在卫生部医院管理研究所护理中心老师们的努力与精心安排下才得以成行的，我们深感这次机会来之不易，也倍加珍惜每一天在港期间的学习与交流，短期的学习结束归来，真的可谓是收获匪浅。
香港10天短暂的参观学习，使得我们感受到香港护士奉献的敬业精神，严谨、求实的工作作风及踏实、务实的工作表现及护理专业的特色与风采，对我们未来的护理工作有了很大的启发。

1、加强护理文化建设

在此次参观学习中，我深刻地感受到两地护理的文化和理念上的差异，比如善待患者，同时善待员工的思想，循证护理中的实事求是的作风，真正做到了不唯上、不唯书、只唯实。人的善良天性在香港护士的护理行为中得到了充分体现，天使的温馨、恬静、关爱、细微、包容等美好的人性表现令人感动。全方位的善终服务表现出对生命终极的科学认知，安静自然地接受死亡的事实也是对生命的一种尊重。正如北京协和医院党委书记鲁重美所说：“一所医院的活力和凝聚力取决于医院的文化走向，没有成功的医院文化，医院将难以持续发展。只有切实增加医院管理中文化的含量，努力提高医院经营管理的文化品位，才能实现医院管理的新飞跃”。护理事业是一项朝阳事业，面对新的挑战和机遇，作为护理管理者应该不断完善我们的价值，提升我们的品格，承担我们的责任，造就一支更加强大、更加优秀的护理队伍。医院护理文化是一种以调动护理人员的积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式。探讨适应医院发展，能体现文化的护理管理模式在提升医院品质、提高护理服务质量中具有重要作用，因此，应进一步加强护理文化建设，组织护士阳光心态培训，提高护士工作积极性、主动性，使医护人员成为患者及家属战胜疾病的精神支柱。

2、注重护士职业生涯规划

在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人才争夺战中的另一重要利器。对各家医院而言，如何体现医院“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对于每个医护工作者而言，职业生涯是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命的浪费。因此，在以后的工作中，作为管理者要协助护士及早做好职业生涯规划，开设相关课程，帮助护士制定合适的职业生涯规划目标和路径，正确引导护士的职业发展。对护士群体进行职业生涯规划，开展各类职业心理培训，帮助护士提高个体的压力管理能力，提升护士的职业成就感，使护士远离工作倦怠，为患者提供更加优质的护理服务。

3、建立护理层级管理制度、激励机制，培养优秀专科护士。

随着经济的发展和社会的进步，患者及家属对医疗护理质量提出了越来越高的要求，护理人员结构配置是否合理直接关系到护理工作的效率和决策的质量。护理部应结合医院实际情况，实行护理组长——高级责任护士——初级责任护士——助理护士四层立体管理框架，做到护士分层使用，使护理人员“以患者为中心”的服务理念得到了真正体现。

随着诊疗技术的发展和医学分科的不断细化，培养高素质的专科护理人才投身于护理实践已成为提升护理服务质量的有效途径。虽然近年来我国护理学科有了长足发展，但与社会需求仍有相当的距离。制约护理发展的瓶颈主要是护士数量不足和护士专科人才缺乏。如果说，解决护士的数量问题主要靠政府宏观政策调整，而解决护理人才的专业水平和人才结构，则更多地依赖于学科自身的开拓和研究。结合我们实际，在今后工作中，应建立“面向临床、岗位挂钩、资质认定、评定有效、长短结合”的培训制度，并根据卫生部专科护士的培养方案，在重症监护（包括成人、小儿、新生儿）、急诊急救、器官移植、手术室护理、肿瘤患者护理、母婴护理、糖尿病护理等专科或专病领域全面开展专科护士培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的护理专家。

结合我们目前的优质护理服务，我们的护理工作如何去转变、如何去创新、如何将现在从事的优质护理服务行为变成一种常态、一种习惯，让我们中国的护理真正优质、有特色，还需要我们护理人一起给力加油，为自身的护理事业发展不懈努力！

                                    （吉林大学第一医院护理部李虹彦）